在制作推薦候選人的過(guò)程中，獵頭者將不可避免地遇到不成功的情況。候選人的不誠(chéng)實(shí)造成的問(wèn)題是最常見(jiàn)和難以控制的。例如，候選人的簡(jiǎn)歷作假、訪談失約等，這些候選人的行為直接影響企業(yè)獵頭的聲譽(yù)和可信度。因此，獵頭必須學(xué)會(huì)防微杜漸，并在早期階段調(diào)查候選人的可信度。下面我們來(lái)看看獵頭公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)不同的問(wèn)題。
一、針對(duì)偽造工作經(jīng)驗(yàn)，夸大工作能力等問(wèn)題
在面試候選人的過(guò)程中，獵頭應(yīng)該關(guān)注候選人易于偽造的地方，以便獵頭可以提供進(jìn)一步的數(shù)據(jù)和相關(guān)證據(jù)，然后觀察候選人的反應(yīng)和回答中有無(wú)漏洞。此外，可利用背景調(diào)查的方式對(duì)候選人提供的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行進(jìn)一步印證。請(qǐng)注意，背景檢查需要得到應(yīng)聘者的批準(zhǔn)。
二、針對(duì)學(xué)歷欺詐問(wèn)題
您可以通過(guò)學(xué)信網(wǎng)查詢。如果對(duì)學(xué)歷有較高要求，應(yīng)該在面試期間與候選人溝通該職位的學(xué)歷要求，并要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷證明。學(xué)歷的要求不是特別嚴(yán)格，主要是考察應(yīng)聘者的工作能力。
三、面試失約的情況
我相信這個(gè)問(wèn)題是每個(gè)獵頭，包括人力資源部門(mén)經(jīng)常遇到的問(wèn)題。那么獵頭公司或人力資源部門(mén)可以做些什么來(lái)減少面試失約的情況呢？嘗試以下技巧：
1.在打電話邀約時(shí)了解候選人的工作意向，工資預(yù)期和工作地點(diǎn)的要求。向應(yīng)聘者簡(jiǎn)要介紹公司，職位的情況以及職位的大致薪資范圍。
2.如果應(yīng)聘者有興趣，綜合考慮公司的情況和應(yīng)聘者的情況（住所與公司之間的距離），合理的安排面談時(shí)間達(dá)成一致。提醒候選人采訪面試所需的相關(guān)信息。如果對(duì)著裝有要求，也就此提醒應(yīng)聘者。
3.以電子郵件或短信的形式向應(yīng)聘者發(fā)送面試邀請(qǐng)函。邀請(qǐng)函最好體現(xiàn)招聘的職位，面試時(shí)間，地點(diǎn)，乘車(chē)路線，公司網(wǎng)站和聯(lián)系電話等。方便候選人了解公司的職位和方便參加面試的途徑。此外，可以要求應(yīng)聘者在收到電子郵件后回復(fù)電子郵件以確認(rèn)安排面試。一方面，是對(duì)候選人的約束，另一方面，可以方便地進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)，了解候選人的意愿，以及候選人是否已收到面試邀請(qǐng)。
雖然這些做法無(wú)法避免應(yīng)聘者的面試失約情況，但可以在一定程度上降低失約率，這可以使應(yīng)聘者無(wú)法前來(lái)面試，提前打電話或發(fā)郵件。
4.未按計(jì)劃進(jìn)入工作崗位
這個(gè)問(wèn)題也是一件非常麻煩的事情。特別是對(duì)于一些中高端職位，面試成功到辦理入職需要一到兩個(gè)月的時(shí)間，并且在如此長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)有很多變數(shù)。經(jīng)常長(zhǎng)期以來(lái)一直在苦心追蹤的獵頭。在入職前告知不能來(lái)入職。為了解決這個(gè)問(wèn)題，有必要在獵頭和候選人之間建立長(zhǎng)期有效的互動(dòng)模式。無(wú)論候選人的情況如何，他都愿意通知獵頭公司，以便獵頭公司有時(shí)間調(diào)整面試時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)，這才真正是保護(hù)候選人和企業(yè)的利益。
