CRM總監(jiān)25-35萬(wàn)
發(fā)布人：
高邦獵頭 發(fā)布時(shí)間:2024-04-10
公司名稱：南京某傳媒公司
工作地點(diǎn)：南京
崗位職責(zé)：
1、能夠制定全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的年度規(guī)劃，對(duì)接品牌客戶的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果跟蹤評(píng)測(cè)體系，分析過(guò)程和結(jié)果數(shù)據(jù)，并能夠監(jiān)督并實(shí)施；
2、熟悉微信公眾號(hào)環(huán)境，并熟悉微信體系下的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式，建立完善的工作流程以及制度規(guī)范，搭建社群運(yùn)營(yíng)體系，形成私域場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化模式；
3、熟悉天貓和京東渠道會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)，并能夠提升平臺(tái)用戶數(shù)量、用戶活躍度及銷售額；
4、通過(guò)對(duì)會(huì)員的數(shù)據(jù)收集，洞察、分析客戶特征與需求，制定相應(yīng)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略和有效的客戶維護(hù)方案、促銷活動(dòng)及增值活動(dòng)并定期進(jìn)行調(diào)整；
5、組織建立、維護(hù)客戶檔案，管理會(huì)員資料、會(huì)員生命周期，對(duì)會(huì)員的活躍、留存及成交轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
任職要求：
1、全日制本科或以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、傳媒廣告、新聞學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、年齡35歲以下，具備3年以上母嬰、快消、零售行業(yè)CRM管理、會(huì)員營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)于知名品牌公司、4A公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、精通新零售CRM各類軟件的管理與使用，對(duì)會(huì)員體系搭建有深刻的認(rèn)識(shí)；
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5、熟悉CRM流程建立，具備CRM管理和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的解決方案意識(shí)和能力
