作為獵頭參謀，咱們一直要有一個(gè)清醒的知道，只要他是一個(gè)真實(shí)有采購意向的客戶，他不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)能協(xié)助他做出采購決策的有利信息的機(jī)會(huì)，但是這些信息怎么使客戶更情愿接納傳達(dá)給他呢？
1、先取得客戶的通話容許。
獵頭公司的
獵頭參謀在電話中做的十分好，他們每次接通電話的時(shí)分，都會(huì)先問詢對(duì)方：“是××先生嗎？我是一家獵頭公司的獵頭參謀，您現(xiàn)在便利接聽電話嗎？”接到這樣的電話，假如客戶說便利，他就會(huì)依照預(yù)先設(shè)計(jì)好的疑問，逐個(gè)的跟客戶往下交談。假如客戶說不便利，他就問詢客戶是過1個(gè)小時(shí)仍是2個(gè)小時(shí)以后打電話對(duì)比便利，給客戶做出挑選后，再依照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提早預(yù)定相同，客戶們通常對(duì)比情愿接聽。
2、奇妙運(yùn)用登門檻戰(zhàn)略。
所謂的登門檻戰(zhàn)略，即是先提出一個(gè)極小極簡(jiǎn)略到達(dá)的需求，一旦對(duì)方容許了以后，再提出一個(gè)更大一點(diǎn)的需求，通常對(duì)比簡(jiǎn)略取得容許。比方，剛接通電話的時(shí)分，客戶就說對(duì)比忙，本來不要著急，有也許這僅僅一個(gè)不想接聽你電話的托言罷了。出售參謀應(yīng)當(dāng)采用登門檻戰(zhàn)略，直接跟客戶說，能不能占用他的一分鐘通知他一件很主要的作業(yè)。只需客戶情愿給你1分鐘，并且說的作業(yè)的確很主要，那么客戶就有也許情愿給你2分鐘，3分鐘，乃至是10分鐘。
3、每次與客戶觸摸都為下一次的聯(lián)絡(luò)埋下伏筆。
愛情高手在約女孩子就餐時(shí)，老是能找到許多理由，比方為了留念首次碰頭，留念首次看電影，留念首次一同壓馬路等等，只需有了理由，并且讓女孩子覺得他是一個(gè)仔細(xì)的人，那女孩子就會(huì)屁顛屁顛的和他出去約會(huì)了。
出售參謀也應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)于尋找理由和客戶進(jìn)行互動(dòng)，比方在客戶來展廳的時(shí)分，出售參謀要有認(rèn)識(shí)的對(duì)客戶提出的疑問，留一兩個(gè)表明無法答復(fù)，然后在筆記本上記錄下來，等客戶離店以后，再打電話給客戶時(shí)，直接通知客戶，打電話給他是為了回答他前次來店時(shí)留下來的疑問。這樣的電話，客戶不只情愿接聽，并且還會(huì)覺得這位出售參謀很仔細(xì)，很把客戶的疑問當(dāng)一回事，客戶心里也會(huì)很快樂，從而為出售參謀自個(gè)的體現(xiàn)增分不少。
4、打電話前先給客戶發(fā)一條短信。
許多電話直接打過去給客戶，沒有啥合理的理由，客戶就不太情愿接聽。
獵頭公司認(rèn)為假如在打電話給客戶之前，提早半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)去一條短信，等過了半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)以后，再給客戶打電話，接通電話后問詢客戶是不是現(xiàn)已收到你之前發(fā)送的短信，也可以問詢是不是閱讀了短信，這樣的理由就對(duì)比充分了，并且會(huì)引起客戶的關(guān)注。這樣的電話，客戶也是對(duì)比情愿接聽的。
5、在適宜的時(shí)刻打電話，客戶對(duì)比情愿接聽。
比方不該當(dāng)在作業(yè)日的上午9點(diǎn)半之前打電話，這時(shí)分客戶也許在開會(huì)，不該當(dāng)在正午12點(diǎn)至下午14點(diǎn)之間打電話，這時(shí)分客戶也許在歇息。假如是周末，不該當(dāng)在上午11點(diǎn)之前打電話，這時(shí)分客戶也許還在睡懶覺。可以在周五的下午打電話，這時(shí)分，快到周末端，客戶沒有啥心思在作業(yè)上，打電話給他是對(duì)比適宜的。也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話，這時(shí)分的客戶心境會(huì)對(duì)比好。當(dāng)然，這些自個(gè)作息時(shí)刻，都應(yīng)當(dāng)在客戶來店的時(shí)分提早了解明白。
6、電話內(nèi)容出乎客戶的預(yù)料。
比方電話一接通就直接通知客戶，你這次打電話給他不是說珠寶的作業(yè)，而是想找他幫個(gè)忙，并且一定要聲明，這個(gè)忙是一個(gè)十分簡(jiǎn)略的，只需他舉手之勞就能做到的，并且是客戶最拿手的，這樣的忙，客戶是對(duì)比情愿幫的。
恒達(dá)福珠寶在福清有個(gè)專營(yíng)店，里邊有個(gè)這樣一個(gè)出售參謀，每次客戶來店的時(shí)分，她都格外留意客戶的自個(gè)愛好是啥。有一次，她了解到一個(gè)客戶的愛好是垂釣，后來在打盯梢電話時(shí)，她直接找客戶征詢?cè)趺床少忯~餌的疑問，剛好聊到的是客戶最拿手的作業(yè)，客戶就跟她聊了半個(gè)多小時(shí)。最終成了好朋友，訂單也成了她的囊中之物。
7、退而求其次的發(fā)一條令人感動(dòng)的短信。
假如上面供給的辦法都使用過了，仍是沒有解決客戶不情愿接聽電話的疑問，那就編寫一條短信發(fā)給他。短信里邊要包括三個(gè)內(nèi)容：一是闡明你打電話給客戶的意圖是啥，并且這個(gè)意圖一定是可以給客戶帶來好處的。二是闡明你將怎么協(xié)助客戶爭(zhēng)奪到他的切身利益。三是表達(dá)你的抱歉，不該當(dāng)在不適宜的時(shí)分給他打電話。以真誠的情緒爭(zhēng)奪取得客戶的認(rèn)可，這樣做一兩次以后，客戶很簡(jiǎn)略在心里發(fā)生內(nèi)疚感，他乃至?xí)催^來打電話給你。
