想把獵頭做好，真的不易。在我看來(lái)，當(dāng)我們的客戶和候選人遇到困惑時(shí)，真正能夠幫助其提供解決建議的人，才能贏得對(duì)方的充分尊重與信任，只有達(dá)到這種高度的人才能稱得起“專(zhuān)業(yè)獵頭”，而這樣的境界更是需要修煉的。
第一項(xiàng)：修煉“放下自我”的服務(wù)意識(shí)
獵頭，始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè)，而且是與最優(yōu)秀的人群進(jìn)行密切交流活動(dòng)的服務(wù)行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)里，一名卓越、專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)，一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)。
因?yàn)榉?wù)于人的職業(yè)，最重要的是講求用心。那些凡事以“自我”為中心，僅從個(gè)人的利益角度、個(gè)人的感受出發(fā)去與人溝通和解決問(wèn)題的人，很難把握住客戶的需求，更別說(shuō)是獲得客戶的信賴和認(rèn)同。
因?yàn)樾闹袚碛刑嘈枰獎(jiǎng)e人妥協(xié)的“自我”標(biāo)準(zhǔn)，潛意識(shí)已將心都用在了自己的需求上，已經(jīng)分不出多少注意力關(guān)注別人的需求，更談不到用心了。
第二項(xiàng)：修煉值得信賴的坦誠(chéng)形象
對(duì)于企業(yè)客戶和候選人而言，都期望能從獵頭顧問(wèn)處獲得最貼近客觀的、真實(shí)的建議和信息。因而一個(gè)在工作中表現(xiàn)得既坦誠(chéng)又公正的顧問(wèn)，一定是雙方都最愿意信賴的。
這樣的顧問(wèn)會(huì)坦誠(chéng)地告知客戶，推薦的幾個(gè)人選各自具有哪些客觀優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)每個(gè)人選的弱點(diǎn)提供不同的管理建議。
這樣的顧問(wèn)會(huì)客觀地告知候選人，企業(yè)當(dāng)前所處的發(fā)展階段，需要解決的問(wèn)題，選擇這樣的平臺(tái)給自身帶來(lái)的可能機(jī)遇以及風(fēng)險(xiǎn)，并坦誠(chéng)指出候選人身上當(dāng)前存在的問(wèn)題，以及如何改進(jìn)的建議。
第三項(xiàng)：修煉敏而好學(xué)的專(zhuān)業(yè)口碑
對(duì)于
獵頭顧問(wèn)而言，如何能夠和候選人以及客戶站在同一個(gè)交流層面上，一直是獵頭專(zhuān)業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。
因而，一名專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)，不但要掌握人力資源的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等多方面的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)于客戶所在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解。
這就需要我們身為一名獵頭顧問(wèn)，時(shí)刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動(dòng)，向客戶學(xué)習(xí)、向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專(zhuān)家顧問(wèn)學(xué)習(xí)，向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。
第四項(xiàng)：修煉熱心助人的人脈基石
一個(gè)在別人需要時(shí)總能伸出援手的人，一定擁有最廣泛的人脈支持。 獵頭行業(yè)恰恰是最需要人脈積累的行業(yè)，你幫助的人越多，在你需要幫助的時(shí)候，你越會(huì)得到最及時(shí)最有力的支持。
但是，最好不要抱著功利心去幫助別人，因?yàn)樵谖覀兘煌倪@個(gè)層面，要么是做人力工作的HR，要么是業(yè)界的管理精英，只要你的語(yǔ)言或是行動(dòng)不是發(fā)自內(nèi)心，你的企圖心一定會(huì)被你的身體語(yǔ)言泄漏出去，這樣的回饋?lái)敹嗍且晃飺Q一物，不會(huì)擁有持久的朋友，也不會(huì)有持久的人脈。
真正的人脈是什么，不是你認(rèn)識(shí)了多少人，而是有多少人認(rèn)識(shí)、記住并愿意幫助你。舍得是一個(gè)大智慧的詞，告訴我們真誠(chéng)地付出永遠(yuǎn)是收獲的前提。
第五項(xiàng)：修煉堅(jiān)韌不拔的樂(lè)觀精神
獵頭行業(yè)是一個(gè)高挫折的行業(yè)，如果沒(méi)有一顆堅(jiān)韌的心，很難在這條職業(yè)路上走太遠(yuǎn)。云卷云舒，依然都會(huì)堅(jiān)守在這里的可能是駱駝而不是駿馬。抱著樂(lè)觀、豁達(dá)的做事態(tài)度，才能在人力資源服務(wù)領(lǐng)域里獲得成就。一以貫之的睿智、從容的微笑，會(huì)給所有人都留下最深刻的印象。
第六項(xiàng)：修煉良好的傾聽(tīng)力
很多人都認(rèn)為獵頭顧問(wèn)應(yīng)該具有非常強(qiáng)的溝通能力，認(rèn)為善于表達(dá)的人就是溝通能力特別強(qiáng)的人。
事實(shí)不是這樣，溝通應(yīng)該是雙向的，真正的溝通是以良好的傾聽(tīng)為前提。我見(jiàn)過(guò)很多人表達(dá)能力很強(qiáng)，但傾聽(tīng)能力不好，還沒(méi)有認(rèn)真地聽(tīng)清對(duì)方說(shuō)什么，就按照自己的主觀臆斷表達(dá)自己的想法，這樣的人太自我，溝通過(guò)程中難免給人留下自大狂妄的印象，最終肯定達(dá)不到理想的溝通效果。
真正的溝通是基于良好傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，對(duì)信息進(jìn)行分析和判斷，然后根據(jù)信息處理的結(jié)果進(jìn)行反饋和表達(dá)，這才是真正的溝通。
第七項(xiàng)：修煉超強(qiáng)的說(shuō)服力
所以作為一名獵頭顧問(wèn)，在操作每個(gè)CASE的過(guò)程中，都要細(xì)心地搜集不同進(jìn)展階段的信息，并不斷地對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)獲取的信息進(jìn)行分析判斷，根據(jù)信息處理的結(jié)果進(jìn)行邏輯性思維的加工，找到事物背后的潛在規(guī)律，從而盡可能準(zhǔn)確把握企業(yè)和候選人的根本想法和問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，這才是實(shí)現(xiàn)有力說(shuō)服的根本基礎(chǔ)。
對(duì)
獵頭顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，與其抱怨自己收入低，不如提升自己的能力、擴(kuò)大自己人脈，讓自己更專(zhuān)業(yè)，你才能成為一位好獵頭，幫助更多的職業(yè)經(jīng)理人找到更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
