作為一名獵頭，溝通能力將直接決定獵頭業(yè)務(wù)水平的高低。在獵頭工作中，最關(guān)鍵、花費(fèi)時(shí)間與心思最多的一個(gè)要素便是溝通，其中主要是與客戶的溝通和與候選人的溝通，還有無(wú)數(shù)的小溝通。而導(dǎo)致整個(gè)案例的失敗往往不是因?yàn)橛袩o(wú)良好的市場(chǎng)或者是否搜索到合適的候選人，而恰巧是不為人在意的軟要素——溝通。
身為企業(yè)和候選人之間的“介紹人”，即使獵頭不必做到巧舌如簧，也必須懂得傾聽(tīng)雙方的話語(yǔ)，并做到真實(shí)地分析與傳遞。要達(dá)到有效溝通必須先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，除了要注意表面事實(shí)及具體內(nèi)容之外，還要注意弦外之音以及對(duì)方的情緒。
當(dāng)然作為發(fā)問(wèn)者同樣要注意自己的說(shuō)話技巧：1、必須對(duì)自己發(fā)出的訊息有清楚認(rèn)識(shí)，倘若發(fā)問(wèn)者對(duì)自己的訊息并非完全明白，說(shuō)出來(lái)便很容易欠缺條理，語(yǔ)意紊亂。2、發(fā)問(wèn)者的語(yǔ)言要淺易，避免收訊者因語(yǔ)言上的障礙而將整個(gè)訊息歪曲。3、訊息量過(guò)多或過(guò)少也不適宜。人的腦袋記憶的容量畢竟有限。4、重述一遍，倘若時(shí)間許可，為了保證收訊人完全明白你的意思，應(yīng)請(qǐng)收訊人重述一遍有關(guān)的資訊，以證明完全接收。
有經(jīng)驗(yàn)的獵頭，從說(shuō)話者的神情、眼神、動(dòng)作和聲調(diào)中找到線索。你只需留意說(shuō)話者的情緒，就可以知道候選人對(duì)公司某些狀況是否滿意。造成不良溝通是因?yàn)椴荒芡耆邮沼嵪⒑臀醋⒁獍l(fā)問(wèn)者的說(shuō)話技巧。講究獵頭行業(yè)的說(shuō)話之道，可以讓推薦過(guò)程更順利。
