語(yǔ)音運(yùn)維工程師22-35K·14薪
發(fā)布人：
高邦獵頭 發(fā)布時(shí)間:2021-09-28
公司名稱(chēng)：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司
工作地點(diǎn)：深圳，廣州
工作職責(zé)：
1.對(duì)公司現(xiàn)有呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)，協(xié)助分析、定位及解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題；
2.負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)需求，并提供合理的解決方案，保證需求的實(shí)現(xiàn)；
3.負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)后續(xù)擴(kuò)，改，建等工作
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求：
1.5年以上呼叫中心、電話平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉AVAYA者優(yōu)先；
2.了解呼叫中心的技術(shù)架構(gòu)，有PBX、CTI、IVR、TTS錄音等系統(tǒng)管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
3.了解VMware、Citrix、Microsoft 主流的虛擬化技術(shù)，熟練使用Windows、Linux操作系統(tǒng)；
4.了解SQL、Oracle等主流數(shù)據(jù)庫(kù)；
5.了解H.323、SIP協(xié)議，具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉TCP/IP協(xié)議；
6.有大中型呼叫中心實(shí)施和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、AVAYA產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、IVR開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7.統(tǒng)招全日制本科及其以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查。
