崗位職責(zé):
1、基于周黑鴨核心用戶群及潛在用戶群制定中長期的人群運營策略;
2、 準(zhǔn)確把握、挖掘、分析用戶需求,從用戶生命周期出發(fā),通過用戶分層策略,提高用戶留存及復(fù)購,促進(jìn)不同渠道的用戶關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)全渠道會員體系搭建,設(shè)計會員互動流程,挖掘周黑鴨賦予會員的價值;
4、基于全渠道的觸點,對全渠道的用戶拉新負(fù)責(zé);
6、關(guān)注競品動態(tài)與行業(yè)情況,從用戶運營的角度出發(fā),積極響應(yīng)市場變化。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、心理學(xué)、計算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,6年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及用戶運營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,對數(shù)據(jù)及用戶行為變化敏感;
3、對新客獲取、老客復(fù)購提升、會員體系建設(shè)均有深度的理解;
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)作、執(zhí)行及項目管理能力,有成功的用戶運營工作經(jīng)歷;
5、有大快消用戶運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。