獵頭面試重要嗎?又有多少獵頭不做候選人面試就直接把候選人推薦給客戶?如何進(jìn)行一場有質(zhì)量的面試呢?
一、不同形式面試的比較
1.獵頭面試 VS 獵頭與候選人見面喝茶吃飯
獵頭面試的面試流程和考察內(nèi)容一般具有針對性,針對能力或職位,對于招聘來說是甄選的一個環(huán)節(jié);
獵頭約候選人見面吃飯喝茶,更多的可能是為了維護(hù)關(guān)系,增加了解;
但說不是一回事也是一回事,如果把結(jié)構(gòu)化面試融進(jìn)聊天中,跟候選人建立比較好的關(guān)系,可以在聊天中問出行業(yè)的動向、看機會的動機等信息,這主要根據(jù)面試經(jīng)驗來做。
2.獵頭面試 VS HR面試
獵頭面試有個原則:獵頭永遠(yuǎn)不拒絕候選人,面試不是為了看候選人是否合適某一個職位,而是要看候選人在這個專業(yè)領(lǐng)域?qū)儆谑裁醇墑e,沒有不適合的候選人,只有不適合的職位;
而HR面試主要是針對某個特定的職位,去判斷候選人的合格性和合適性,即職位的硬性要求是否達(dá)到6分,跟企業(yè)的文化、價值觀是否匹配。
二、獵頭面試的目的
獵頭面試不僅僅關(guān)注階段性,還要看長遠(yuǎn)性,獵頭通過面試候選人,可以提高推薦給客戶的候選人的質(zhì)量;
客戶有好的服務(wù)體驗:相比較大部分不面試的獵頭,客戶會認(rèn)為面試候選人的獵頭更靠譜,之后有職位還會找到你,并介紹其他客戶;
提高候選人體驗,即候選人的價值感,通過真心的評估,深入的了解,候選人也會在看機會時第一個想到你,并給你推薦身邊的朋友;
積累面試候選人的經(jīng)驗,可以給候選人做定位,會知道市場上,同類型崗位的候選人所處的級別;
通過面試候選人,對行業(yè)的認(rèn)知更形象,對人選所在的公司更了解,對候選人的能力更了解,了解更多候選人的職業(yè)發(fā)展路徑及行業(yè)信息,之后面試其他候選人時,可以給到候選人更多的建議和觀點。
三、獵頭不愿意面試候選人的原因
獵頭不愿面試候選人,通常有三個核心的問題:
面試了的候選人,最后賣不掉,覺得浪費了時間;
不知道跟候選人聊什么?
約好了面試時間,在還沒見面時,候選人就被其他獵頭推薦過去了。
針對這三個核心問題的解決方法:
會先通過電話面試,推薦過去之后再F2F面試;
去引導(dǎo)客戶,目前市場上有兩大現(xiàn)象,一是誰先發(fā)的簡歷就算誰的候選人,二是也會出現(xiàn)另一種現(xiàn)象,就是候選人認(rèn)為誰幫忙排面試的算誰的;
關(guān)注面試候選人的長遠(yuǎn)性,從長期維護(hù)的角度來看,即使現(xiàn)在不能推薦成功也許之后有機會,也可以請候選人幫忙,轉(zhuǎn)推薦;
市場上有個定律,面試過的候選人,大部分在1-2個月內(nèi)會離職,那候選人跳槽之后就有出現(xiàn)新的HC,通過面試候選人是能夠了解到現(xiàn)在的老板是誰?就可以去BD了。
四、邀約面試的注意事項
邀約面試時,要盡量放輕松,不要太嚴(yán)肅緊張,因為是真的面試,所以不能直接說面試,而常說約個時間見面聊一聊;
對于部分獵頭,可能會遇到:自己可能是小公司、推薦的職位并不是很有吸引力,辦公室地點遠(yuǎn)等等問題,就不去約候選人見面,實際上這是自己設(shè)限,最重要的是踏出第一步,先去主動邀約候選人進(jìn)行見面。
五、獵頭面試的實操方法
面試形式上可以多元化,內(nèi)容是大同小異的,主要是面試候選人的能力、意愿,及跟某個職位的匹配性和未來的潛力,總而言之是通過面試提升對人選的認(rèn)知。
1.結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化的面試,可以分為五個部分:
約好面試時間后,做面試前準(zhǔn)備,包括:簡歷詳細(xì)看一遍,把想要問的問題列出來,確定想要了解的內(nèi)容,大概有哪幾個部分,每部分大概問什么問題,如:性格特征,溝通能力,在專業(yè)方面的技巧,項目經(jīng)驗;
開場:寒暄,介紹自己及自己的公司,簡單說下這次面談的情況;
評估測評:根據(jù)這個職位的客戶要求、專注領(lǐng)域的要求、所要求的能力點,以及候選人的個性,去看這個人合適不合適;
結(jié)尾:進(jìn)過評估后,要告訴候選人,他是否合適自己目前操作的職位,如果不合適可告知不合適的原因;
最后:即使目前沒有合適的職位,也可以了解候選人的期望,之后可以更有針對性的推薦機會,或針對性的BD人選感興趣的職位。(Tips:把面試的內(nèi)容放在系統(tǒng)。)
HR和獵頭的結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)置有什么不同?
