我們常常說(shuō)人有3Q，IQ、EQ、AQ，即智商、情商和逆商，這三個(gè)商數(shù)里面，智商是基礎(chǔ)，逆商很難得，大多數(shù)人都認(rèn)同情商最為重要。
那么對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)中比拼的主要還是各自情緒管理和運(yùn)用的能力，如果說(shuō)智商是基礎(chǔ)的話，情商就是升華，比智商更進(jìn)了一步。
職場(chǎng)人士情商的展現(xiàn)可分為三個(gè)層次。
第一層次（最低層次）
最低層次是情商較差，具體表現(xiàn)為主觀、感性、隨心所欲、喜怒無(wú)常、情緒變化大，這會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展造成損害甚至災(zāi)難。比如有一個(gè)人某天上班路上與人吵架，結(jié)果到了公司覺(jué)得還沒(méi)有吵痛快，剛好有一個(gè)倒霉的同事走過(guò)來(lái)，于是逮著再吵一架，終于痛快了。過(guò)不久，公司有意向晉升此人做部門經(jīng)理，提前內(nèi)部公示，其他員工可以提出自己的意見(jiàn)，這個(gè)時(shí)候，之前被吵架的那個(gè)同事就向上反映：“此人情緒極不穩(wěn)定，建議不予晉升”，于是終于沒(méi)能提拔。當(dāng)然，情商差的主要損害還是在于不能與人很好溝通合作，以及不能很好的自我管理，使工作無(wú)法順利開(kāi)展和職業(yè)發(fā)展不佳。
第二層次（較好層次）
情商展現(xiàn)的第二個(gè)層次是情商較好，能理性開(kāi)展工作。這個(gè)層次的人員工作理性而不感性，積極而不消極，樂(lè)觀而不悲觀。首先，他能控制個(gè)人情緒，不帶個(gè)人的主觀情緒到工作中去，工作中表現(xiàn)理性、客觀、就事論事。其次，他們能保持積極樂(lè)觀，工作中遇到困難能較好的調(diào)節(jié)調(diào)整，勇于面對(duì)和克服，而非退縮甚至一蹶不振。這樣的員工是每個(gè)企業(yè)都喜歡和欣賞的。
第三層次（最高層次）
情商展現(xiàn)的第三個(gè)層次，也是最高的層次叫做能表演情緒。這些人大多是成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，他們熟練運(yùn)用情緒，以達(dá)成工作目的為導(dǎo)向，而不是僅僅管控個(gè)人的情緒。他們有的時(shí)候表現(xiàn)出憤怒，雖然內(nèi)心可能是開(kāi)心，但為了讓那個(gè)老油條員工老實(shí)聽(tīng)話，好言相向根本沒(méi)有用，只好拍桌子聲音響，如此才能達(dá)成效果；他們有的時(shí)候 表現(xiàn)出鎮(zhèn)定自若，雖然內(nèi)心緊張不已，但是為了讓他的下屬不恐慌，他裝作若無(wú)其事，說(shuō)道：這個(gè)問(wèn)題不大，我們一定能解決，我之前遇到比這個(gè)難好幾倍的，照樣搞定。于是團(tuán)隊(duì)信心高漲，確實(shí)順利解決困難。古話說(shuō)：胸有驚雷而面如平湖者，可為上將軍也，就是這個(gè)意思。
那么如何提升職場(chǎng)人士的情緒管理水平、展現(xiàn)良好情商呢，
重慶獵頭公司認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行修煉：
1.寬廣心胸
寬容是一種美德，是對(duì)犯錯(cuò)誤的人的救贖，也是對(duì)自己心靈的升華。不要總是想著對(duì)方如何得罪了你，給你造成了多大的傷害或損失。想想對(duì)方是不是值得要你去如此發(fā)火。他是故意的還是無(wú)心的？平日待你如何？給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)，就是給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)于一些人，原諒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比懲罰來(lái)得有效。也許只是一時(shí)的失誤，也許只是一閃而過(guò)的歪念。人總有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，對(duì)人不要過(guò)于苛刻。
不要總是認(rèn)為江山易改，本性難移。有時(shí)候，只要有信心，人是可以改變的?；蛟S是為了友情，或許是為了愛(ài)情，又或許是為了親情。要用發(fā)展的眼光看待他人。尤其是對(duì)于相愛(ài)的人。也許你無(wú)法容忍對(duì)方的一些毛病，如果你要是愛(ài)著對(duì)方，就給他機(jī)會(huì)去改變。但是，嚴(yán)格要求對(duì)方的同時(shí)，也要嚴(yán)格要求自己，對(duì)于自己的一些為對(duì)方所不能容忍的毛病，一樣要加以改正。永遠(yuǎn)不要嚴(yán)于待人，寬于待己。這樣做會(huì)讓對(duì)方傷心、失望。
