員工關(guān)系體系建設(shè)問題是人力資源十分關(guān)注的問題，人力資源主要與員工進(jìn)行交流，通過建議員工關(guān)系體系來提高企業(yè)的管理，那么HR該如何處理員工關(guān)系問題呢?下面醫(yī)藥獵頭網(wǎng)專家給大家介紹一下HR如何建設(shè)員工關(guān)系體系。
1、關(guān)于內(nèi)部溝通渠道
企業(yè)中的溝通渠道有正式的和非正式的。人力資源部在日常工作中，需要因地制宜，靈活掌握和運(yùn)用不同的溝通方式，并對(duì)來自不同渠道的信息加以甄別，維護(hù)公司內(nèi)部溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司的上下及時(shí)的雙向溝通，建立多元化溝通渠道，完善溝通管理機(jī)制，為組織決策提供參考依據(jù)。
2、離職管理
離職管理是一柄“雙刃劍”，工作是否有成效，其結(jié)果分別指向兩種不同的極端，而離職面談是離職管理工作中一個(gè)核心環(huán)節(jié)。要了解員工的離職原因，此外，需要做好后續(xù)服務(wù)工作，主動(dòng)告知員工離職手續(xù)的注意事項(xiàng)，敦促其做好工作交接。了解其以后的工作發(fā)展，體現(xiàn)人文關(guān)懷的企業(yè)文化。
3、走動(dòng)式管理策略
管理學(xué)“墨菲定律”告訴我們：面對(duì)工作中存在的可能風(fēng)險(xiǎn)，不管這種可能性多小，我們還是想得更周到、更全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致?lián)p失。
HR每天應(yīng)當(dāng)累計(jì)不少于2個(gè)小時(shí)走出辦公室，深入一線工作檢查與走訪，以獲得更豐富、更直接的各部門用工問題、員工工作問題，及時(shí)了解員工工作困境。搜集最直接的訊息，以彌補(bǔ)正式溝通渠道的不足。預(yù)防透過行政體系逐級(jí)上傳或下達(dá)而容易生成的過濾作用，以及缺乏完整訊息的缺點(diǎn)，避免因此失去解決問題的最佳時(shí)機(jī)。與一線部門掛鉤，從后臺(tái)事務(wù)型人事管理向前臺(tái)創(chuàng)造型人事管理轉(zhuǎn)變。
