用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)30-55萬(wàn)
發(fā)布人:
高邦獵頭 發(fā)布時(shí)間:2024-06-20
公司名稱:某IT公司
工作地點(diǎn):廈門
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,業(yè)務(wù)模式,深入理解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),以用戶需求和用戶體驗(yàn)為中心(用戶的個(gè)性化需求和推薦),梳理出清晰、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)邏輯,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提出線上用戶端的優(yōu)化方案,不斷提升用戶體驗(yàn),為管理系統(tǒng)中的全業(yè)務(wù)流程及各個(gè)鏈接環(huán)節(jié)的體驗(yàn)感和關(guān)聯(lián)性負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)階段目標(biāo)設(shè)定和實(shí)現(xiàn),對(duì)用戶數(shù)和用戶黏度負(fù)責(zé),主導(dǎo)搭建用戶分層和成長(zhǎng)體系,根據(jù)用戶畫像,構(gòu)建完整的運(yùn)營(yíng)體系,包括用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、服務(wù)評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng),并不斷優(yōu)化完善,為線上TO B端和TO C的用戶數(shù)和活躍度負(fù)責(zé);
3、制定會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)體系,制定線上線下運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)會(huì)員快速增長(zhǎng)、活躍度提升和有效留存;
4、定期收集用戶行為數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù),多維度分析數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略的持續(xù)改進(jìn),并整理和總結(jié)運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
5、與技術(shù)中心鏈接,協(xié)同跟進(jìn)軟件的開發(fā)進(jìn)度,聯(lián)動(dòng)技術(shù)部與線下業(yè)務(wù)部門,落地運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理;
任職要求:
1、教育背景:全日制本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息工程、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)。
2、知識(shí)技能:在App產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域深耕多年,有社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(有成功案例),具備扎實(shí)的流程管理和標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)思維和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),對(duì)用戶體驗(yàn)有深入研究;具備線上線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃能力;對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能夠以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向驗(yàn)證并迭代運(yùn)營(yíng)策略。
3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),平臺(tái)型電商背景優(yōu)先,且有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
4、能力素質(zhì):具備清晰的邏輯判斷能力和優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備極強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;具備在特殊情況下的獨(dú)立解決問題和積極應(yīng)變能力;
5、職業(yè)素養(yǎng):高度敬業(yè),喜歡挑戰(zhàn)新事物,極強(qiáng)的責(zé)任心、能夠承受較大的工作壓力