出發(fā)點不一樣,HR更多的是問對應(yīng)聘公司的想法,獵頭面試更多的是探索候選人的可能性;
獵頭會根據(jù)候選人的情況,給到候選人一些方向或建議,什么樣的職位什么樣的公司是合適你的;
獵頭面試的動機,是會根據(jù)候選人自己的想法,圍繞候選人本身;其次是判斷一個或者多個職位的匹配度。
2.行為面試法
什么是STAR行為面試法:
行為面試,也稱行為事件訪談,它是一種效度較高的面試技術(shù)。在行為面試中,追問是必不可少的。STAR 模型:
情境(Satuation) - 描述員工經(jīng)歷過的典型的工作情境或任務(wù);
目標(biāo)(Task)- 描述在那種情境下要實現(xiàn)的目標(biāo)是什么;
行動(Action) - 描述他/她為實現(xiàn)目標(biāo)說了什么、做了什么;
結(jié)果(Result)-描述采用的行為所取得的整體結(jié)果是什么(積極的、消極的、有成效的、沒收益的等)。
使用行為面試法去面試不同的候選人,是通過同一個結(jié)構(gòu)去篩選,得到不同的評價。
TIPS:
根據(jù)面試候選人經(jīng)驗情況可以靈活使用結(jié)構(gòu)化面試,剛開始可以使用全結(jié)構(gòu)化面試,根據(jù)經(jīng)驗的不斷積累使用半結(jié)構(gòu)化面試,最后可以做到將面試和聊天進(jìn)行融合。
對于獵頭小白,面試候選人是一定要練的,剛開始可以通過Leader帶教的方式,去面試幾次候選人。
六、面試中遇到的問題
1.如何跟候選人深聊
找到深聊的切入點,首先表達(dá)對候選人的興趣,緊接著提出一系列的問題,如:做的崗位當(dāng)中最有壓力的是什么,現(xiàn)在的痛點是在哪里?讓他吐槽?喜歡的老板是什么樣的?現(xiàn)在的老板怎么樣???
打開候選人的話匣子,人通常是是希望被關(guān)注,被了解的;
實際上候選人對于獵頭的提問,是可以接受的,而且會感受到獵頭的專業(yè)和對他的關(guān)注,候選人也會認(rèn)可提出的問題,會認(rèn)真的考慮。
2.如何提問不會讓候選人覺得外行?
有些情況,獵頭對候選人的行業(yè)和專業(yè)并不是很了解,常常會顧慮:問的問題外行,會不會讓候選人感覺不好,所以怎么樣跟自己不熟悉的領(lǐng)域的候選人溝通呢?
抱著討教的心態(tài),這樣你就不會有太大的壓力;
制定標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)跟面試結(jié)構(gòu),無論著裝還是心理建設(shè),要調(diào)整好自己的狀態(tài);
邀約候選人面試,要直接提出;
真正面試開始后,可以有個大概的流程:
介紹自己,說明來意:xx你好,接下來我們會分成幾部分來了解下你,那為的是更好的向客戶公司來介紹你,第二呢是希望你介紹下項目經(jīng)歷,這樣呢更有???看看手上的職位可以更好的匹配,最后你有任何問題歡迎來問我,我也會知無不言言無不盡;
候選人面試的感覺不好,一般不是面試的問題,是面試方式方法及面試水平的問題;
面試有個“二八原則”,獵頭只負(fù)責(zé)20%的提問和引導(dǎo),最主要是傾聽。可以問:你是怎么做到這個的,你能給我講講嗎,看簡歷說我注意到你這個項目很棒,你能不能給我講講......
3.如何通過面試問出候選人真實的離職原因
把離職原因的問題轉(zhuǎn)化下,如:你為什么選擇來這家公司?
如果給目前工作打分,你打幾分,少的那幾分是不滿意在哪里?
4.面試中候選人跑題,如何拉回
面試候選人的過程中,候選人有時候不直接或并沒有回答問題,這時候怎樣拉回談話的主題呢?
把剛剛提的問題復(fù)述一遍;
婉轉(zhuǎn)的說:剛才的問題您還記得嗎?
剛剛聊得那個問題,我還是不太明白;
如果候選人對于問題的回答并不是很好,你可以說:為了幫助你更好的去面試,在客戶面前更好的展現(xiàn)自己,一些面試的技巧我可以跟你分享下;
通過“掉支筆”這樣的小插曲去轉(zhuǎn)移下候選人的注意力;
通過5W2H法去追問候選人的回答,如:候選人應(yīng)聘市場總監(jiān)的職位,告知候選人客戶最看重的是品牌推廣的職位,那你可以問:關(guān)于品牌推廣,如果寫一個案例,您覺得我在這個報告中寫一個什么案例能夠給您加分呢?
TIPS:
很多小白就直接問:關(guān)于這個職位的5個匹配度,您幫忙寫下,但不知如何鑒別人選說的真?zhèn)??就可以在候選人說完之后,首選選擇相信,然后追問細(xì)節(jié)(5W2H法)。