人都有惰性，放任不管，靠其主動(dòng)性把事情做到位，這事兒想想就不靠譜。所以管理體系中必須要有監(jiān)督這一環(huán)節(jié)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何有效監(jiān)督下屬的工作進(jìn)展，是個(gè)避不開(kāi)的課題，獵頭分享7種監(jiān)督手段可供參考。
1.責(zé)令匯報(bào)
在制定任務(wù)計(jì)劃的時(shí)候，明確在重要節(jié)點(diǎn)要匯報(bào)進(jìn)展，同時(shí)在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，管理者也需要不時(shí)地詢問(wèn)執(zhí)行情況，一方面是為了提早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也是督促員工趕快出活兒。
2.定時(shí)反饋
與上面的做法相呼應(yīng)，可以同時(shí)采用定時(shí)反饋的方法，可以是當(dāng)面匯報(bào)，也可以是郵件形式的日?qǐng)?bào)周報(bào)，定時(shí)反饋的優(yōu)點(diǎn)是例行化，有利于形成匯報(bào)的工作習(xí)慣。
3.早會(huì)晚會(huì)
在華為，有開(kāi)早會(huì)和晚會(huì)的傳統(tǒng)，每天早上開(kāi)始工作之前，把大家叫到一起，也不用搞會(huì)議室，簡(jiǎn)單把每個(gè)人這一天的目標(biāo)對(duì)齊，有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和求助講清楚。等到晚上離崗前，基于早上的目標(biāo)，逐一審視大家的進(jìn)展，未達(dá)成的分析原因，及時(shí)處理問(wèn)題或者提供支援等等。這是個(gè)非常有效的監(jiān)督措施，值得借鑒參考。
4.部門例會(huì)
一個(gè)部門最好每周或者雙周開(kāi)一次例會(huì)，例會(huì)的作用是同步信息，收集訴求，分享經(jīng)驗(yàn)，分配任務(wù)，審視進(jìn)展等等。大伙兒可能不怎么喜歡開(kāi)會(huì)，但不得不說(shuō)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，例會(huì)是強(qiáng)化管理，有效溝通，項(xiàng)目運(yùn)作等方面的必要手段，不可敷衍了事，力求務(wù)實(shí)高效。
5.專人督辦
對(duì)于人員比較多的大部門，領(lǐng)導(dǎo)不可能事無(wú)巨細(xì)地直接過(guò)問(wèn)跟蹤，對(duì)于重要的項(xiàng)目或事務(wù)，可以采取專人督辦的方法，責(zé)令副主管或者分管負(fù)責(zé)人切實(shí)跟蹤進(jìn)展，并及時(shí)匯報(bào)情況。
6.績(jī)效考核
任何監(jiān)督的手段都多少有些施壓的味道，員工心里一定會(huì)有些不爽的，想讓員工積極主動(dòng)地把事情做到位，還得著落到利益上。把量化的工作成果以及執(zhí)行過(guò)程中的表現(xiàn)情況作為績(jī)效考核的事實(shí)依據(jù)，并且是唯一依據(jù)，讓員工看到，想多掙錢就得好好干，從根兒上激發(fā)員工的干勁兒和動(dòng)力。
7.電子流程
如果條件允許的話，可以把事務(wù)的流程信息化，即所謂的電子流。這是大公司慣用的管理工具，方便，清晰，一目了然。不僅能跟蹤進(jìn)展和問(wèn)題，減少了溝通交流的時(shí)間成本，也方便晾曬和對(duì)比，便于考核和評(píng)判。