2.提升抗壓能力
壓力這個(gè)東西其實(shí)在那里不變，但是我們可以改變我們抵抗壓力的能力，就像一袋米100斤重不會(huì)變，當(dāng)我們力氣小的時(shí)候扛不動(dòng)，當(dāng)我們力氣大了就能扛起來(lái)了，所以說(shuō)要調(diào)節(jié)、改善情緒，提升抗壓性很重要。那么就要自己給自己設(shè)立一些有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，做有挑戰(zhàn)性的工作。
一般來(lái)說(shuō)，隨著個(gè)人能力、職位的提升，工作內(nèi)容和難度的增加，個(gè)人的抗壓能力也會(huì)隨之提升，但同時(shí)抗壓能力的提升也需要一個(gè)過(guò)程，而人的潛力就在此過(guò)程中得到展現(xiàn)，不可一下子從弱到強(qiáng)。比如一個(gè)媽媽力氣不大，但是要抱寶寶，寶寶十斤重的時(shí)候她抱著，等寶寶二十斤重的時(shí)候，她仍然抱 著，直到寶寶幾十斤重的時(shí)候，她還是能抱的動(dòng)，這就是在幾年的過(guò)程中，她慢慢在提升，而如果讓她一下子從第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起來(lái)。
3.轉(zhuǎn)移注意力
當(dāng)人的情緒處于低潮時(shí)，對(duì)任何事情都提不起興趣?？偸窍胫切﹤牡氖虑?。所以，要想擺脫這種情緒，首先應(yīng)該讓自己不要總是去想這些問(wèn)題，轉(zhuǎn)移注意力。有時(shí)候，一些事情是人們無(wú)法改變的。既然已經(jīng)成為事實(shí)，不要總想著如何再讓它變?yōu)樘摕o(wú)，嘗試著去接受，去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
一個(gè)人不可能改變?nèi)澜?，事物不?huì)因你而改變。我們所能做的，就是適應(yīng)這個(gè)世界。所謂物境天擇，適者生存，想讓自己開(kāi)心，首先就要讓自己不那么極端，不去鉆牛角尖。
不要總是對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活現(xiàn)狀不滿，不要總是和別人去攀比。你的生活，應(yīng)該有你的精彩。有時(shí)候，幸福的生活不是用大把的票子堆起來(lái)的。
4.適當(dāng)宣泄情緒
大禹治水，堵不如疏，個(gè)人在如此現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中工作和生活，時(shí)間長(zhǎng)了肯定會(huì)積蓄一些負(fù)面的情緒，那么就需要我們尋找途徑宣泄，或者說(shuō)發(fā)泄。很多男生通過(guò)高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)來(lái)宣泄情緒，跑出一身汗，或者大吼幾聲，情緒就宣泄掉了；女生們據(jù)說(shuō)通過(guò)逛街購(gòu)物宣泄情緒，錢花出去了，心情也變好了；有些女生比較奇怪，心情不好的時(shí)候就愛(ài)打掃衛(wèi)生，這樣的女生肯定是男生心中的寶貝，趕緊娶回家；現(xiàn)在有些企業(yè)也關(guān)注員工的情緒管理問(wèn)題，就開(kāi)辟一個(gè)房間，用一比一的比例放公司高管的橡膠塑像在里面，員工 心情不好的時(shí)候就進(jìn)去打，結(jié)果一個(gè)月下來(lái)，董事長(zhǎng)面目全非，總經(jīng)理頭已經(jīng)被打掉了，但是員工通過(guò)此心情爽了，總歸還是值得的。
5.知足長(zhǎng)樂(lè)
你現(xiàn)在所受到的痛苦，不是毫無(wú)意義的。人一輩子會(huì)碰上許許多多的痛苦，這是我們無(wú)法避免的。痛苦可以讓人頹廢，也可以激發(fā)人的斗志。痛苦磨練了人的意志，讓人們不會(huì)輕易的被困難所打倒。
追求完美的人生，是每個(gè)人的夢(mèng)想。但是，這種完美真的存在么？我們窮盡一生，只是為了追求那完美的一刻，值得嗎？每個(gè)人都有缺點(diǎn)，每件事都會(huì)有不足。看人看事，先看到其美好的一面，如果你認(rèn)為這個(gè)人值得你去付出，我想你一定可以容忍對(duì)方的缺點(diǎn)。不要把目光總盯在丑惡的方面，那樣你永遠(yuǎn)找不到快樂(lè)，永遠(yuǎn)不會(huì)有好的心情。
