作為獵頭顧問,專業(yè)的服務(wù)是我們存在的最大價值。但盡管如此,獵頭在做單時也會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤。有時候越是經(jīng)驗豐富的資深獵頭,越容易被經(jīng)驗主義害到。下面就來盤點一下獵頭顧問最常犯的五大錯誤,看看你有沒有中槍?
1、氣氛嚴(yán)肅
獵頭的顧問身份常常讓人誤解我們的工作方式就應(yīng)該是嚴(yán)肅認(rèn)真且極其專業(yè)的。其實,獵頭服務(wù)的風(fēng)格還是要根據(jù)對象來定的,如果對方表現(xiàn)得比較專業(yè)且正式,那么我們就需要提供更專業(yè)的服務(wù);如果對方講話很隨和,你跟他也比較聊得來,那么不妨用輕松的交談方式,這樣更容易走進對方,交談也會更順利。
2、沒有主題
有時有的交流對象在溝通交談時會叉開話題或是重復(fù)話題,獵頭也跟著有意無意地忽略掉了談話的主題,這樣這次談話就會變得沒有意義。所以,獵頭在與企業(yè)或是候選人溝通時,要記得自己的談話主題,不能被牽著走回不來,要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)話題回到你想要的主題上,并引導(dǎo)其給予你想要的答復(fù)。
3、前后不一
由于獵頭是企業(yè)和候選人雙方信息的傳遞者和溝通者,所以一定要確定信息的準(zhǔn)確性和傳遞時的準(zhǔn)確性,不能出現(xiàn)前后不一的情況。如果有問題不能確定一定要先穩(wěn)住對方并及時獲得準(zhǔn)確答復(fù),同時要對可能會提出的相關(guān)問題一并獲得相關(guān)答復(fù)。
4、程式化思想
獵頭切莫有程式化的思想,比如面試候選人時,看到年紀(jì)稍大一些的,就認(rèn)為思想保守;看見年輕一點的就覺得能力不足。這種程式化思想往往會影響獵頭客觀、準(zhǔn)確地評價候選人。一般來說,候選人在參加面試時都進行過刻意打扮和充分準(zhǔn)備,所以給面試者留下的第一印象比較好。但第一印象也可能是不準(zhǔn)確的,要防止第一印象的影響。
5、忽視非語言行為
人們的語言行為是通過大腦的深思熟慮才講出來的,尤其是面試時,候選人往往事先做過充分的準(zhǔn)備,所以要真正了解候選人,有時應(yīng)該仔細(xì)地觀察他們的非語言行為,包括他的表情、動作和語調(diào)等。