作為獵頭,轉(zhuǎn)介紹是一種非常重要的客戶來(lái)源。據(jù)統(tǒng)計(jì),轉(zhuǎn)介紹的成功率比普通的陌生客戶開(kāi)發(fā)要高15倍。所以學(xué)會(huì)利用人脈幫助你轉(zhuǎn)介紹,是非常重要的一件事。那么獵頭如何和時(shí)宜地向客戶提出轉(zhuǎn)介紹的請(qǐng)求。
首先,你需要獲得客戶的好感和信任。
要想獲得客戶的好感和信任,前提就是你為他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??蛻粼敢獍涯憬榻B給他的朋友、同行,并且是無(wú)償?shù)?,是因?yàn)樗J(rèn)可你的服務(wù),他覺(jué)得把你介紹給他的朋友對(duì)他的朋友來(lái)說(shuō)是件有益的事情,并且足夠信任和信賴你。所以當(dāng)你對(duì)客戶提出轉(zhuǎn)介紹之前,你需要獲得客戶信任,并且與客戶保持良好的關(guān)系。
其次,把握時(shí)機(jī),適時(shí)提出。
轉(zhuǎn)介紹是一種請(qǐng)求,是需要讓對(duì)方幫助你,所以在提出這個(gè)請(qǐng)求的時(shí)候需要看時(shí)機(jī)。如果你跟客戶還不怎么熟悉,對(duì)方都不認(rèn)可你服務(wù)的時(shí)候,還向?qū)Ψ教岢鲎屓思規(guī)湍憬榻B客戶,那么對(duì)方肯定是不會(huì)幫助你的。或者是對(duì)方很忙、對(duì)方心情不好,這個(gè)時(shí)候提出任何要求都是無(wú)意義的,甚至?xí)屒闆r變得更糟。
所以,讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹,選對(duì)時(shí)機(jī)很重要。你可以選擇在和客戶成功簽約之后,這個(gè)時(shí)候肯定表示客戶是非常認(rèn)可你的,或者是客戶說(shuō)到了對(duì)你們公司很滿意的時(shí)候,你也可以順勢(shì)提出讓客戶幫忙轉(zhuǎn)介紹。如果可以,也可以給對(duì)方一定的好處,比如提成,或者簡(jiǎn)單的請(qǐng)對(duì)方吃頓飯,也是好的。