由于
獵頭行業(yè)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)致許多獵頭公司急劇擴張,獵頭公司的人員配置也不斷壯大,
獵頭公司招聘到獵頭顧問大多數(shù)都是畢業(yè)生,或者其他行業(yè)跳槽到獵頭行業(yè),從業(yè)經(jīng)驗較為匱乏的應(yīng)聘者,所以表面繁榮的背后凸顯的則是獵頭顧問水平參差不齊。對于不專業(yè)的獵頭顧問,獵頭公司可以通過培訓來提高
獵頭顧問水平,那么要怎么做好培訓工作?
不專業(yè)的獵頭顧問表現(xiàn)以下方面:
1.任職經(jīng)歷不夠豐富
由于
獵頭工作的特殊性,獵頭顧問經(jīng)歷不夠,在電話溝通和當面溝通中,場控能力較為欠缺,使得整個對話環(huán)節(jié)處于不對等,不能有效揣摩客戶的期望或高級人才的擇業(yè)態(tài)度。
2.缺乏行業(yè)或?qū)I(yè)背景
當前大多數(shù)
獵頭公司的獵頭顧問多為文科類專業(yè)出身,或者是畢業(yè)生,對獵頭行業(yè)的行業(yè)知識、行業(yè)背景、行業(yè)發(fā)展前景不夠了解,經(jīng)驗不足。
3.對職業(yè)的理解有待深入
許多獵頭顧問就業(yè)經(jīng)驗使得其對職位的理解不夠深入會導(dǎo)致獵頭顧問的個人魅力不足,即不能把握訂單客戶準確的用人需求;又會對操作的職位了解不夠深入了解。
4.缺乏敏銳的感知力和判斷力
敏銳的感知力和判斷力是一個資深獵頭顧問必須具備的能力。當前許多
獵頭公司的獵頭顧問平均年齡不超過28歲,各方面經(jīng)驗都較為欠缺,而這種經(jīng)驗是需要不斷積累才能夠擁有的。
既然
獵頭公司招聘到這些不專業(yè)的獵頭顧問就要花時間和精力去培訓他們,把他們打造成一支強有力的隊伍,培訓工作要做好以下方面:
1.入職培訓
先讓獵頭新人了解公司運作系統(tǒng)和工作流程,為員工提供一定的基礎(chǔ)知識。每一次的入職培訓可以提高獵頭新人的積極性,還可以讓有能力的人脫穎而出。
獵頭新人也可以通過入職培訓再次確認自己適不適合獵頭工作。
2.基礎(chǔ)知識講解
講解獵頭顧問的基本工作,如:崗位溝通、訪問客戶、CC、面談人選等等,而且
獵頭顧問的工作涉及到的知識面比較廣泛,對不同行業(yè)的基本知識都要有所了解。除了培訓講解的基礎(chǔ)知識外,獵頭新人要有主動學習的意識。
3.技能培訓
獵頭的工作主要是招聘,那獵頭自然是少不了與人打交道的,獵頭公司在培訓新人的邏輯思維能力、溝通能力、抗壓能力和變通能力等等,能夠看透企業(yè)和候選人的真實想法,這樣成單的可能性就高。
4.職能培訓
獵頭公司要培訓新人掌握做單技巧,如:關(guān)鍵詞的搜索、崗位匹配、簡歷分析等等。因為專業(yè)的培訓可以幫助獵頭在工作時提升自己的專業(yè)素養(yǎng),也可以提高獵頭給候選人的信任感。
獵頭公司通過培訓可以減少獵頭新人自我摸索和適應(yīng)的過程,讓不專業(yè)的新人在短時間內(nèi)得到提升,更好地為客戶服務(wù)。新人得到培訓的同時也要有主動學習的意識,這樣才能為獵頭公司創(chuàng)造收益。
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