秉持著對(duì)候選人的職業(yè)生涯以及對(duì)自己品牌信譽(yù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，獵頭公司在與客戶進(jìn)行簽約之前，會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查。當(dāng)下，將獵頭公司當(dāng)成了解行業(yè)內(nèi)情的公司不少，獵頭公司如果篩選不力，就會(huì)出現(xiàn)獵頭顧問(wèn)工作沒(méi)少做，但不成單的現(xiàn)象。這種不靠譜的客戶，應(yīng)該被獵頭行業(yè)集體抵制，當(dāng)下行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有一份值得信賴的黑名單。
小編認(rèn)為，尋獵人才前深入了解企業(yè)可以有利于為企業(yè)找到最匹配的人選。因此，獵頭公司的客戶調(diào)查包含對(duì)客戶本身基本信息的調(diào)查，還要對(duì)客戶招聘崗位的上級(jí)部門(mén)、單位和個(gè)人進(jìn)行有關(guān)情況的調(diào)查，同時(shí)對(duì)客戶所在行業(yè)的有關(guān)信息搜集。
一、獵頭的行業(yè)調(diào)查
獵頭公司的企業(yè)客戶所涉及的行業(yè)分布比較廣，各行各業(yè)都有對(duì)高級(jí)管理人才的需求和渴望，因此，各個(gè)行業(yè)都有可能通過(guò)獵頭公司的途徑來(lái)尋覓、招聘高級(jí)管理人才。尤其是要了解客戶所在行業(yè)緊缺人才的類(lèi)型、高級(jí)管理人才的需求比例、行業(yè)的相關(guān)技術(shù)要求等等都要進(jìn)行調(diào)查、熟悉情況、分析對(duì)比以滿足客戶的需求，提供適合的高級(jí)管理人才和職位。
一般來(lái)說(shuō)，獵頭公司的行業(yè)調(diào)查有以下幾個(gè)方面：
1.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境的調(diào)查
任何行業(yè)都處在一個(gè)特定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境中。經(jīng)濟(jì)環(huán)境有：時(shí)事政治環(huán)境、重大事件環(huán)境、法律法規(guī)環(huán)境等，比如近幾年，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人才市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)中高層人員非常吃香，比如最近一段時(shí)間以來(lái)，樂(lè)視陷入缺錢(qián)風(fēng)波，獵頭處于水深火熱之中，連累的樂(lè)視人不招獵頭圈待見(jiàn)。
2.市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查
獵頭公司的宏觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括行業(yè)現(xiàn)行情況、市場(chǎng)前景、行業(yè)高級(jí)人員的供需情況、同行業(yè)中企業(yè)的總數(shù)和等級(jí)分布情況等等。
⑴行業(yè)的現(xiàn)行情況
行業(yè)現(xiàn)行情況調(diào)查，主要包括該行業(yè)的產(chǎn)品和核心技術(shù)、行業(yè)的生存現(xiàn)狀、行業(yè)各企業(yè)的分布、人才的類(lèi)別和層次、平均薪酬水平和有關(guān)福利等。顯然，對(duì)行業(yè)核心技術(shù)產(chǎn)品的了解是一個(gè)基礎(chǔ)，從而正確的把企業(yè)劃分入已細(xì)分的行業(yè)中。平均薪酬水平能反映同一個(gè)行業(yè)中相同職位的薪資情況，可為客戶提供一個(gè)參考，增大推薦的成功可能。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展總是呈現(xiàn)曲線形式，行業(yè)也會(huì)受多種因素的影響，分布的狀況和人才層次都會(huì)有所不同。了解了行業(yè)現(xiàn)在的大體情況，對(duì)企業(yè)來(lái)講，獵頭公司可以從人力資源管理的角度，對(duì)企業(yè)的招聘方向與重點(diǎn)進(jìn)行合理的建議，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。對(duì)高級(jí)管理人才而言，根據(jù)其個(gè)人所處的行業(yè)狀態(tài)，可以為其設(shè)計(jì)有一定可行性和可靠性的職業(yè)生涯規(guī)劃建議。
⑵行業(yè)的市場(chǎng)前景
