背景調(diào)查,對于獵頭來說其實并不是什么新鮮的詞兒,但如果忽視它的重要性或背景調(diào)查做得不認真,后果真的很嚴重!
很多企業(yè)之所以選擇聘請獵頭招聘某些高端職位,看中的其實也是獵頭背景調(diào)查的能力。
相比于黑歷史,企業(yè)更討厭的是假簡歷。撒了一個大慌,給自己戴上光環(huán)的候選人,真的很難讓企業(yè)相信他的人品能過關(guān)。
講到這里,你可能就明白了為什么要做好背景調(diào)查了(即背景調(diào)查的目的):
背景調(diào)查其實就是對求職者在簡歷上的所說的“話”進行真實性驗證,考察候選人的誠信度。獵頭需要全方位地對候選人進行“摸底”,確定其所提供信息的真實程度。
可是,在實際的操作過程中背景調(diào)查的局限性很強,怎樣才能做好背景調(diào)查呢?
Step 1
找出最容易“栽跟頭”的地方
俗話說,工欲善其事必先利其器。
首先,需要劃分出哪些地方是候選人造假的“重災(zāi)區(qū)”。
想要做好這項工作,需要獵頭站在候選人的角度,切實地分析他們的“跳槽心理”。
通常,在面對更好地工作機會時,大多數(shù)候選人都希望自己看起來更閃光一些,不光彩的東西,都希望悄悄地涂抹掉。
于是,有的捏造名牌大學(xué)的假學(xué)歷,有的人夸大自己現(xiàn)階段的薪資,有的人避開曾經(jīng)那些難以啟齒的工作經(jīng)歷,有的人故意渲染自己在某個項目中的作用……
只有弄清楚哪些地方容易出錯,才能有針對性地去調(diào)查,進而使背景調(diào)查工作事半功倍。
Step 2
把脈背景調(diào)查的最佳時間
做背景調(diào)查并不是什么時候開始都可以的,它其實是獵頭工作中一個承上啟下的環(huán)節(jié)。
因為,背景調(diào)查工作一旦啟動,候選人跳槽可能就不再只是秘密了,時間點的選取,一定要謹慎對待。
做的太早,候選人還沒做好跳槽決定,就算查得十分透徹,極有可能白費力氣;做的太晚,候選人已經(jīng)入職一段時間,一旦查出來有問題,極有可能砸了自己的招牌。
那么,做背景調(diào)查的最佳時間點該怎么把握呢?
建議選在候選人參加完企業(yè)面試,雙方都表達出好感的時候。這時候,雙方意向基本明朗,是做背景調(diào)查的絕佳時機。
不過,需要注意的是,啟動背景調(diào)查應(yīng)該讓候選人知曉并取得候選人的同意。
這樣做的目的是給候選人一個選擇的機會,因為他這個時候有權(quán)叫停跳槽的整個進度。
背景調(diào)查做好之后,獵頭將推薦報告和背景調(diào)查報告一起發(fā)給雇主企業(yè),才算是完成了一次很好地銜接。
Step 3
明確背景調(diào)查的具體內(nèi)容
背景調(diào)查都要調(diào)查哪幾方面的內(nèi)容呢?
這些內(nèi)容不是由著獵頭自己的喜好決定的,需要綜合候選人容易埋坑的地方以及企業(yè)重點關(guān)注的地方進行調(diào)查。
主要包括核心調(diào)查內(nèi)容和輔助調(diào)查內(nèi)容兩個大方面:
1.核心調(diào)查內(nèi)容
(1)工作能力。核實工作能力是否存在捏造、夸大的內(nèi)容。
(2)薪資水平及離職動機。薪資主要依靠候選人提供的近期工資卡流水、社保繳費清單等進行核實;離職動機除了聽候選人單方面闡述之外,還要調(diào)查其在原有公司是否犯有過錯或和其他人是否產(chǎn)生矛盾等。
(3)教育背景。對于教育背景,主要有輸入證書編號網(wǎng)上查詢或找其畢業(yè)院校相關(guān)負責(zé)人請求配合調(diào)查兩種途徑,
(4)實際工作經(jīng)歷。以前是否頻繁跳槽,是否對工作時間造假。
2.輔助調(diào)查內(nèi)容
輔助調(diào)查內(nèi)容需要根據(jù)雇主企業(yè)個性化需求進行調(diào)查,通常包括以下幾方面內(nèi)容:
(1)婚戀狀況。
(2)個人征信程度調(diào)查。包括個人信用、人品、以往同事口碑、有無犯罪記錄等。
(3)個人愛好。
(4)人際關(guān)系。
在實施背景調(diào)查的過程中,建議遵循的原則:以尊重的姿態(tài),獲取事實真相,做出公平、公正的評價。
Step 4
選擇背景調(diào)查的最優(yōu)方案
關(guān)鍵人選擇:候選人的上級、下級、平級或其他相關(guān)部門同事,也可以是以往的客戶
調(diào)查對象不要一味地追求數(shù)量多,而要采用靈活的調(diào)查方法,追求調(diào)查的質(zhì)量??晒﹨⒖嫉恼{(diào)查方案有以下幾種:
電話確認——通過對候選人以往任職企業(yè)負責(zé)人打電話,對其工作經(jīng)歷進行核實。需要注意的是,如果候選人目前還未離職,現(xiàn)任職企業(yè)就不要打電話調(diào)查了。
社交網(wǎng)絡(luò)——如今是自媒體時代,很多信息能夠從社交網(wǎng)絡(luò)搜集、整理到,但事先一定要征得候選人同意。
其他方法。
背景調(diào)查是一個有難度的技術(shù)活,不同職位以及不同級別,背景調(diào)查的側(cè)重點會有所不同。
此外,不同的重視程度往往造就不同的結(jié)果。想要成功拿下一單,就不要讓背景調(diào)查僅僅停留在“走形式”的表面功夫上。