背景調(diào)查在很多獵頭招聘中，使用的非常普遍，一方面企業(yè)可以通過背景調(diào)查從不同的渠道來了解候選人的過往業(yè)績表現(xiàn)和獵頭提供信息的真實度；另一方面獵頭顧問也可以通過背景調(diào)查來了解候選人提供信息的真實度、候選人的意向性以及獲取更多人才的信息，以便于開拓候選人或者業(yè)務(wù)。
另外，
獵頭通過背景調(diào)查可以和更高級別的人才獲得溝通，也獲得了更廣闊的人脈關(guān)系。
一、背調(diào)會在哪些環(huán)節(jié)呢
背景調(diào)查會有可能會產(chǎn)生在招聘的各個環(huán)節(jié)。
1.
獵頭顧問在候選人提供了簡歷后，就以非正規(guī)方式，通過向候選人周邊的人詢問，或者向熟悉候選人所在公司的人詢問一些情況，先獲取一些信息，便于在和候選人面試時，進行溝通詢問。
2.顧問在候選人進入到面試環(huán)節(jié)后，客戶有可能會提出這樣的需求，希望顧問先從側(cè)面了解CDD的一些情況。
注意：這并不代表客戶對候選人的不信任，而是對該候選人有興趣，希望核實一些情況。但這并不是一個正規(guī)的背景調(diào)查，顧問可以通過口頭或者郵件的方式（最好是口頭），做個簡單的背調(diào)，而不驚動候選人。
方法：為了防止打草驚蛇，顧問可以通過coldcall的方式，或者向關(guān)系非常鐵的其他候選人朋友進行詢問。
例如：某顧問推薦了一個SrRM的人選，客戶想知道這個候選人是不是真的這么高的級別，可以通過打陌生電話給其他同事，問：你們SOE的業(yè)務(wù)是誰負責(zé)的？他怎么會有這么大的本事，這么年輕就負責(zé)整體業(yè)務(wù)等等。
3.通常情況下，候選人背景調(diào)查會在簽完Offer之后。
而最佳的背景調(diào)查是在
獵頭面試完候選人之后，推薦給客戶之前。獵頭應(yīng)該把候選人推薦報告和背景調(diào)查報告一起發(fā)給客戶。
國際慣例中，候選人需要提供的背調(diào)人物有：目前的同級別以上同事（目前的客戶）、前一家公司的老板、前一家公司的高級管理、再前一家公司的老板。
客戶公司的HR給候選人前一家公司的HR直接電話獲取候選人信息的做法在業(yè)內(nèi)是合理的，默認的。這個屬于企業(yè)端背調(diào)。
4.企業(yè)對于背調(diào)有具體要求的，要視具體情況而定。
5.目前市場上，有專門獨立的第三方背景調(diào)查公司，他們的業(yè)務(wù)范圍會涉及到更多廣泛的內(nèi)容，例如：有無犯罪記錄等（這些公司會有專職人員與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系）。
這些第三方公司通常會和企業(yè)客戶端直接綁定，企業(yè)客戶會通知
獵頭顧問，他們會有第三方背調(diào)。這個費用有可能從獵頭費中出，也有可能企業(yè)自己承擔(dān)。
二、背景調(diào)查的流程是什么
與候選人打好招呼，與背調(diào)人電話，表明來意，并且介紹一下自己的工作職能。
向背調(diào)人進行提問。這個過程中，有可能背調(diào)人會一下子回答很多內(nèi)容，而打亂顧問的背調(diào)提問順序，請顧問注意記錄信息，不要遺漏。
一些敏感問題，對方也許不會直接回答，例如：這名候選人在與您合作的過程中，有過什么樣的過失嗎？中國人的習(xí)慣會避重就輕，我們也許會有懷疑，但是，請尊重對方的回答，盡量做到真實記錄。
背調(diào)結(jié)束時，別忘了說一句：您覺得，目前，我有哪些地方可以幫到您嗎？職業(yè)發(fā)展或者是人才招募方面？
告訴對方，如果對方比較關(guān)心該候選人的進程，需要的話，可以在一段時間后給予信息的更新。
三、背景調(diào)查要遵循什么方針
獵頭公司想要做好人才背景調(diào)查必須要做到“明法、知禮、克私”六字方針。
【明法】
意味著獵頭公司背景調(diào)查是受法律保護的，人才背景自然也不例外。不管憲法還是民法都明確規(guī)定了“隱私權(quán)”不可隨意侵犯，是受保護的，因此掌握有關(guān)法律條文是必要的，否則會在不知不覺中惹上官司。必須要注意：
1、獲得被調(diào)查人的書面授權(quán)
如果
獵頭公司對候選人感覺不錯，需要進入下一輪面試，這時獵頭公司要向候選人說明公司的用人政策，及陳述背景調(diào)查的必要性，獲得候選人的諒解，否則，寧可放棄。
2、誠心動人，求賢若渴
面對候選人，切不可認為自己是個招聘官，人家是來求你給一份工作，若這樣，十有八九人們會拒絕與你的交流，你不可對候選者有粗暴的言行，因為候選人是你的客人，他是來投資的，不是投機的。
【知禮】
主要是考慮在獲得候選人書面授權(quán)后就要開始著手進行正式調(diào)查了，你問什么問題，先后順序均要進行設(shè)計好，比如你不可這么說：“我是XXX公司，我想詢問一下關(guān)于XXX的問題？”“我想讓你回答幾個問題，可以吧？”因為對方?jīng)]有這個義務(wù)一定要為你服務(wù)，我只能給你的建議是“客氣+客氣……再+客氣”
【克私】
人都有私心，作為
獵頭公司的調(diào)查官要正確調(diào)整心態(tài)，要注意的是你在進行調(diào)查過程中，你不再是你，你是公司代表，你個人的什么原則都已不重要，重要的是公司原則，公司利益高于一切！雖然人都脫不了俗，但一定要克制自己，站在公司立場。
說了那么多，旨在說明合格的人才最重要，獵頭公司如何保證人才的合格，這就需要進行人才背景調(diào)查了，只有在第一階段認真了，才真正是對自己認真了，你糊弄了過程，最終受害的是你自己。
四、背調(diào)候選人不配合怎么處理
候選人不愿意提供背調(diào)人名，有可能是信任度不高，或者本身天性謹慎，可以向候選人介紹自己的豐富的工作經(jīng)歷，或者其他人的案例，并且詢問候選人什么時候做背調(diào)是最合適的？
有可能是對方的意向度不強，那么需要從對方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及客戶端的賣點開始重新疏導(dǎo)。
候選人實在不愿意時，與企業(yè)溝通，獲得HR的幫助，征求HR的建議，或者請更資深的顧問幫忙獲取。通常情況下，更高級別的顧問，會更容易贏得候選人的信任。
五、背調(diào)出現(xiàn)大差異怎么處理
背調(diào)中出現(xiàn)與候選人提供信息嚴重不符合的情況時，不要試圖掩蓋，從更多背調(diào)人那里獲取更多信息，保持客觀。
可以和候選人溝通，讓他提供更多背調(diào)人供選擇。
如果了解到候選人確實存在隱瞞、欺瞞過往較大過失而沒有及時溝通的，顧問應(yīng)該向客戶及時反應(yīng)，由客戶做判斷。
如果客戶不在意，那么提醒客戶，這方面的過失有可能產(chǎn)生的結(jié)果是哪些；
如果客戶在意，則需要立刻準(zhǔn)備后備候選人的進程，并且在溝通中，特別注意這方面的問題，吃一塹長一智。
