從我們第一次和一個候選人取得聯(lián)系的那一刻起,我們就要開始分析他所說的話,從而有意地去挖掘和判斷他的需求。為什么要這么做呢?因為首先作為獵頭要獲得候選人的認(rèn)可,如果候選人不認(rèn)可獵頭,那么就無法對話,獲得候選人認(rèn)可首先是建立在尊重候選人的基礎(chǔ)之上的。
那怎么樣才能做到有的放矢的和他交談,說他想聽的內(nèi)容呢?在幫候選人做分析時,除了分析行業(yè)的、公司的、職位的、薪酬福利、公司企業(yè)文化之外,更要注意對候選人職業(yè)生涯規(guī)劃的分析。在比較專業(yè)的分析之后,獵頭不僅要分析候選人從職業(yè)發(fā)展,薪酬待遇等方面的得到改善,更要由此延伸到給候選人的個人生活甚至家庭財務(wù)狀況的改善等方面。
怎樣才能讓他覺得受尊重呢?就是在了解到他的需求以后,我們根據(jù)他的需求去有的放矢地和他交談,讓他覺得我們是在為他提供更好的發(fā)展。
總之,我們要以獵頭的專業(yè)性來獲得候選人的信任以至尊重,作為獵頭要靠著對行業(yè)、職位的深入了解,要靠著對人力資源、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)理論和經(jīng)驗的積累,甚至是人性的把握以及個人的人格魅力的影響等來獲得平等的對話的機會。
為了培養(yǎng)候選人興趣度和及時了解他們的想法,我會經(jīng)常和他們保持聯(lián)系,初期溝通職位的時候平均2天給他一個電話,跟他們介紹我們拿到關(guān)于這個職位的最新信息,在生活細(xì)節(jié)上關(guān)心他們。
面試期間平均1-2天給他一個電話,跟他們介紹面試的流程,大概會見什么人,會問什么問題,怎么回答比較好,還要解答他的疑問和消除他的顧慮,以及當(dāng)?shù)厥袌龅男畔?,適當(dāng)給他一些鼓勵。
面試前一天和前幾個鐘非常關(guān)鍵,如果是外地的我們要幫他們查坐車路線和時間,無論內(nèi)地和外地都要告訴他面試要準(zhǔn)備的東西(包括服裝,車票,證照,會問及的問題),面試開始前一個鐘,確認(rèn)他的行程,會不會塞車;整個過程讓他感受我們的體貼和考慮全面,讓他覺得我們真的把他當(dāng)朋友,很關(guān)心他;在他知道你把他當(dāng)朋友時,很多時候他會自覺地把一些原來我們不知道的東西告訴我們,有助于我們更充分的了解他的想法。
面試結(jié)束后,假如都順利的話,由于我們前面的鋪墊,談offer階段也自然會好控制很多,因為我們不但了解他,也已經(jīng)和他成為很好的朋友,溝通起來更順暢。