無論你現(xiàn)在的工作是什么,都應(yīng)該懂得一些職場最基本的社交禮儀,尤其是與比你高層次的人見面交往的時候,往往細(xì)節(jié)會決定了這場見面的結(jié)果。
1.問候時最好點名道姓
邁進客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興?!钡@卻不如說:“李經(jīng)理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著
坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝?!卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上,是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物
只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
4.主動開始談話,珍惜會見時間
盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。
5.保持相應(yīng)的熱情
在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6.克制你的憤怒
當(dāng)憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會見。