隨著求職競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大,不少求職者為了提高自身對(duì)招聘企業(yè)的吸引力,會(huì)在簡(jiǎn)歷或面試過程中夸大甚至虛構(gòu)背景資料,以便能求職成功,或期待獲取更好的職位、更高的收入。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:目前在市場(chǎng)上流通的人才簡(jiǎn)歷,“注水”或“美化”行為相當(dāng)普遍,處理方式主要有以下幾種:
1、虛增薪酬,包括基薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、股權(quán)、期權(quán)等;
2、夸大工作業(yè)績(jī),如工作成效、項(xiàng)目背景;
3、虛報(bào)任職背景,如公司背景、層級(jí)背景、崗位背景;
4、虛報(bào)任職時(shí)間,如延長(zhǎng)任職時(shí)間,或是隱去時(shí)間較短的工作經(jīng)歷;
5、擴(kuò)大管轄范圍,如管轄職能、管理輻度、管轄深度;
6、虛報(bào)離職原因,如關(guān)系到能力、業(yè)績(jī)不足、關(guān)系處理不當(dāng)?shù)仍颍蚴莿趧?dòng)爭(zhēng)議、過失、處罰、違規(guī)、違法、解聘、裁員、開除等因素時(shí);
7、虛構(gòu)教育培訓(xùn)經(jīng)歷,如捏造專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷,或是注水學(xué)歷
8、隱瞞不良誠(chéng)信記錄,如極少數(shù)存在竊取商業(yè)機(jī)密、隱瞞兼職、違反競(jìng)業(yè)禁止約定、與客戶私下交易、受賄等。
背景調(diào)查在很多獵頭招聘中,使用的非常普遍。一方面企業(yè)可以通過背景調(diào)查從不同的渠道來了解CDD(候選人)的過往業(yè)績(jī)表現(xiàn)和獵頭提供信息的真實(shí)度;另一方面獵頭顧問也可以通過背景調(diào)查來了解CDD提供信息的真實(shí)度、CDD的意向性以及獲取更多人才的信息,以便于開拓CDD或者業(yè)務(wù)。
另外,獵頭和更高級(jí)別的人才獲得溝通,也獲得了更廣的人脈。
背調(diào)會(huì)在哪些環(huán)節(jié)呢?
背景調(diào)查會(huì)有可能會(huì)產(chǎn)生在招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)。
壹
顧問在CDD提供了簡(jiǎn)歷后,就以非正規(guī)方式,通過向CDD周邊的人詢問,或者向熟悉CDD所在公司的人詢問一些情況,先獲取一些信息,便于在和CDD面試時(shí),進(jìn)行溝通詢問。
貳
顧問在CDD進(jìn)入到面試環(huán)節(jié)后,客戶有可能會(huì)提出這樣的需求,希望顧問先從側(cè)面了解CDD的一些情況。
注意:這并不代表客戶對(duì)候選人的不信任,而是對(duì)該候選人有興趣,希望核實(shí)一些情況。
這并不是一個(gè)正規(guī)的背景調(diào)查,顧問可以通過口頭或者郵件的方式(最好是口頭),做個(gè)簡(jiǎn)單的背調(diào),而不驚動(dòng)候選人。
方法:為了防止打草驚蛇,顧問可以通過打電話的方式,或者向關(guān)系非常鐵的其他候選人朋友進(jìn)行詢問。
叄
通常情況下, CDD背景調(diào)查會(huì)在簽完Offer之后。
而最佳的背景調(diào)查是在獵頭面試完候選人之后,推薦給客戶之前。獵頭應(yīng)該把候選人推薦報(bào)告和背景調(diào)查報(bào)告一起發(fā)給客戶。
國(guó)際慣例中,CDD需要提供的背調(diào)人物有:目前的同級(jí)別以上同事(目前的客戶)、前一家公司的老板、前一家公司的高級(jí)管理、再前一家公司的老板。
客戶公司的HR給CDD前一家公司的HR直接電話獲取CDD信息的做法在業(yè)內(nèi)是合理的,默認(rèn)的。這個(gè)屬于企業(yè)端背調(diào)。
企業(yè)對(duì)于背調(diào)有具體要求的,試具體情況而定。
背景調(diào)查的流程是什么?
與CDD打好招呼,與背調(diào)人電話,表明來意,并且介紹一下自己的工作職能。
1、向背調(diào)人進(jìn)行提問。這個(gè)過程中,有可能背調(diào)人會(huì)一下子回答很多內(nèi)容,而打亂顧問的背調(diào)提問順序,請(qǐng)顧問注意記錄信息,不要遺漏。
2、一些敏感問題,對(duì)方也許不會(huì)直接回答,例如:這名CDD在與您合作的過程中,有過什么樣的過失嗎?中國(guó)人的習(xí)慣會(huì)避重就輕,我們也許會(huì)有懷疑,但是,請(qǐng)尊重對(duì)方的回答,盡量做到真實(shí)記錄。
3、告訴對(duì)方,如果對(duì)方比較關(guān)心該CDD的進(jìn)程,需要的話,可以在一段時(shí)間后給予信息的更新。