背景調(diào)查，在獵頭招聘中被使用的非常普遍。一方面，企業(yè)可以通過背景調(diào)查從不同渠道了解候選人的過往業(yè)績表現(xiàn)和獵頭提供信息的真實(shí)度；另一方面，獵頭顧問也可以通過背景調(diào)查來了解候選人提供信息的真實(shí)度、候選人的意向性以及獲取更多人才的信息，以便于開拓候選人或者業(yè)務(wù)。
背景調(diào)查會(huì)在哪些環(huán)節(jié)呢？
背景調(diào)查可能會(huì)在招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生。
1、當(dāng)候選人提供了簡歷后，獵頭顧問就可以以非正規(guī)的方式，可以通過詢問候選人周邊人，或詢問熟悉候選人所在公司的人，來獲取有效信息，便于面試時(shí)進(jìn)行溝通詢問。
2、在進(jìn)入面試環(huán)節(jié)后，客戶可能會(huì)提出希望顧問先側(cè)面了解一下CDD的情況，這意味著客戶對(duì)該候選人很感興趣，想要核實(shí)他的一些信息。顧問需注意，這并不是正規(guī)的背景調(diào)查，顧問可在不驚動(dòng)候選人的情況下，通過口頭或郵件的方式（最好是口頭）做簡單的背景調(diào)查。
3、最佳的背景調(diào)查是發(fā)生在獵頭面試完候選人之后，推薦給客戶之前。這時(shí)，獵頭應(yīng)把候選人的推薦報(bào)告與背景調(diào)查報(bào)告一起發(fā)給客戶。
4、企業(yè)對(duì)于背景調(diào)查的要求，要視具體情況而定。
5、在目前的市場上，有專門的獨(dú)立第三方背景調(diào)查公司，業(yè)務(wù)范圍會(huì)涵蓋包括有無犯罪記錄等很多廣泛內(nèi)容。這些公司通常會(huì)和企業(yè)客戶端直接綁定，企業(yè)通知顧問，進(jìn)行第三方背調(diào)，調(diào)查費(fèi)用會(huì)由獵頭或企業(yè)承擔(dān)。
背景調(diào)查的流程是什么？
1、首先要通知候選人，與別調(diào)人電話溝通，表明來意并介紹工作職能。
2、提問背調(diào)人，在這個(gè)過程中，背調(diào)人可能會(huì)打亂顧問的提問順序，回答很多內(nèi)容，顧問要注意記錄背調(diào)信息。
3、對(duì)于一些敏感問題，對(duì)方有可能避重就輕，顧問可以旁敲側(cè)擊，并應(yīng)尊重對(duì)方的回答，盡量做到真實(shí)記錄。
4、背調(diào)結(jié)束時(shí)，可以加上一句：您覺得我目前有哪些地方能夠幫助到您嗎？在職業(yè)發(fā)展或人才招募方面呢？
5、結(jié)束時(shí)可以告訴對(duì)方，如果對(duì)方比較關(guān)心該候選人的進(jìn)程，可以在一段時(shí)間后給予對(duì)方的信息更新。
背景調(diào)查要遵循什么方針？
獵頭公司要想做好人才背景調(diào)查就必須做到“明法、知禮、克私”六字方針。
01
明法
獵頭公司需要掌握有關(guān)的法律條文，即確保背景調(diào)查是受法律保護(hù)的，當(dāng)顧問在做背調(diào)時(shí)，要注意獲得被調(diào)查人的書面授權(quán)，并表現(xiàn)出自己的誠心及求賢若渴的姿態(tài)，獲得候選人的諒解。
02
知禮
在獲得候選人書面授權(quán)后就要正式調(diào)查了，顧問要先設(shè)計(jì)好問題的先后順序，在溝通時(shí)要盡量客氣客氣再客氣。
03
克私
要注意，顧問在進(jìn)行調(diào)查時(shí)代表著公司，要克制自己，正確調(diào)整心態(tài)，從公司的角度出發(fā)，以公司的利益為先。
背調(diào)候選人不配合怎么處理？
1、當(dāng)候選人信任度不高、或天生謹(jǐn)慎不愿意提供背調(diào)人名時(shí)，顧問可以向候選人介紹自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，或其他候選人的案例，并尊重候選人想要背調(diào)的時(shí)間。
2、如果對(duì)方意向度不強(qiáng)，顧問需要將對(duì)方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及客戶端賣點(diǎn)進(jìn)行重新疏導(dǎo)。
3、如果候選人強(qiáng)烈反對(duì)，顧問可與企業(yè)進(jìn)行溝通，并獲得HR的幫助?；蛘埜淤Y深的顧問幫忙，這樣會(huì)更容易獲得候選人的信任。
背調(diào)出現(xiàn)大差異怎么處理？
1、如果在背調(diào)中出現(xiàn)與候選人提供信息嚴(yán)重不符合的情況，顧問應(yīng)立即聯(lián)系更多的背調(diào)人，來獲取更多的信息。
2、與候選人耐心溝通，要求提供更多的背調(diào)人。
3、如果候選人確實(shí)存在著隱瞞、欺瞞以往較大過失時(shí)，顧問應(yīng)立即向客戶反應(yīng)，由客戶做判斷。
4、如果客戶不在意，顧問應(yīng)提醒客戶可能產(chǎn)生的結(jié)果。
5、如果客戶在意，顧問應(yīng)立即準(zhǔn)備后備候選人，并在與其溝通時(shí)，要著重注意這方面的問題。
