在企業(yè)里，管人就是經(jīng)營人心，管理者應(yīng)當(dāng)善于攻心。獵頭講具體而言，就是要傾聽員工的心聲，找出他們所遇問題的癥結(jié)，幫助他們解決問題。那么如何傾聽員工心聲，收服人心呢？
1.將功勞給予下屬
每個(gè)員工都有虛榮心，并渴望得到成就，管理者應(yīng)注意滿足他們這種心理需求，將功勞分享給應(yīng)賞之人，這樣能極大調(diào)動下屬積極性，讓他們產(chǎn)生“士為知己者死”的心理，同時(shí)也能使員工爭相積極表現(xiàn)，以求立功受賞。
2.勇于替下屬承擔(dān)
戰(zhàn)國時(shí)子產(chǎn)曾言“愛莫加之過，尊莫委之罪?！本褪侵v如何愛護(hù)和尊重下屬，作為管理者，用人莫大于得賢，得賢莫大于得心，以“罪己”來收買人心，把自己的過錯甚至下屬的過錯主動承擔(dān)起來，就是對下屬最大的尊重和愛護(hù)，最能讓下屬信服。
3.和員工交心
人常言“得人莫大于得心，得心莫靈于赤待”，善待下屬，很多管理者都有自己的方法，如與人為善、取人為善、投桃報(bào)李等等，本質(zhì)上都是要和員工交心，為下屬著想。
4.征服其心，控制其身
人做任何事情都要通過行動的遙控中心，也就是情感。聰明的管理者善于用情感來征服和控制下屬，通過征服下屬的心來控制他們的身。具體而言，就是施恩惠，贏感恩，共甘苦，得忠心。
5.關(guān)注員工的內(nèi)心感受
關(guān)心員工的感受并不是個(gè)新鮮的提法，但是真正做到這點(diǎn)的管理者并不多，很多管理者都把它喊成了口號，卻并沒有落實(shí)。其實(shí)關(guān)注員工內(nèi)心感受并不難，關(guān)鍵就是換位思考，一件事一句話，想象自己是員工會有怎樣的思想活動，這樣就能知道員工的想法了，也就能因勢利導(dǎo)地加以利用或者引導(dǎo)。
6.和員工分享
具有分享精神是優(yōu)秀的管理方式，管理者要不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享榮譽(yù)、分享金錢，分享一切值得分享的東西，讓員工從工作中切實(shí)得到自己渴望得到的東西。
