無(wú)論你現(xiàn)在的工作是什么,都應(yīng)該懂得一些職場(chǎng)最基本的社交禮儀,尤其是與比你高層次的人見面交往的時(shí)候,往往細(xì)節(jié)會(huì)決定了這場(chǎng)見面的結(jié)果。
1.問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓
邁進(jìn)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說(shuō):“李經(jīng)理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著
坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說(shuō):“謝謝?!卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物
只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。
4.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間
盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情
在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。
6.克制你的憤怒
當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。