行業(yè)的市場(chǎng)前景、行業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)和高級(jí)管理人才，極為重視的重要問(wèn)題。通過(guò)對(duì)調(diào)查收集到的行業(yè)資料進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)在未來(lái)的幾年內(nèi)行業(yè)發(fā)展的情況，這是非常有必要的。對(duì)企業(yè)而言，分析了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，就可以正確把握今后幾年的人才需求情況，及早做好準(zhǔn)備，為今后的招聘打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；對(duì)獵頭公司而言，找出了今后發(fā)展勢(shì)頭好的一些行業(yè)，以此作為今后的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，有意識(shí)、有計(jì)劃的進(jìn)行有關(guān)人才信息的尋覓、儲(chǔ)存。
⑶行業(yè)高級(jí)管理人才的供需情況
分析高級(jí)管理人才的供需情況，也就是對(duì)行業(yè)中某些職位的類(lèi)型、層次和總量與市場(chǎng)上適合這些職位的人數(shù)進(jìn)行調(diào)查分析，從而得出供需比例。一般獵頭公司是根據(jù)這個(gè)比例來(lái)選擇、儲(chǔ)備人才信息。從宏觀上來(lái)講，獵頭公司的工作也是社會(huì)人力資源合理調(diào)配和流動(dòng)的加速器。
⑷同行業(yè)中企業(yè)等級(jí)分布
這個(gè)調(diào)查內(nèi)容是比較關(guān)鍵的問(wèn)題。眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是取得最大的利潤(rùn)，成功的決定因素有很多：良好的經(jīng)營(yíng)策略、合理的選才、正確的營(yíng)銷(xiāo)定位等等，在整個(gè)過(guò)程中行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)在該行業(yè)中的排名地位也會(huì)慢慢地顯現(xiàn)出來(lái)。獵頭公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行級(jí)別的劃分，即把排名地位相近的，業(yè)績(jī)不相上下的企業(yè)放在一起。這樣做的目的，就是為了進(jìn)一步了解企業(yè)的情況，更重要的是能為以后的企業(yè)招聘做準(zhǔn)備。
二、獵頭對(duì)崗位的調(diào)查
獵頭公司就是為企業(yè)尋覓合適的高級(jí)人才，企業(yè)就是獵頭公司的服務(wù)對(duì)象，是獵頭公司的客戶。因此對(duì)客戶的企業(yè)情況，必須有一個(gè)全面的了解，以便正確把握客戶的需求，并能以客戶的立場(chǎng)來(lái)為其尋覓高級(jí)管理人才和提供相應(yīng)的、有益的建議。
1.客戶基本調(diào)查
客戶的基本調(diào)查，是對(duì)企業(yè)基本情況的一個(gè)認(rèn)識(shí)、調(diào)查、分析過(guò)程。一般是通過(guò)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行的：客戶全稱、所屬行業(yè)、客戶公司性質(zhì)(若為中外合資，需注明合資方及投資比例)、注冊(cè)資金、公司規(guī)模、聯(lián)系方式(包括電話，傳真，Email)及聯(lián)系人、公司網(wǎng)址、行業(yè)內(nèi)大致排名、主導(dǎo)產(chǎn)品或主營(yíng)業(yè)務(wù)、公司所獲證書(shū)、獎(jiǎng)項(xiàng)、年銷(xiāo)售收入等。
以上這些調(diào)查項(xiàng)目是最基本的，是對(duì)客戶進(jìn)行深入調(diào)查的基礎(chǔ)，明確了企業(yè)的一個(gè)大致輪廓是怎么樣的，這些內(nèi)容都是與其他客戶區(qū)分開(kāi)來(lái)的明顯標(biāo)志，是顯而易見(jiàn)的表面特征，如果要與其它同行業(yè)中的企業(yè)相區(qū)分，僅僅這些內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，獵頭公司要了解的是企業(yè)內(nèi)在的特征，如企業(yè)的結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等等。因此，獵頭公司在掌握了企業(yè)的基本信息后，就要進(jìn)行更深入的客戶重點(diǎn)調(diào)查。
2.客戶重點(diǎn)調(diào)查
客戶的重點(diǎn)調(diào)查與獵頭工作，能否順利開(kāi)展有著密切的關(guān)系，對(duì)候選人才是否適合在該企業(yè)工作有著非常大的幫助。根據(jù)不同的企業(yè)背景、以及對(duì)高級(jí)管理人才的具體要求，可以有選擇的進(jìn)行以下一些信息的調(diào)查：公司組織結(jié)構(gòu)的情況、業(yè)務(wù)組織情況、經(jīng)營(yíng)情況、人力資源部情況、企業(yè)文化方面的情況、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、企業(yè)招聘途徑和效果、目前招聘中常遇到的困難。
