由于
獵頭行業(yè)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)致許多獵頭公司急劇擴(kuò)張,獵頭公司的人員配置也不斷壯大,
獵頭公司招聘到獵頭顧問(wèn)大多數(shù)都是畢業(yè)生,或者其他行業(yè)跳槽到獵頭行業(yè),從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為匱乏的應(yīng)聘者,所以表面繁榮的背后凸顯的則是獵頭顧問(wèn)水平參差不齊。對(duì)于不專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn),獵頭公司可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高
獵頭顧問(wèn)水平,那么要怎么做好培訓(xùn)工作?
不專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)表現(xiàn)以下方面:
1.任職經(jīng)歷不夠豐富
由于
獵頭工作的特殊性,獵頭顧問(wèn)經(jīng)歷不夠,在電話(huà)溝通和當(dāng)面溝通中,場(chǎng)控能力較為欠缺,使得整個(gè)對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)處于不對(duì)等,不能有效揣摩客戶(hù)的期望或高級(jí)人才的擇業(yè)態(tài)度。
2.缺乏行業(yè)或?qū)I(yè)背景
當(dāng)前大多數(shù)
獵頭公司的獵頭顧問(wèn)多為文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身,或者是畢業(yè)生,對(duì)獵頭行業(yè)的行業(yè)知識(shí)、行業(yè)背景、行業(yè)發(fā)展前景不夠了解,經(jīng)驗(yàn)不足。
3.對(duì)職業(yè)的理解有待深入
許多獵頭顧問(wèn)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得其對(duì)職位的理解不夠深入會(huì)導(dǎo)致獵頭顧問(wèn)的個(gè)人魅力不足,即不能把握訂單客戶(hù)準(zhǔn)確的用人需求;又會(huì)對(duì)操作的職位了解不夠深入了解。
4.缺乏敏銳的感知力和判斷力
敏銳的感知力和判斷力是一個(gè)資深獵頭顧問(wèn)必須具備的能力。當(dāng)前許多
獵頭公司的獵頭顧問(wèn)平均年齡不超過(guò)28歲,各方面經(jīng)驗(yàn)都較為欠缺,而這種經(jīng)驗(yàn)是需要不斷積累才能夠擁有的。
既然
獵頭公司招聘到這些不專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)就要花時(shí)間和精力去培訓(xùn)他們,把他們打造成一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍,培訓(xùn)工作要做好以下方面:
1.入職培訓(xùn)
先讓獵頭新人了解公司運(yùn)作系統(tǒng)和工作流程,為員工提供一定的基礎(chǔ)知識(shí)。每一次的入職培訓(xùn)可以提高獵頭新人的積極性,還可以讓有能力的人脫穎而出。
獵頭新人也可以通過(guò)入職培訓(xùn)再次確認(rèn)自己適不適合獵頭工作。
2.基礎(chǔ)知識(shí)講解
講解獵頭顧問(wèn)的基本工作,如:崗位溝通、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)、CC、面談人選等等,而且
獵頭顧問(wèn)的工作涉及到的知識(shí)面比較廣泛,對(duì)不同行業(yè)的基本知識(shí)都要有所了解。除了培訓(xùn)講解的基礎(chǔ)知識(shí)外,獵頭新人要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.技能培訓(xùn)
獵頭的工作主要是招聘,那獵頭自然是少不了與人打交道的,獵頭公司在培訓(xùn)新人的邏輯思維能力、溝通能力、抗壓能力和變通能力等等,能夠看透企業(yè)和候選人的真實(shí)想法,這樣成單的可能性就高。
4.職能培訓(xùn)
獵頭公司要培訓(xùn)新人掌握做單技巧,如:關(guān)鍵詞的搜索、崗位匹配、簡(jiǎn)歷分析等等。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的培訓(xùn)可以幫助獵頭在工作時(shí)提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),也可以提高獵頭給候選人的信任感。
獵頭公司通過(guò)培訓(xùn)可以減少獵頭新人自我摸索和適應(yīng)的過(guò)程,讓不專(zhuān)業(yè)的新人在短時(shí)間內(nèi)得到提升,更好地為客戶(hù)服務(wù)。新人得到培訓(xùn)的同時(shí)也要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),這樣才能為獵頭公司創(chuàng)造收益。
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