打CC、BD客戶(hù)、說(shuō)服候選人是很多獵頭重視的專(zhuān)業(yè)技能，這是客戶(hù)對(duì)獵頭顧問(wèn)能力的基本要求，但很多獵頭卻忽略可以幫助自己塑造個(gè)人品牌同時(shí)保持用戶(hù)粘性的軟技能，掌握了這些技能則可以為獵頭服務(wù)加分。
首先，軟技能包括溝通能力，而溝通能力又涵蓋了語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)流、語(yǔ)法、語(yǔ)態(tài)和語(yǔ)境；語(yǔ)音的輕重，語(yǔ)調(diào)的高低、語(yǔ)氣的強(qiáng)弱、語(yǔ)速的急緩、語(yǔ)流的大小，語(yǔ)法是否正確，語(yǔ)態(tài)是否得體，語(yǔ)境是否恰當(dāng)。
另外還有表情語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言。表情語(yǔ)言中，眼睛和嘴巴是最重要的表達(dá)器官；肢體中，雙手的擺放是最需要注意的。在電話中聽(tīng)出對(duì)方的姿勢(shì)是一種有深度的軟技能。當(dāng)然還有語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性，捕捉對(duì)方理解深度的能力等，也是至關(guān)重要。
其次，軟技能還包括氣場(chǎng)、氣質(zhì)、精神面貌、自信心、大腦反應(yīng)速度、各種語(yǔ)態(tài)的表達(dá)時(shí)機(jī)把握，以及在表達(dá)過(guò)程中內(nèi)心是否強(qiáng)大。我們都知道，同一句話在不同的人嘴里說(shuō)出來(lái)效果就是不一樣。這就是軟技能綜合實(shí)力的不同導(dǎo)致的。
最后，“笑”也是一項(xiàng)軟技能。不同場(chǎng)合，合理使用各種類(lèi)型的“笑”可以迅速調(diào)節(jié)溝通氣場(chǎng)、磁場(chǎng)，也可以給予自己充分的思考時(shí)間，可以事半功倍！軟技能還有：英文能力、語(yǔ)文功底、天文地理、書(shū)法、知識(shí)面、眼界、氣量等。
如今，企業(yè)和HR對(duì)獵頭的需求不再只是完成招聘結(jié)果，更需要獵頭在溝通的過(guò)程中重視HR的心理感受和需求，提升自己的附加價(jià)值，從而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲得更多青睞。
