崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)電話會議需求，按客戶要求準(zhǔn)備電話會議實(shí)施方案、具體會中通話腳本；
2、負(fù)責(zé)在會前組織電話會議發(fā)起，通知、召集會議嘉賓與主持人入會；
3、負(fù)責(zé)在電話會議中進(jìn)行語音串場，并根據(jù)客戶要求對會議秩序進(jìn)行管理；跟蹤參會人員入會情況，對斷線等參會人員進(jìn)行重呼叫；協(xié)助參會人員完成會問答等環(huán)節(jié)；
4、負(fù)責(zé)在會后整理會議相關(guān)報告、錄音等素材，并按要求提供給客戶；
5、負(fù)責(zé)整理、優(yōu)化電話會議助理服務(wù)流程，制定考核標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)則；
6、負(fù)責(zé)對會議助理團(tuán)隊(duì)的任務(wù)進(jìn)行安排、調(diào)度，保障客戶的會議助理需求得到滿足；
7、負(fù)責(zé)對會議助理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；
8、負(fù)責(zé)對會議助理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核；
職位要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷。
2、熟悉電話會議人工助理服務(wù)流程，具有5年以上相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉電話會議人工助理工作與人員管理，具有2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
4、普通話流利，談吐清晰，音質(zhì)良好，熱情溫和。
5、理解并能夠滿足財(cái)經(jīng)行業(yè)客戶需求的時間規(guī)律和特點(diǎn)，具備敬業(yè)精神。
