眾所周知,獵頭顧問的日常工作大部分時(shí)間是通過大量信息收集完成高效的溝通,信息的收集包括候選人的信息,崗位信息,客戶公司信息等等,前期收集信息的主要渠道來(lái)源于電話溝通,要能夠在最短的時(shí)間,定位到以上信息的有效性,就會(huì)要求顧問有非常強(qiáng)的溝通能力,通過表達(dá)溝通目的,明確溝通話題,溝通方式和是否有溝通的意識(shí)等可以判斷一個(gè)人是否具備做獵頭顧問的潛力,很多獵頭公司不惜重金,會(huì)讓顧問參加口才培訓(xùn)提升技能,但我認(rèn)為,企業(yè)不妨可以先培養(yǎng)顧問掌握一些演講的技巧。
獵頭顧問的工作場(chǎng)景和演講有什么相似之處?
一般演講者,在演講之前,首先需要做好演講準(zhǔn)備,包括了解聽眾,熟悉主題,準(zhǔn)備素材等,演講的過程中要注重演講的藝術(shù)和邏輯思維,讓聽眾有意愿跟隨演講者的思路,其次是利用專業(yè)性拓展思路,吸引觀眾。
其實(shí),
獵頭顧問在做溝通工作的時(shí)候,同樣也是需要具備演講者的素質(zhì),在和不同角色做溝通時(shí),也需要準(zhǔn)備不同的應(yīng)對(duì)話術(shù)。例如獵頭顧問在日常和hr溝通的時(shí)候,首先需要了解,大型企業(yè)中hr的工作非常繁瑣,時(shí)間非常寶貴,在和hr對(duì)接的時(shí)候一定要言簡(jiǎn)意賅,用最短的時(shí)間了解到客戶公司最多的內(nèi)容,首先需要先了解客戶公司最近的大事件,是否由于某些事件的原因,造成崗位空缺或者新增職位,做到心中有數(shù),顧問除了要了解行業(yè)知識(shí)外,為了去見客戶必做的準(zhǔn)備工作,相當(dāng)于演講者在演講之前,需要先了解受眾群體是哪些。
在溝通職位的基本信息時(shí),例如招聘的時(shí)間,職位發(fā)展的路線,任職要求,崗位空缺人數(shù),客戶是否有意向的目標(biāo)公司,公司基本信息等,相當(dāng)于演講者在演講之前,了解到每個(gè)受眾群體的70%的信息,針對(duì)性的根據(jù)角色和需求設(shè)置不同的話題,需要良好的語(yǔ)言組織能力和應(yīng)變能力。
在和候選人溝通的時(shí)候,尤其是初次和候選人溝通一般都是靠電話聯(lián)系,我們都知道獵頭針對(duì)中高端的職位進(jìn)行尋訪,接觸的候選人素質(zhì)都很高,和這類人才溝通本身是需要技巧的。在顧問首次電話溝通時(shí)必做的就是自我介紹,公司的介紹以及來(lái)電的目的,問清楚候選人是否方便,以及基本信息的確認(rèn)還是不能少的,同時(shí),了解的信息是否深度,來(lái)自于顧問的技巧,說(shuō)的夠不夠透徹,體現(xiàn)了候選人的意向和判斷離職概率高還是低的條件,相當(dāng)于演講者是否有演講技巧,是否夠?qū)I(yè)是否有足夠的專業(yè)性吸引觀眾愿意繼續(xù)傾聽。
獵頭工作中哪些場(chǎng)景可以運(yùn)用到演講技巧?
一般企業(yè)高級(jí)
獵頭顧問,例如做經(jīng)驗(yàn)分享,黃單分析,數(shù)據(jù)匯報(bào)的時(shí)候,大多侃侃而談,都能有理有據(jù)的說(shuō)出原因、過程和結(jié)果,這類顧問人格魅力很高,其實(shí)主要原因是因?yàn)樵诠ぷ髦校紫葘?duì)行業(yè)和所做業(yè)務(wù)比較了解,自上而下透露著自信,其次,由于工作習(xí)慣原因,溝通的方式更偏向簡(jiǎn)明扼要,抓住問題要點(diǎn)回復(fù),這類顧問基本都經(jīng)過“大風(fēng)大浪”有足夠能力去應(yīng)付各種問題,就相當(dāng)于一個(gè)合格且資深的演講“專家”。
一般
獵頭顧問,大多在還不了解行業(yè)和職位的信息的時(shí)候,就“急于求成”,會(huì)每天打很多通電話,去接觸候選人和hr,這僅僅完成了公司對(duì)顧問電話量的考核,針對(duì)顧問的專業(yè)性以及溝通技巧上并沒有太多的幫助。所謂“磨刀不誤砍柴工”,在大量的電話中,增加獵頭顧問對(duì)演講技巧的學(xué)習(xí)和聯(lián)系,會(huì)大大提升顧問溝通的有效率。演講者首先需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng),相當(dāng)于顧問首先要了解行業(yè)知識(shí);演講者根據(jù)受眾群眾的不同,設(shè)置不同的主題內(nèi)容,相當(dāng)于顧問在面對(duì)不同角色溝通時(shí),需要根據(jù)不同溝通對(duì)象,選擇適合的表達(dá)方式,這樣才能利用簡(jiǎn)短有效的時(shí)間了解更詳細(xì)內(nèi)容;演講者自身談吐、氣質(zhì)的修煉相當(dāng)于顧問在面對(duì)不同角色溝通的時(shí)的展現(xiàn)狀態(tài),狀態(tài)越好,對(duì)于溝通越有利,越專業(yè),對(duì)于后續(xù)BD客戶越有幫助。
獵頭顧問可以運(yùn)用哪些演講技巧?
獵頭顧問工作中和不同角色溝通時(shí),可以將演講技巧巧妙運(yùn)用其中,首先一定要開門見山的先介紹自己、職位、以及公司等,讓對(duì)方快速接收想要表達(dá)的目的,不宜不要拖拉太久。在溝通職位的過程中,一定要將自己的人脈或者公司的人脈(專業(yè)性)展示給hr或者候選人,一方面表達(dá)自己及公司的專業(yè)性,另一方面可以針對(duì)沒有太大溝通意向的候選人切換話題,以便于得到下次電話溝通的機(jī)會(huì)。在溝通技巧上,顧問一定要表現(xiàn)出專業(yè)、自信以吸引hr或者候選人,利用一些演講的技巧,比如溝通時(shí)語(yǔ)氣的調(diào)整、速度的快慢、以及面部表情的變化,其實(shí)都是影響客戶是否愿意繼續(xù)溝通的關(guān)鍵點(diǎn),大家不妨嘗試改變一下溝通方式。
其實(shí),多數(shù)崗位的成長(zhǎng)路徑都是一樣的,由小白到資深,畢竟是需要時(shí)間來(lái)沉淀的。學(xué)會(huì)一些演講的技巧,讓顧問更快速的學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)溝通技巧+行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),相信,獵頭顧問們?cè)诤罄m(xù)工作中面對(duì)不同的群體溝通會(huì)展現(xiàn)的更加專業(yè)自信,即便新入職顧問,也能快速進(jìn)入工作狀態(tài),順利的突破“6”個(gè)月的魔咒。