在職場,我們想要升職加薪,就離不開別人的幫助,所以,別人向我們尋求幫助,我們也是能幫則幫,但很多時候,我們都無能為力,只能忍痛拒絕別人,獵頭講怎么拒絕,就考驗(yàn)?zāi)愕那樯獭?
1拒絕的態(tài)度
在職場,碰到同事向我們尋求幫助,我們一定要耐心的聽完同事的訴求,不要別人一開口,剛聽一個開頭就直接拒絕了,這樣不但顯得太草率,還會讓同事感到不舒服。所以該有的態(tài)度還是要有,即使我內(nèi)心早已經(jīng)做出決定,我會拒絕你,但我們該做的樣子還是要做,不要表現(xiàn)得太明顯。而且要讓同事知道,我拒絕你的請求,也是在聽完你完整的訴求后,知道整件事的來龍去脈,是經(jīng)過慎重的考慮后才做出的決定,而不是一時沖動,沒有帶有偏見,是對事不對人,拒絕的是這件事而不是拒絕你這個人,只是運(yùn)氣不好,我現(xiàn)在實(shí)在是忙不過來。所以只能抱歉了,給予對方足夠的尊重,讓對方心里也舒服一點(diǎn)。
2 拒絕的方法
在拒絕別人的時候,我們不要隨便找一個理由去敷衍別人,一定要給出一個既能表現(xiàn)出你的態(tài)度,又能體現(xiàn)出你無能為力的樣子,這樣不但有助于維護(hù)彼此的關(guān)系,還能讓對方知道你的為難。如果實(shí)在是找不到好的理由,那就直接真誠一點(diǎn),表達(dá)自己的歉意,而不是編造一個看似很假的理由去忽悠別人。而且表達(dá)的時候,態(tài)度要誠懇,不要太浮夸,表情管理要合理,以免對方覺得你太做作,如果你真的那么有心,就不是拒絕而是答應(yīng)別人的請求,所以這個度要掌握好,過猶而不及。而且要給予對方足夠的尊重,并同時表達(dá)出你已經(jīng)了解清楚這件事對對方的重要性,但自己實(shí)在是幫不上忙。
3 后果要弱化
在職場,往往我們拒絕別人,有時候雖然理由充分,但沒考慮過別人的感受,拒絕得太生硬,讓人很尷尬,結(jié)果事后麻煩不斷,讓自己苦不堪言。那么我們在拒絕別人的時候,就要弱化我們自己的因素,把對法的注意力進(jìn)行轉(zhuǎn)移,可以給出一些參考意見或者替代方案。比如這件事我不怎么懂,某某就是學(xué)這個專業(yè)的,請教他可能更能幫到你這一類的。這里不但表達(dá)你的態(tài)度,我雖然幫不了你,但我知道這件事對你很重要,現(xiàn)在跟你站在同一個立場,與你一起想辦法去解決這件事情,是為你考慮。這時候,對方關(guān)注的是事情的結(jié)果,就不會糾結(jié)你拒絕的原因。
最后,別人尋求我們的幫助,如果一時很難做出決策,自己需要時間考慮,這時候,一定要給對方一個明確的時間或者最后的期限,如果幫不了別人,就趁早做出決定,給別人一個明確的答復(fù),讓別人有回旋的余地,而不是一時的托詞。最后不但失信于人,還耽誤別人。還有就是拒絕別人的時候,最好當(dāng)面跟當(dāng)事人說清楚,而不是通過第三方轉(zhuǎn)述,一是對當(dāng)事人的尊重,二是體現(xiàn)你的真誠,三是避免誤會,畢竟每一個人的說話方式都不一樣,同一件事描述不同,聽者感受也不一樣。