目前,我國軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期,IT產(chǎn)業(yè)作為知識密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè),其迅猛發(fā)展的趨勢對GDP增長的拉動作用已進(jìn)一步增強(qiáng)。IT行業(yè)是平均工資最高的行業(yè),吸引著一批批IT人才入行,售前工程師是IT行業(yè)一個比較特殊的職業(yè),它兼顧了銷售和IT崗位,同時也是IT獵頭喜歡招聘的崗位之一,那么IT獵頭招聘售前工程師的人才如何為其做好職業(yè)規(guī)劃?
初級售前
崗位:需求工程師、售前助理
關(guān)鍵技能:
懂需求:需求調(diào)研、需求分析 、需求方案編制、需求評審、需求交底等
懂產(chǎn)品:所負(fù)責(zé)項(xiàng)目或產(chǎn)品的基本了解;
懂商務(wù):了解基本的簽單流程;
懂業(yè)務(wù):對客戶業(yè)務(wù)有大概了解;了解客戶的需求、客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢;
懂技術(shù):簡單了解軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、硬件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)知識,學(xué)習(xí)云計算等行業(yè)相關(guān)的新技術(shù);
能寫:各種文檔要過一遍手,如技術(shù)規(guī)范書、解決方案PPT、可研材料、預(yù)算表、投標(biāo)材料、創(chuàng)新材料等等;
關(guān)鍵能力:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力
成長時間:1~3年
平均工資:約8.5K
售前在初入行時,一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事,比如需求調(diào)研、需求編寫、標(biāo)書檢查等,和銷售、老售前一塊見客戶、參加方案交流等工作;在學(xué)習(xí)一段時間后,一般會安排小項(xiàng)目給新售前。在經(jīng)過中小項(xiàng)目歷練,可以負(fù)責(zé)公司主要項(xiàng)目,被領(lǐng)導(dǎo)、銷售、客戶認(rèn)可,并能夠獨(dú)當(dāng)一面后,售前就完成了初級到中級的進(jìn)化。
中級售前
崗位:售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師
關(guān)鍵技能:
懂需求:提升需求工作的準(zhǔn)確性,提升需求工作效率;
懂產(chǎn)品:對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目或產(chǎn)品深入了解,如項(xiàng)目的來龍去脈,產(chǎn)品的每個功能和需求;
懂商務(wù):熟悉簽單、招投標(biāo)流程;了解客戶單位的組織架構(gòu)、決策流程、關(guān)鍵人等情況;
懂業(yè)務(wù):對客戶業(yè)務(wù)非常熟悉;對客戶行業(yè)比較了解;
懂技術(shù):不斷學(xué)習(xí)新技術(shù):如云計算、區(qū)塊鏈、AI、AR、5G等;
知趨勢:了解業(yè)界最新進(jìn)展和發(fā)展方向,了解行業(yè)痛點(diǎn)和訴求;
能寫:各種文檔要非常熟悉,提升文檔編寫效率;能夠針對用戶需求編寫解決方案;
會說:會講方案,能與客戶、團(tuán)隊有效溝通;
關(guān)鍵能力:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力
成長時間:3~5年
平均工資:約11.5K
中級售前需要在各種技能上精進(jìn),如對需求工作、產(chǎn)品、商務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、深入了解。重點(diǎn)能夠根據(jù)客戶的需求提供解決方案,并講解,在技術(shù)上被客戶認(rèn)可;配合銷售不斷達(dá)成簽單。這個階段的售前,要對行業(yè)趨勢、客戶需求、競對產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競爭力的有益建議;能夠從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造銷售機(jī)會。
高級售前
崗位:解決方案專家、咨詢專家
關(guān)鍵技能:
懂業(yè)務(wù):從更高的視角了解客戶業(yè)務(wù);
知趨勢:了解行業(yè)趨勢、具備前瞻性;
能寫:PPT大師
會說:講方案大師
關(guān)鍵能力:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、應(yīng)變能力
成長時間:5~10年
平均工資:約14.5K
售前的技術(shù)發(fā)展目標(biāo),是成為行業(yè)專家。
總之,IT獵頭幫助人才做詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃,讓他對這個職位的晉升有個了解,才能激發(fā)他積極向上的斗志。
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