在企業(yè)從事人力資源管理時,高邦獵頭講講新手主管要想勝任還需必備如下幾項管理技能:
一、授權(quán)
有效授權(quán)可能是新主管比較難的首要任務(wù)之一。在巨大的工作壓力下,新手主管的自然反應(yīng)是“傾力去完成”,而且他們會認(rèn)為,自己之所以能夠獲得升職,就是因為當(dāng)初的埋頭苦干。他們不愿意將工作授權(quán)給其他人完成,害怕自己地位不?;蚣又貏e人的負(fù)擔(dān)。然而,不將工作向下委派會阻礙下屬的發(fā)展,招致下屬的嫉妒,并會疏遠(yuǎn)與你的關(guān)系。在這種情況下,作為新任主管的你需要做好三件事:
1、對自己新角色有一定的了解,要意識到自己現(xiàn)在的職責(zé)不同于獨立作戰(zhàn)的員工,培養(yǎng)有才華、有前途的員工對公司來說也至關(guān)重要。
2、了解你下屬的能力,根據(jù)下屬的個人優(yōu)勢來分派工作。雖然這么做會承擔(dān)幾次小風(fēng)險,一旦取得初步成功,你就會更有信心,逐步拓展每個團(tuán)隊成員的工作能力。同時你需要明確,分派工作并不意味著職權(quán)的喪失。
3、將一個復(fù)雜的項目分拆成幾個易于管理的小項目,同時針對每個項目制訂明確目標(biāo),讓追蹤考核變得更為高效。
二、贏得上司的支持
接下來,你應(yīng)該贏得上司的支持。大多數(shù)新手主管都認(rèn)為與上司的關(guān)系更像主仆而不是合作伙伴的關(guān)系。為避免暴露自己的弱點,不太愿意尋求上司的幫助。但是如果你不能將上司視為工作上重要的支持來源,你也不太可能成為下屬團(tuán)隊的后盾援手。所以你應(yīng)該做些什么呢?
1、你要多和你的上司溝通,坦誠的溝通對職業(yè)的成功至關(guān)重要。多與上司會面,如共進(jìn)晚餐或是面對面溝通,這些會面能培養(yǎng)出你們之間一種融洽的關(guān)系。
2、希望上司給你介紹幾位可能對團(tuán)隊會有幫助的主管。
三、展現(xiàn)自信的態(tài)度
此外,你應(yīng)該自信。即使在你缺乏自信的時候,也要表現(xiàn)出自信。對于剛上任的新手主管來說,前幾周或幾個月是你們與下屬建立感情的關(guān)鍵時期。如果不適時的表現(xiàn)自信,很可能你就無法鼓勵和帶動整個團(tuán)隊。你需要特別注意三點:
1、注重自己的“意識性行為”,隨時留意自己的外在舉止,因為下屬會密切注視你們的行為。如果在你身上下屬看到了職業(yè)精神和樂觀態(tài)度,他們也會有同樣的表現(xiàn);
2、不要出現(xiàn)有損個人威信的行為,比如僅僅是因為高層的需要而推行一項舉措。在向下屬陳述計劃的同時,要有說服力,不能讓下屬以為你只是一個負(fù)責(zé)傳話的人。
3、你必須言出必行。你的下屬可以不欣賞你,但是你必須得到他們的信任。優(yōu)秀員工就一定會是優(yōu)秀主管嗎?未必!
四、聚焦于大方向
你得明確公司整體的長期發(fā)展戰(zhàn)略才是你應(yīng)該關(guān)注的重點。新主管往往都懂得分辨工作的輕重緩急,會把需要立即處理的事務(wù)安排在重大項目之前。特別是那些剛從公司內(nèi)部升任的主管,他們剛離開一線工作崗位,習(xí)慣于應(yīng)對緊急狀況。雖然解決緊急狀況能帶來成就感,但這對你的團(tuán)隊成員學(xué)會自己應(yīng)對挑戰(zhàn)或進(jìn)行戰(zhàn)略思考毫無幫助。
對于新主管來說,思考戰(zhàn)略能力是你們職業(yè)發(fā)展的一項必備技能。當(dāng)你在進(jìn)行戰(zhàn)略性思考時,你不妨將工作目標(biāo)寫下來,并明確區(qū)別出目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的具體行動,這種堅持設(shè)定目標(biāo)的原則能幫助你有條理地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。同時列出明確行動步驟,一切就會有具體可行;而且一旦這些目標(biāo)達(dá)成,就會產(chǎn)生成就感,更有可能獲得獎勵。
五、給出建設(shè)性反饋
你需要給予下屬建議。避免對立是人類的天性,大多數(shù)人在不得不糾正別人的行為或舉動時,都難免會覺得尷尬,新主管也不例外,因此,他們常常不愿意與下屬團(tuán)隊成員解決一些重要問題,例如績效表現(xiàn)等。你可能不太愿意直言下屬工作中的不足之處,但是這樣做會讓你失去個人信用。
常言道:你無法要求別人改變個性,但你可以要求他們改變行為。因此,建議他人改變其行為,遠(yuǎn)比建議他人改變態(tài)度要容易得多。你可以改變你的說話方式,與下屬進(jìn)行一次“關(guān)上門”的談話,了解下屬員工的意愿,從而達(dá)成他們的工作目標(biāo)。談話過程中,不要帶有“指責(zé)”與“告誡”的意味,有的只是你想幫助對方實現(xiàn)心愿的目標(biāo),這樣一來,就算是大家不太情愿提及的個人問題也會變得容易交流。