雖然獵頭行業(yè)在中國(guó)已有近二十年的歷史，但許多獵頭公司仍處于人才中介階段。也就是說(shuō)，公司想要什么樣的人，獵頭公司通過(guò)公司推薦一些候選人，并將其打包草草了事供公司選擇，但實(shí)際上，真正標(biāo)準(zhǔn)化的獵頭公司并非如此，在“獵頭”服務(wù)的過(guò)程中專業(yè)而復(fù)雜表現(xiàn)以下8大步驟。
一、獵頭顧問(wèn)對(duì)用人企業(yè)背景調(diào)查
當(dāng)企業(yè)委托獵頭公司為該企業(yè)尋找某職位人才時(shí)，獵頭公司會(huì)派出由該行業(yè)的獵頭顧問(wèn)率領(lǐng)的項(xiàng)目小組對(duì)該企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的背景調(diào)查。包括該企業(yè)在該行業(yè)的位置，這其中包括該公司的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、背景以及企業(yè)文化等方面。還會(huì)重點(diǎn)了解其人力資源等情況。與該企業(yè)的高層與人力資源的溝通，了解該企業(yè)的用人理念，給予該職位的責(zé)任、權(quán)利以及發(fā)展空間和績(jī)效制度等，從而準(zhǔn)確的把握企業(yè)的需求。
二、制訂人才建議書與簽約
用人單位提出了該職位需要的人標(biāo)準(zhǔn)，獵頭顧問(wèn)會(huì)結(jié)合自己的調(diào)查資料與企業(yè)的要求提供一份專業(yè)且最適合該職位的人才建議書。這份人才建議書會(huì)描述該職位的人才輪廓，這其中包括該崗位適合人才的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作背景、教育背景等各個(gè)方面。獲得該用人單位認(rèn)可后，便與用人單位簽約正式簽訂獵才委托合同，同時(shí)收取一定數(shù)額的預(yù)付金，一般是總費(fèi)用的30%。
三、擬定人才搜索名單
接單后，項(xiàng)目小組便要制訂出更詳細(xì)的人才搜索方案，以最快的速度確定候選人才名單，這些名單一般從相關(guān)行業(yè)、相關(guān)職業(yè)、相似崗位中的人才中選出。先是篩選原有人才庫(kù)的人才資料，看是否有合適人選；如果沒(méi)有，則獵頭顧問(wèn)通過(guò)在這個(gè)行業(yè)中的廣泛聯(lián)系而撒網(wǎng) 尋找，但據(jù)了解，一般獵頭公司70%～80%的真正推薦成功的人才是原人才庫(kù)中沒(méi)有的。
四、獵頭搜索人才
接著便是和候選人進(jìn)行電話聯(lián)系，探詢他們的跳槽意向，向他們展示這個(gè)新的機(jī)會(huì)各方面有吸引力的條件，問(wèn)他們是否感興趣，如果不感興趣一般也不死纏爛打，而是委婉地請(qǐng)其留下一份資料充實(shí)公司的人才庫(kù)，再繼續(xù)尋找對(duì)這機(jī)會(huì)有興趣的人才。
五、獵頭的評(píng)估獲選人
聯(lián)系到一些有意接觸的候選人后，便可以安排一次面談，獵頭一般利用聊天方式來(lái)了解一下候選人的一些情況。正式面試前，一般先由專攻測(cè)評(píng)技術(shù)的顧問(wèn)對(duì)他們進(jìn)行各方面的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，然后由首席顧問(wèn)再度面試，面試是為了發(fā)現(xiàn)人才真實(shí)的一面，篩選出較為合適的人選。對(duì)于可能合適的人選還要進(jìn)行進(jìn)一步的背景調(diào)查，比如從他現(xiàn)在所在圈子中調(diào)查，再?gòu)乃郧肮ぷ鬟^(guò)的企業(yè)了解，看看這人在以往的職業(yè)生涯中的職業(yè)操守、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、人際關(guān)系等等方面的狀況。當(dāng)然在搜索人才和背景調(diào)查時(shí)都是在相當(dāng)保密的前提下進(jìn)行，以免給候選人帶來(lái)負(fù)面影響。
六、獵頭客觀的人才“包裝”
如果有必要的話，對(duì)被選出的人才，獵頭還會(huì)進(jìn)行一定程度的“包裝”，比如一些很有實(shí)力的人才，但在制作簡(jiǎn)歷、面試時(shí)的言談舉止等方 面并不一定擅長(zhǎng)，顧問(wèn)便給予專業(yè)建議，幫助他們突出適合該崗位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但這種包裝切忌摻入夸張和虛假成份。
七、獵頭向用人單位推薦人才
把篩選好的數(shù)名候選人才向用人單位推薦，讓用人單位高層再進(jìn)行面試挑選，如果用人企業(yè)并不滿意，或者所薦人才對(duì)該企業(yè)并不滿意，獵頭則繼續(xù)進(jìn)行搜索、面試、推薦，一直至找到客戶合適的人才為止。
八、獵頭公司對(duì)候選人與企業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)
候選人在新公司任職后，期間一定會(huì)有一段適應(yīng)期，這個(gè)時(shí)候獵頭顧問(wèn)則還需協(xié)調(diào)用人單位和人才之間的關(guān)系，使雙方消除可能的誤會(huì)，創(chuàng)造良好的條件，發(fā)揮人才的最大價(jià)值?，F(xiàn)在，一些操作正規(guī)的獵頭公司還提供人才的試用期保證，當(dāng)試用期期間，企業(yè)發(fā)現(xiàn)所選人才不滿意而辭退，或者人才對(duì)企業(yè)不滿意而又跳槽了，獵頭公司則會(huì)免費(fèi)重新物色人選，如果最終獵不到合適人才，將可能按合同退回大部分費(fèi)用。
