品保經(jīng)理是旅游行業(yè)委托獵頭招聘比較熱門的崗位,這個崗位人才非常多,但客戶個性化的要求,絕大多數(shù)人才又不太滿足,所以需要獵頭針對性去獵聘或從競爭對手那里尋找。品保經(jīng)理是干嘛的?高邦旅游獵頭和大家分享一下。
1.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程陪同及導(dǎo)游工作;
2.落實旅游團(tuán)的衣食住行等;
3.處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件;
4.負(fù)責(zé)景點資料的收集及團(tuán)隊反饋;
5.熟悉旅游產(chǎn)品,能較好的向客人解釋旅游線路中的相關(guān)問題;
6.能夠完成個人業(yè)務(wù)目標(biāo)(月、季、年);
7.認(rèn)真完成店長布置的各項工作;
8.在銷售過程中遵守公司工作流程以及相關(guān)財務(wù)制度;
9.能夠做到引導(dǎo)客人,并能夠為客人提供適宜的旅游產(chǎn)品,不算提高客戶滿意度且避免因服務(wù)問題產(chǎn)生的各種投訴;
10.維護(hù)本公司良好形象和聲譽。