很多人在對(duì)于批評(píng)與否定意見(jiàn)的第一反應(yīng)是反駁和爭(zhēng)論，這并不是面試官想要看到的。在回答這類問(wèn)題時(shí)，建議不要用第一人稱“我”來(lái)回答，只要說(shuō)出你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)和看法即可。十大獵頭公司建議你在回答中包含以下四個(gè)步驟。
Step1：正確看待
俗話說(shuō)：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”能有人愿意給你批評(píng)、否定你的意見(jiàn)，其實(shí)是一個(gè)能讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。尤其是在工作中，如果大家都對(duì)你的不足視而不見(jiàn)，那你自己就永遠(yuǎn)無(wú)法意識(shí)到哪里需要改進(jìn)。
Step2：撫平情緒
當(dāng)聽(tīng)到批評(píng)和否定意見(jiàn)后，正常人都會(huì)產(chǎn)生不悅的情緒。但是不應(yīng)該把這種情緒發(fā)泄在工作或是同事身上。給自己一些愉悅的心理暗示，淡化憤怒情緒，讓心情慢慢平靜。只有在情緒穩(wěn)定的情況下，才能對(duì)別人的意見(jiàn)做出理性的判斷。
Step3：虛心接受
成熟理智的人會(huì)在冷靜后反思自己的行為，并想出改進(jìn)的方式。善于接受批評(píng)、能聽(tīng)進(jìn)否定意見(jiàn)的人，會(huì)在今后的工作中不斷調(diào)整自己的方向，少走彎路。
Step4：增加溝通
和給你批評(píng)意見(jiàn)的人增加溝通，經(jīng)常去了解別人對(duì)自己的看法，去了解團(tuán)隊(duì)的工作思路和方式。不過(guò)，也不必被別人的意見(jiàn)束縛住腳步。在聽(tīng)取別人意見(jiàn)的同時(shí)，也把自己的意見(jiàn)傳達(dá)給別人，潛移默化地影響別人。畢竟，誰(shuí)也不愿意一直被籠罩在別人的意見(jiàn)之下。
