一、分析、評(píng)估客戶需求
并非找獵頭的企業(yè)都是缺人的，有些則是屬于“騎牛找馬”的一種，這種企業(yè)為某些不收取預(yù)付款的小型獵頭公司所青睞。正規(guī)的獵頭公司一般在與有獵頭意向的企業(yè)初步接洽中，事先都會(huì)做一份分析評(píng)估報(bào)告，具體包括該企業(yè)所處行業(yè)形勢(shì)、企業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作、人員結(jié)構(gòu)是否合理、是否存在有效需求等。相應(yīng)的，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《企業(yè)信息表》和《職位描說(shuō)明書(shū)》，明確職務(wù)信息和企業(yè)背景的可靠性及真實(shí)性。
二、制訂并實(shí)施搜尋方案
與企業(yè)簽訂搜尋人才合同后，獵頭顧問(wèn)對(duì)客戶的企業(yè)文化、歷史、產(chǎn)品、管理風(fēng)格都會(huì)有深入的了解，并同企業(yè)對(duì)空缺崗位進(jìn)行分析，總結(jié)該崗位的職責(zé)、任職資格及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)等。在人力資源管理中，職位描述和績(jī)效考核是比較困難的，獵頭也不例外。
曾有某民營(yíng)企業(yè)要求我們獵頭公司搜尋一名副總，因?yàn)樵撁駹I(yíng)企業(yè)家是軍人出身，性格豪爽，處事雷厲風(fēng)行，因此在職位描述中也特意注明軍人背景，認(rèn)為此類人符合自己的用人風(fēng)格。通過(guò)接觸分析， 獵頭顧問(wèn)認(rèn)識(shí)到，由于該企業(yè)家屬于不拘小節(jié)的類型，于是放棄了軍人背景的入職要求，為該企業(yè)家找到了一名行業(yè)內(nèi)有多年經(jīng)驗(yàn)，處事謹(jǐn)慎細(xì)致到位的候選人，并向該企業(yè)家作了性格互補(bǔ)、工作互補(bǔ)的建議。后來(lái)，事實(shí)證明了獵頭顧問(wèn)的分析。
獵頭公司一般會(huì)根據(jù)對(duì)客戶所處行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，結(jié)合崗位的具體要求，為每一空缺崗位制訂詳細(xì)的搜尋方案，即《某企業(yè)獵頭項(xiàng)目方案》，其中包括對(duì)目標(biāo)企業(yè)和目標(biāo)人群的鎖定，并依據(jù)方案，利用其龐大的候選人數(shù)據(jù)庫(kù)、與各行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專門(mén)的技巧，對(duì)每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸，了解其意向。
三、篩選、面試、評(píng)估候選人
獵頭公司會(huì)對(duì)所有接觸到的候選人信息進(jìn)行分析、過(guò)濾，包括候選人的崗位現(xiàn)狀、溝通能力、離職可能性與動(dòng)機(jī)、薪酬水準(zhǔn)等，篩選出基本符合要求的候選人，并安排面試。在此期間會(huì)對(duì)候選人提供的簡(jiǎn)歷進(jìn)行背景調(diào)查，包括學(xué)歷、任職情況、擔(dān)任職務(wù)、業(yè)績(jī)等，一旦發(fā)現(xiàn)有造假行為，馬上停止接觸并將其列入黑名單中。
在獵頭顧問(wèn)與候選人的接觸面談中，獵頭顧問(wèn)會(huì)依據(jù)專為此崗位編制的測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)候選人進(jìn)行面試，主要評(píng)測(cè)候選人的性格、管理能力、專業(yè)知識(shí)與技巧、工作成就、長(zhǎng)處與不足、離職原因等，在測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，獵頭顧問(wèn)對(duì)背景調(diào)查報(bào)告和測(cè)評(píng)報(bào)告負(fù)責(zé)任 。事實(shí)上，人才搜尋過(guò)程中，總會(huì)有不同的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)，主要是企業(yè)對(duì)職位描述的不斷補(bǔ)充或修改，以及候選人對(duì)企業(yè)的深層次了解等，這都需要獵頭顧問(wèn)這個(gè)中間角色的不斷協(xié)調(diào)和溝通。
四、推薦候選人并安排面試和后期跟蹤服務(wù)
獵頭顧問(wèn)將評(píng)估過(guò)的候選人的綜合信息包括《候選人簡(jiǎn)歷》、《顧問(wèn)評(píng)價(jià)》、《測(cè)評(píng)報(bào)告》以及《候選人背景調(diào)查報(bào)告》等提供給客戶后，根據(jù)客戶的要求從中協(xié)調(diào)和安排候選人與客戶面談 。無(wú)論是否適合，必須由客戶填寫(xiě)《面試反饋單》，詳細(xì)列舉合適或不合適的原因等，讓獵頭公司在人才搜尋上把握好方向和準(zhǔn)確度。在此期間并協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通，包括向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助，與客戶保持不間斷聯(lián)系，協(xié)助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達(dá)到三贏的局面。
