隨著時(shí)代的變化和科技的發(fā)展，人才已經(jīng)成為了最急需也是最關(guān)鍵的資源，各個(gè)城市乃至各個(gè)國(guó)家都出現(xiàn)了不同程度的“搶奪人才戰(zhàn)”，而在這個(gè)時(shí)候人力資源行業(yè)的作用也愈來(lái)愈舉足輕重。上海獵頭公司向HR支招提高自我的方法。
在近十年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了人力資源行業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段。最初的時(shí)候，人們只是把人力資源當(dāng)做一個(gè)后勤部門(mén)，在公司的重大決策上幾乎沒(méi)有什么發(fā)言權(quán)，但現(xiàn)在人力資源是非常重要的，要幫助企業(yè)CEO做出正確的選擇，“現(xiàn)在是一個(gè)戰(zhàn)略部門(mén)”?！耙粋€(gè)公司能不能跑得快、跑得遠(yuǎn)，與人力資源部門(mén)有著莫大的關(guān)系?！碑?dāng)公司制定好一條戰(zhàn)略路線(xiàn)時(shí)，人力資源部門(mén)只有兩個(gè)選擇，那就是“推”或者“拉”，與公司共進(jìn)退。“當(dāng)然，我個(gè)人是比較傾向于處在拉動(dòng)的位置上的，這可能與我早期的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)——我是一個(gè)喜歡主動(dòng)出擊的人，人力資源部門(mén)就是要主動(dòng)去幫CEO設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃未來(lái)。這才是它的價(jià)值?！?
在培訓(xùn)和人才發(fā)展的過(guò)程中，十分推崇“STAR分析法”，即Situation（背景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果）?！癝TAR分析法的工作原則就是這樣，把這四個(gè)維度都搞清楚，就會(huì)得到一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的例子。
從來(lái)不會(huì)要求員工告訴我那些書(shū)上讀來(lái)的東西，我只會(huì)讓他們用具體的行動(dòng)呈現(xiàn)。所以這也是我一再?gòu)?qiáng)調(diào)的，HR的所有事情應(yīng)該全部要落地，哪怕再有創(chuàng)造力，無(wú)法付諸行動(dòng)都是空口白話(huà)罷了。
現(xiàn)在的HR所扮演的角色相較之下已經(jīng)豐滿(mǎn)了許多，我覺(jué)得這是個(gè)非常好的進(jìn)步。在過(guò)去，人力資源就是用人力去解決很多問(wèn)題，而現(xiàn)在社會(huì)所提倡的就是人力資源要精簡(jiǎn)，花更少的精力去解決更多的問(wèn)題。以前的人力資源需要大量人力去做社保和勞保等業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在不同了，不但有了各類(lèi)工具，還出現(xiàn)了云端操作系統(tǒng)。就像現(xiàn)在出現(xiàn)的AI，完全可以替代HR去完成一些重復(fù)的批量性的工作，那么HR節(jié)省出來(lái)的事件就可以去關(guān)注其他事情，比如上層建筑。因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)很復(fù)雜的時(shí)代，人們每天都在嘗試新的事物。當(dāng)做了一些新的嘗試以后，沒(méi)有人會(huì)指責(zé)你做得不好，哪怕你失敗了，你也積攢了很多別人沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。
除了要勇敢創(chuàng)新以外，建議HR還應(yīng)該做好服務(wù)，將自身的價(jià)值充分發(fā)揮。因?yàn)槿肆Y源行業(yè)的根本是服務(wù)，我就始終在給自己的員工貫徹做好服務(wù)這個(gè)理念。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展之快，是沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)的，很多東西都會(huì)在一夜之間發(fā)生天翻地覆的變化，但服務(wù)是不會(huì)被替代掉的。這是一個(gè)感性的行業(yè)，這種無(wú)法捉摸的心理是沒(méi)有辦法被替代的，所以服務(wù)是至關(guān)緊要的。人力資源行業(yè)的服務(wù)并不是在于服務(wù)流程如何，而是在于員工要什么，那就給予什么。當(dāng)給予到位，服務(wù)自然就會(huì)得到一致的好評(píng)，人力資源行業(yè)的價(jià)值也會(huì)隨之體現(xiàn)。
最后，人力資源從業(yè)者應(yīng)該具備良好的品質(zhì)和刻苦好學(xué)的習(xí)慣。一個(gè)人的品質(zhì)，能力這些都是可以后天培養(yǎng)的。中國(guó)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，人性中的‘正氣’是絕對(duì)不能丟的。要成為一個(gè)持續(xù)有價(jià)值的HR，就要學(xué)會(huì)吃苦，尤其是對(duì)于現(xiàn)在的新生代員工來(lái)說(shuō)更是這樣，只有吃得了苦才會(huì)長(zhǎng)久，“畢竟地基不扎實(shí)的話(huà)就很容易會(huì)轟塌”。而好學(xué)就是給自己增加見(jiàn)解，“要時(shí)刻清空自己，從零開(kāi)始”，要把耳朵豎起來(lái)多去學(xué)習(xí)自我認(rèn)知范圍外的東西，這樣才是給自己“充電”，變得更有價(jià)值。
