獵頭顧問的工作有很大一部分都是靠溝通來進行的,溝通能力的高低直接決定了獵頭最后的業(yè)績。所以,獵頭顧問的進階也是一場溝通技能的修行。
就溝通技能來講,對于獵頭來說,要的就是在短暫的溝通中得到自己需要的反饋信息,快速判斷篩選,完成推薦。這就要求溝通必須有價值、有價錢、有回報以及良好的溝通體驗。
01「良好的溝通體驗」
這樣的溝通最容易建立情感的聯(lián)系,但是能做到的機會卻比較小,每個人對陌生的人和事物都會有些警惕,所以在一個陌生的電話和人面前,大多都是選擇保護,那么我們該如何打破這樣的境地呢?
要做的是打破自己,很多人自己便不是一個容易去擁抱別人的人,不信任的情緒隔著千山萬水都是會傳播的,所以我們要更多的相信自己也相信別人,才能做打破不信任的枷鎖。
在和候選人溝通的過程中,很多時候我們只顧著自己忘記給別人說話的時間;有的時候 ,我們抱怨別人不愿和我們?nèi)贤?;有的時候,我們會覺得候選人謊言太多。
但是更多的時候是我們自己失去了換個角度看問題的能力,為別人提供價值的同時也方便自己向?qū)Ψ降乃魅?。溝通,從來都是雙向的。這場溝通的修行,我們都在路上。
02「有價值的溝通」
溝通是雙向的,獵頭需要從候選人那里獲取有用信息,同樣候選人也需要從獵頭那里獲取有價值的情報。
這里就是體現(xiàn)價值的時候,即你的溝通對于候選人來說是有價值的,同理,候選人講的話對獵頭也是有價值的,那么這才能達到一個有價值的溝通。
很多時候,獵頭會通過推薦職位,介紹行業(yè)信息創(chuàng)造自身價值,為優(yōu)質(zhì)的候選人帶去更多的信息和職位,這是獵頭的本職價值,但是獵頭在個人層面上也有其價值,在于他會促進你對信息接受度的提升,讓你慢慢接受走出安全區(qū)的想法,會在身邊不斷發(fā)現(xiàn)你的價值,創(chuàng)造更多的可能。
那么對于候選人,價值在于你對自己的認識,清晰的自我定位,是我們對優(yōu)質(zhì)候選人的一種評估和定位,一個有自己規(guī)劃和想法的人,無論做何事,都會更加有機會成功,所以對自己的價值定位,與獵頭的價值交換,才能獲得你想要得到的機會。
任何的溝通不會是單方面的,我們需要創(chuàng)造自己的價值,但是也要學(xué)會去挖掘別人的價值,或者說讓別人發(fā)現(xiàn)他自己的價值,這才是有價值溝通的意義。
03「有回報的溝通」
我和你溝通的回報是什么?為什么會有那么多保險銷售會愿意穿越半個城市來為你講解產(chǎn)品,同是咨詢行業(yè),獵頭也是如此。那么獵頭能夠給陌生候選人什么,也就決定了候選人是否愿意溝通和支持。
我們都需要回報,在任何情況下的溝通,都是在索取,如果只是單方面的索取,我們就需要挖掘?qū)Ψ叫枰幕貓?,可能是在他自己都不知道想要什么的情況下,聊出他的需求。
很多人也許有著一份不錯的工作,他會對你說我現(xiàn)在工作挺好的,那么你問他 薪資、職位、公司、上司都讓您覺得滿意嗎?那么他可就要深思了,這就是我們要做的發(fā)散別人的思維。
幫助別人發(fā)散思維,更加全面的去思考一個事物,比自己費盡心思去想辦法見效更快。所以會提問題,本身就是一項重要的能力,一味找答案,往往求而不得,事與愿違。
04「有價錢的溝通」
在這里所說的價錢并不是指金錢,而是說要讓候選人有一個清晰的衡量,知道從獵頭之外獲取同等信息是需要付出金錢、時間、精力的。
免費、輕松得來的東西人們都不會很珍惜,這是人類的本性。所以大多時候候選人覺得獵頭電話是一種打擾和妨礙。因為對于候選人來說,獵頭的信息都是免費的、廉價的、不值得重視的。
培養(yǎng)候選人對于獵頭信息的價錢意識是對獵頭溝通的有效增益。