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有哪些與人溝通、說(shuō)服他人的小技巧?

用強(qiáng)烈的語(yǔ)言喚醒對(duì)方注意力,從而讓溝通按照自己的節(jié)奏進(jìn)行。

 

2017 年的美國(guó)總統(tǒng)選舉當(dāng)中,波士頓的《環(huán)球報(bào)》用了一個(gè)測(cè)驗(yàn),來(lái)分析當(dāng)時(shí)兩黨一共 19 位總統(tǒng)競(jìng)選人的參選演說(shuō),包括計(jì)算他們的演講當(dāng)中,每句話有多少個(gè)字、每個(gè)字有多少個(gè)音節(jié)等等,用這些語(yǔ)言學(xué)的標(biāo)識(shí)來(lái)進(jìn)行分析,從而判斷演講人的語(yǔ)言水平。

測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn),特朗普的語(yǔ)言水平是最低的,他的語(yǔ)言有兩個(gè)特點(diǎn):

第一,用詞非常簡(jiǎn)單直接,不會(huì)用復(fù)雜的辭藻來(lái)堆砌自己的觀點(diǎn)。

第二,語(yǔ)言強(qiáng)度非常大。特朗普的言論非常大膽,用詞簡(jiǎn)單直接和用詞大膽之間,其實(shí)是有關(guān)系的。

特朗普經(jīng)常用一些非常簡(jiǎn)單粗暴的形容詞,就是外國(guó)人都能聽(tīng)得懂的入門(mén)級(jí)英語(yǔ)單詞。他還用一些具有強(qiáng)烈情感性的形容詞和名詞,比如說(shuō)失敗者,loser,比如說(shuō)笨蛋、瘋子、傻瓜、惡心等,用這些詞來(lái)攻擊反對(duì)他的人。正是這些簡(jiǎn)單、直接、大膽而有強(qiáng)烈語(yǔ)言強(qiáng)度的內(nèi)容,幫助自己樹(shù)立了整個(gè)政治傳播當(dāng)中的政治人設(shè),并最終贏得了這次大選。

強(qiáng)烈的語(yǔ)言才能喚醒他人的注意力,也讓你說(shuō)的話更加有力,溝通中如果你顯得過(guò)于不自信、不確定,長(zhǎng)期一定會(huì)對(duì)你的人設(shè)造成傷害,導(dǎo)致別人和你的對(duì)話不夠平等直接。

獵頭給你幾個(gè)建議:

第一, 避免使用不流暢的詞。

尤其是職場(chǎng)溝通,當(dāng)你作為一個(gè)后來(lái)者,試圖證明自己的專業(yè)能力的時(shí)候,盡量少用這樣的詞。「這個(gè)」、「哪個(gè)」、「嗯」等,我相信很多人把自己的話錄下來(lái)聽(tīng),都會(huì)聽(tīng)到這些詞語(yǔ)讓自己的表現(xiàn)力大打折扣。同時(shí)也不要使用一些模糊的限定詞,如「我猜」、「有點(diǎn)」、「有那么一點(diǎn)」等等。

第二, 直截了當(dāng)說(shuō)明自己的觀點(diǎn),不要用免責(zé)聲明。

我是新來(lái)的;我有一個(gè)觀點(diǎn)你們聽(tīng)聽(tīng);我不是專家,你們聽(tīng)聽(tīng)看我的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)……這種話會(huì)削弱你的論點(diǎn)本身的可信度。

第三, 要不斷地去改變。

在你的說(shuō)服過(guò)程當(dāng)中,音調(diào)不要一成不變,而應(yīng)讓自己抑揚(yáng)頓挫一點(diǎn),因?yàn)橐謸P(yáng)頓挫本身是一種有力的語(yǔ)言。一個(gè)人如果用非常跳脫的、有豐富變化的語(yǔ)調(diào)來(lái)跟你說(shuō)話,可能會(huì)給你一種感覺(jué):他的語(yǔ)言更加有力道,更有說(shuō)服力。

第四,讓你的發(fā)言適應(yīng)觀眾的需求。

如果溝通者很年輕,本身說(shuō)話速度很快,你就要加快語(yǔ)速,適應(yīng)他們的風(fēng)格。但是,注意不要去刻意迎合。

第五, 要非常小心地使用一些強(qiáng)烈語(yǔ)言。

比如說(shuō)罵臟話,有的人在公開(kāi)演講中罵臟話,使用的場(chǎng)合得當(dāng),可能會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)人非常耿直,反而起到非常好的效果,但在另外的一些情形之下,說(shuō)臟話這種強(qiáng)烈語(yǔ)言是有很大風(fēng)險(xiǎn)的,會(huì)大大折損別人對(duì)他的預(yù)期,甚至有可能冒犯別人。

第六, 對(duì)于你的非語(yǔ)言表達(dá)要非常注意。

有時(shí)候,有力的語(yǔ)言不僅僅是通過(guò)語(yǔ)言本身傳遞出來(lái),而且是通過(guò)你的表情符號(hào)、你皺的眉頭、緊握的拳頭、你的各種微表情等傳遞出來(lái)。

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