如今企業(yè)對獵頭的要求越來越高,想要在獵頭圈內(nèi)漸行漸遠需要獵頭提高服務(wù)的專業(yè)性。
首先要認清獵頭是“服務(wù)行業(yè)”
相當一部分獵頭的從業(yè)理念是,“幫企業(yè)找到合適的人,而不是幫候選人找到合適的工作”,甚至再粗淺一些,“幫企業(yè)找到人,讓候選人跳槽”。至于合適不合適,讓企業(yè)自己去判斷好了,我只負責挖人、推人。無論是coldcall式探訪,還是低層次的交流,都會造成效率低下的敷衍形象。
獵頭服務(wù)的對象是雙向的,對于企業(yè)招聘的崗位不了解,只有一個“應(yīng)該是做這些工作”的概念,推薦的候選人繁雜而庸碌,必然讓企業(yè)對獵頭的印象大打折扣,影響長期合作的可能性;對于候選人,“挖”從來都不是一個恰當?shù)氖侄?,獵頭從來不挖人,而是要找到那些本來就想“動”的人,表現(xiàn)誠意,愿意幫助候選人找到一份提升幅度足夠滿意的工作,比天天做個大忽悠總歸要靠譜些。
其次信息的對稱性需要溝通
獵頭遇上的候選人和HR形形色色,早就身經(jīng)百戰(zhàn)了,又怎么會不知道溝通的重要性,需要一篇文章來教?很遺憾,當你有這樣的想法時,你離專業(yè)獵頭又遠了一步。學習和吸納其他獵頭、其他成單、各種渠道的可取之處,是獵頭必須做到的,想要有足夠的溝通資本,首先自己要有厚實的信息積累。
把握適當?shù)臏贤〞r機,征詢別人“現(xiàn)在方便么”是起碼的禮貌。在與HR溝通時,HR是否對所招崗位有足夠的了解,僅僅憑一紙“工作職責”獵頭能了解到什么?“錢多事少離家近”的崗位是沒有的,企業(yè)愿意付獵頭費用來招聘一個人,說明這個職位本身具有一定的困難性。工作地點偏遠、創(chuàng)業(yè)公司職位風險大、冷門領(lǐng)域人才需求等,困難的程度,獵頭自己要有基本的評估。
最重要的是給予對方足夠的尊重
在三方交易中,企業(yè)、獵頭、候選人三者是平等的嗎?當然不是。無論是精打細算的企業(yè),還是恃才傲物的候選人,抑或避重就輕的
獵頭,付出的代價必然是不對等的。在候選人明確拒絕的情況下,不再反復騷擾;面試較多人次,征詢HR自己是否能對面試官、面試流程和問題、所招崗位的領(lǐng)導層進行一定的了解;最主要的是,在考慮一個單子性價比的前提下,合理分配自己的精力和資源,保證交易的順利進行,也是對自己工作的尊重。