許多企業(yè)人事經(jīng)理將培訓(xùn)他們公司的員工。培訓(xùn)結(jié)束后,員工可以更好,更快地適應(yīng)環(huán)境,員工可以提高自己,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,對(duì)于許多新手HR,在員工培訓(xùn)中,他們經(jīng)常使用葫蘆畫,并且使用一些方式和方法來(lái)大規(guī)模地搜索與運(yùn)用它們。有必要知道,員工培訓(xùn)對(duì)不同的候選人和不同的職位有不同的方式和方向。實(shí)踐中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差。因此,高邦獵頭總結(jié)了人力資源員工培訓(xùn)的六大禁忌,希望對(duì)未來(lái)的培訓(xùn)有所幫助。
第一點(diǎn),不要單純枯燥的講解如何提升職工基本素質(zhì)。
職工基本素質(zhì)訓(xùn)練的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在解說的過程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精力來(lái)。應(yīng)該在解說的過程中交叉生動(dòng)的故事、有關(guān)的幽默、笑話、事例、圖片、VCD材料播放等手法來(lái)提升訓(xùn)練質(zhì)量。
第二點(diǎn),不要口無(wú)遮欄的講解如何提升員工工作效率。
對(duì)于提升員工工作效率的訓(xùn)練要多傳授怎么提升效率的辦法,不能把訓(xùn)練成為批判職工的大會(huì),要舉工作效率高的典型典范,用他們的工作現(xiàn)實(shí)說話,有的放矢。不要舉那些受訓(xùn)職工中工作效率不高的典型,可舉其他單位的事例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。
第三點(diǎn),不要空乏無(wú)邊的講解如何提升職工禮儀常識(shí)。
提升職工禮儀常識(shí)的訓(xùn)練內(nèi)容在許多書中都有,有的常識(shí)職工都清楚該如何去做。在訓(xùn)練中要有鮮活的例子,要有成功人士在禮儀方面的超卓體現(xiàn),也要有日子中一般人在禮儀方面的體現(xiàn),聯(lián)系公司對(duì)職工在禮儀方面的需求來(lái)解說,要有動(dòng)作示范,重要的禮儀常識(shí)要讓受訓(xùn)者在訓(xùn)練中親身去領(lǐng)會(huì),并形成流程:我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)。
第四點(diǎn),不要鬼話連篇的講解如何提升職工團(tuán)隊(duì)精力。
提升職工團(tuán)隊(duì)精力的訓(xùn)練內(nèi)容多數(shù)是教學(xué)職工加強(qiáng)合作、和諧合作、以公司的利益為重、愛崗敬業(yè)、聯(lián)合搭檔等等,團(tuán)隊(duì)精力的培育要體現(xiàn)在詳細(xì)作業(yè)的實(shí)踐中,不能空喊高調(diào),要聯(lián)系職工身邊的典型示范來(lái)教學(xué)職工,培育聯(lián)合互助的精力。讓空泛的標(biāo)語(yǔ)轉(zhuǎn)化在作業(yè)的小事中,讓關(guān)懷體現(xiàn)在方方面面,讓團(tuán)體精力體現(xiàn)在職工的平常作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)中。讓職工的敬業(yè)精力得到贊揚(yáng)。
第五點(diǎn),不要無(wú)實(shí)戰(zhàn)操作的講解如何提升職工出售竅門。
提升職工銷售竅門的訓(xùn)練內(nèi)容是在實(shí)踐作業(yè)中詳細(xì)使用的,要有實(shí)踐銷售的作業(yè)者來(lái)解說是最佳的,需求人力資源作業(yè)者要有出售的經(jīng)歷是必要的,不知道出售如何運(yùn)作是不可的,沒有和實(shí)踐作業(yè)聯(lián)系的理論是無(wú)任何含義的,要親身領(lǐng)會(huì),親身出售公司的商品,親身參加公司商品出售的商洽,才能十分好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),理解出售職工的心理反應(yīng)和需求哪些常識(shí)。
第六點(diǎn),不要外行給內(nèi)行講解如何提升職工專業(yè)技能。
進(jìn)步職工專業(yè)技能的訓(xùn)練內(nèi)容是要十分專業(yè)的,最佳是請(qǐng)這方面的專家來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練。人力資源辦理作業(yè)者對(duì)專業(yè)技能的訓(xùn)練要安排好職工,設(shè)計(jì)好課題,能夠內(nèi)請(qǐng)專家也能夠外聘專家來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練,訓(xùn)練的內(nèi)容要和實(shí)踐操作相聯(lián)系,做到受訓(xùn)者能夠隨時(shí)隨地討論專業(yè)技能方面的疑問,一起解決疑問,忌外行講熟行。