如何選定BD方向?可以看一下目前手頭資源,比如自己的候選人分布(完全沒有積累的另當(dāng)別論),比如集中在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)方向上,那么把這些候選人的簡歷好好看一下,把候選人就業(yè)過的公司全部列出來,分析,哪些公司有可能有長期大量的需求。
準(zhǔn)備好需要向客戶展示的信息,尤其是數(shù)字,除了過去的交付數(shù)據(jù),還可以把手頭的資源數(shù)據(jù)做一個(gè)整理,跟候選人聊過之后,總有一些可以拿出來談的點(diǎn)。
至于是陌生拜訪,還是讓候選人引薦,看你自己的溝通能力,溝通強(qiáng)大部分甚至能被直接引薦。
BD原則1,除非你特別喜歡做BD,最好是BD長期穩(wěn)定客戶,這些往往是大客戶,因?yàn)楹献鬟^程也是磨合過程,每一個(gè)新客戶都有一個(gè)磨合期,一年交付20個(gè)項(xiàng)目,如果來自20家客戶,這種痛苦也是做的人自己清楚的。
最好是1-3家。因此拿到一個(gè)新客戶,跟客戶坦誠溝通,我們最初也許效率不高,但請給我們一定的耐心,甚至輔導(dǎo)。千萬不要無底線的跟客戶保證,如果實(shí)現(xiàn)不了在客戶心目中會(huì)顯得非常不靠譜。
BD原則2,如何判斷客戶是否靠譜,如果客戶的對接人不是對招聘結(jié)果負(fù)責(zé)的人,或者是責(zé)任之一,不是唯一的,都很可能出現(xiàn)反饋不及時(shí),甚至職位不靠譜的情況。
BD原則3,不是所有客戶都要以開始合作為目標(biāo),bd不同于銷售,bd屬于開拓,開拓的過程應(yīng)該是長期過程,大家有從陌生到熟悉的過程,如果只去抓那種很急,病急亂投醫(yī),隨便簽約的客戶,這類客戶因?yàn)椴惶籼?,可能競爭也很激烈,有可能對服?wù)質(zhì)量要求也非常低,效果反而不好。
BD原則4,不要希望靠吹牛來增加BD效果,客戶都很聰明,聽到不切實(shí)際的話非常多,對于吹牛b早就免疫了。說明來意介紹自己,把自己公司的競爭優(yōu)勢和不足告知客戶,建立聯(lián)系就足夠了。至于能否走到下一步要看你今后的工作成效。
上述原則基本是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果,說明一個(gè)道理,bd能力還是要考交付實(shí)力來保證的,并沒有什么方法脫離交付去談BD,即使銷售技巧很高,拿到了客戶,也維系不住。獵頭業(yè)務(wù)沒有太多捷徑可走。
我是一個(gè)喜歡分解任務(wù)的人。復(fù)雜的事兒,一旦被分解成幾件小事兒,便非常容易搞定。如何做好獵頭BD?我把這件事分解成為了兩大模塊:
其一是實(shí)戰(zhàn)——獵頭BD技巧;其二是理論——獵頭BD原則。
把理論放在第二位是有原因的,具體咱們后面再聊。
先說一說獵頭BD技巧,我個(gè)人又把它分為了3小步:
一、渠道:獵頭如何獲取客戶?
獵頭如何找到潛在客戶?常規(guī)的渠道就是這幾種:
人才網(wǎng)站;網(wǎng)站招聘廣告;市場活動(dòng)(沙龍、招聘會(huì));客戶介紹...這里無需贅言。我比較推薦的是網(wǎng)站招聘廣告。
各大人才招聘網(wǎng)站都有其輪播廣告,在一個(gè)新廣告剛上線時(shí),你就要快速與企業(yè)HR聯(lián)系,搶奪先機(jī)。一般肯花錢做廣告招人的企業(yè),都十分愿意與獵頭合作,簽單十分順暢。
二、準(zhǔn)備:獵頭BD的前期工作
雙方完全陌生的情況下,BD客戶有一個(gè)相互信任的過程,我們需要做好以下兩方面:
1.獵頭BD客戶背調(diào)
背調(diào)的目的:一是了解客戶痛點(diǎn),有利與我們和客戶的交流溝通;二是評(píng)估企業(yè)信任值,避免簽下死單。
調(diào)查方法:企業(yè)網(wǎng)站、搜索工具、企業(yè)員工或已離開該企業(yè)的員工、企業(yè)的競爭對手等方法。
2.突出自己的優(yōu)勢,換位思考。
如果你是HR,你會(huì)接受這個(gè)合作嗎?為什么會(huì)接受呢?簡而言之,洞察HR的需求,突出自己的優(yōu)勢,然后告訴她,能幫她更好地解決問題。
三、簽單:獵頭簽單技巧
1.準(zhǔn)備回答客戶的主要問題
設(shè)想電話/見面中可能發(fā)生的事情/可能提出的問題,做好準(zhǔn)備工作,比如:收費(fèi)方式?
是否需要定金,定金數(shù)額,是否退定金?有何保障(保證期,是否退款,退多少)?操作流程?
2.與客戶進(jìn)行合同談判
其一:說話的語言技巧,這方面一半靠天賦,一半靠長期與客戶交流,多反思總結(jié)就OK;
其二:報(bào)價(jià),堅(jiān)持自己的報(bào)價(jià)底線,了解客戶職位的需求緊迫性和你尋訪的難度,相信你的專業(yè)性,這是你堅(jiān)持報(bào)價(jià)的籌碼;
其三:事無巨細(xì),保證期期限、付款周期......
3個(gè)步驟:快速獲取潛在客戶,高效聯(lián)系,迅速簽單。你看,任務(wù)分解后,做好獵頭BD一點(diǎn)也不難。
接下來,咱們就可以講講獵頭BD的原則。
把它放在技巧之后講,是因?yàn)樵瓌t有環(huán)境因素限制。主要圍繞一個(gè)矛盾點(diǎn):獵頭BD是否要“廣撒網(wǎng)”?
一、獵頭BD不能廣撒網(wǎng)。
眾多獵頭企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào):獵頭BD不能廣撒網(wǎng),要挑單子做。
原因很簡單:
1.做單效率。挑選優(yōu)質(zhì)客戶,做單效率高;每個(gè)單子都做,做單效率低。
2.人手限制。獵頭BD廣撒網(wǎng)之后,人手忙不過來。
3.陌生行業(yè)。隔行如隔山,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)獵頭做金融獵頭的case,很難。
那么,獵頭如何挑選優(yōu)質(zhì)單子呢?
我總結(jié)成了一句話,供大家參考:
實(shí)力不夠少做大單,精力不夠少做人情單;手上有人才也不做跨行單。
二、獵頭BD可以廣撒網(wǎng)。
多多思考,把復(fù)雜的事兒分解一下,并不難,一回生二回熟,三回就有了自己的一套方法,我便是這樣做好獵頭BD的。