員工與員工之間往往因為個體性的差異,以及心理狀態(tài)的不同,導致其表現(xiàn)出來的外在狀態(tài)也有所不同。十大獵頭公司針對這些不同類型的員工,講解如何從心理上進行疏導與溝通。
一、對孤僻的員工進行引導
這些員工雖然在大多數(shù)情況下不屬爭端的制造者,因為他們通常習慣單獨行動,并且不屑與一些凡夫俗子共同謀事,但是他們冷僻的性格,或是偶爾犀利的言語常常會給群體內(nèi)帶來一些消極的影響。所以管理這類員工最有效的策略是給其人世間的溫暖和體貼。可以在學習、工作、生活的細節(jié)上多為他們做一些實實在在的事,尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時,友誼的溫暖便會消融他們心中冰霜的屏障。
二、對桀驁不馴的下員工設法掌控
對于那些桀驁不馴、屬表現(xiàn)型的人,務必注意在工作的各個細節(jié)上都為其制定具體的計劃,要以同情的態(tài)度傾聽他們的述說,不要急于反駁和爭辯,當他們安靜下來時,再提出明確的、令人信服的意見和辦法。對他們的成績要及時給予公開表揚,同時也要多提醒他們冷靜地思考問題。
三、對“老黃?!笔絾T工要善待
所謂“老黃牛”式的員工,往往是那些勤勤懇懇、踏踏實實、不事張揚的人?!袄宵S?!笔降膯T工不是沒有需求,只是他們很容易得到心理滿足而已。因此,作為領導者只需要把“餅”畫得清楚就行了,有必要抽出時間,聽聽他們從自己的角度和心理對心中塊壘的宣泄。有時只需帶著耳朵,耐心聽完他們的敘述,甚至不必做出什么回答,對方的不平心理就已經(jīng)得到舒展。
四、對墨守成規(guī)員工要多揣摩他們的心理
墨守成規(guī)的員工天生缺乏創(chuàng)意,喜歡模仿他人,做人、處世的方法和語言都按照別人的樣子,既沒有自己的主見,也沒有自己的風格。十大獵頭公司認為要管理好墨守成規(guī)的員工,更多的是要有耐心,要循序漸進。如果你能夠設身處地地為他們著想,維護其利益,逐漸使對方去接受一些新的事情,從而改變和調(diào)整他們的心態(tài),那么,他們可能對你心存感激,這樣,不但可以使他們改掉墨守成規(guī)的毛病,也為你對他們有效的管理添上了一份力量。