背景調(diào)查的糾紛主要是由于候選人對(duì)背景調(diào)查的過(guò)程和結(jié)果不滿造成的各種勞動(dòng)關(guān)系的糾紛，由于中國(guó)目前的法律沒(méi)有明確地對(duì)企業(yè)背景調(diào)查的權(quán)力和義務(wù)進(jìn)行界定，不滿的候選人就很有可能訴諸于法律。這種情況違背了背景調(diào)查的初衷。
首先，獵頭要在背景調(diào)查前做好兩手準(zhǔn)備：一方面，要獲得候選人/員工的理解和支持，把調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查人員范圍都向被調(diào)查人做解釋說(shuō)明，最好是在面試中就告知候選人，讓他們有思想準(zhǔn)備，這樣后續(xù)的調(diào)查也能獲得他們的配合和支持。另一方面，要求候選人填寫背景調(diào)查信息表。在該表中，除了要求候選人提供各種需要調(diào)查的信息外，還應(yīng)包括候選人親筆簽署的授權(quán)書和聲明書。授權(quán)書的大體內(nèi)容是授權(quán)用人單位以及其第三方代表來(lái)調(diào)查表格中的各項(xiàng)信息，并免除因此產(chǎn)生的一切責(zé)任。
其次，在背景調(diào)查過(guò)程中要保持嚴(yán)謹(jǐn)和客觀的態(tài)度，妥善處理背景調(diào)查的負(fù)面結(jié)果。對(duì)于疑似負(fù)面的信息，要排除各種特殊情況，并多渠道求證，不能輕易地下結(jié)論，要相信大部分的員工都是誠(chéng)實(shí)的，何況是過(guò)五關(guān)斬六將的候選人。但是一旦確定這些負(fù)面信息屬實(shí)則要如實(shí)反映給企業(yè)，不能為候選人打掩護(hù)，不然會(huì)得到更壞的后果。
由于很多候選人是騎驢找馬，所以可能尚未與目前的公司解除勞動(dòng)關(guān)系。那在背景調(diào)查表的每段工作經(jīng)歷后面，需要候選人注明“是否可以與該雇主聯(lián)系，如果現(xiàn)在不行，何時(shí)可以”。否則人力資源部冒失地打電話過(guò)去，會(huì)產(chǎn)生一些不必要的麻煩。
