很多人在對于批評與否定意見的第一反應(yīng)是反駁和爭論，這并不是面試官想要看到的。在回答這類問題時，建議不要用第一人稱“我”來回答，只要說出你對這個問題的觀點(diǎn)和看法即可。十大獵頭公司建議你在回答中包含以下四個步驟。
Step1：正確看待
俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！蹦苡腥嗽敢饨o你批評、否定你的意見，其實(shí)是一個能讓自己成長的機(jī)會。尤其是在工作中，如果大家都對你的不足視而不見，那你自己就永遠(yuǎn)無法意識到哪里需要改進(jìn)。
Step2：撫平情緒
當(dāng)聽到批評和否定意見后，正常人都會產(chǎn)生不悅的情緒。但是不應(yīng)該把這種情緒發(fā)泄在工作或是同事身上。給自己一些愉悅的心理暗示，淡化憤怒情緒，讓心情慢慢平靜。只有在情緒穩(wěn)定的情況下，才能對別人的意見做出理性的判斷。
Step3：虛心接受
成熟理智的人會在冷靜后反思自己的行為，并想出改進(jìn)的方式。善于接受批評、能聽進(jìn)否定意見的人，會在今后的工作中不斷調(diào)整自己的方向，少走彎路。
Step4：增加溝通
和給你批評意見的人增加溝通，經(jīng)常去了解別人對自己的看法，去了解團(tuán)隊的工作思路和方式。不過，也不必被別人的意見束縛住腳步。在聽取別人意見的同時，也把自己的意見傳達(dá)給別人，潛移默化地影響別人。畢竟，誰也不愿意一直被籠罩在別人的意見之下。
