在獵頭工作中拜訪(fǎng)客戶(hù)是為了更好的與客戶(hù)達(dá)成合作那么獵頭在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候,著名獵頭之一的高邦獵頭認(rèn)為要做好以下準(zhǔn)備。
要認(rèn)真做好拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備。首先,獵頭顧問(wèn)要設(shè)定拜訪(fǎng)目標(biāo),對(duì)準(zhǔn)備走訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行分析,了解重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù),根據(jù)客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況、性格、習(xí)慣制定好不同的拜訪(fǎng)策略。其次要充分掌握了解公司近期的銷(xiāo)售方針、新產(chǎn)品的特點(diǎn)及本次擬拜訪(fǎng)客戶(hù)的相關(guān)信息等,檢查要帶的拜訪(fǎng)資料是否齊全。獵頭顧問(wèn)在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,還應(yīng)檢查一下自己的穿著,穿著是客戶(hù)見(jiàn)到的第一目標(biāo),得體的穿著能讓客戶(hù)的心情放松。
要巧妙運(yùn)用肢體語(yǔ)言。獵頭顧問(wèn)在與客戶(hù)交談之前,應(yīng)巧妙運(yùn)用一些肢體語(yǔ)言。走路:獵頭顧問(wèn)的走路方式會(huì)成為客戶(hù)認(rèn)可的重要指標(biāo),客戶(hù)可以從獵頭顧問(wèn)走路中看出其自信心。微笑:微笑如同一劑良藥,能感染與之接觸的每一個(gè)人。沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)會(huì)對(duì)一位終日愁眉苦臉、深鎖眉頭的獵頭顧問(wèn)產(chǎn)生好感。能以微笑見(jiàn)人,讓客戶(hù)也產(chǎn)生愉快情緒的獵頭顧問(wèn),是最容易爭(zhēng)取客戶(hù)好感的。獵頭顧問(wèn)應(yīng)該用微笑來(lái)增進(jìn)客戶(hù)對(duì)你的感情,密切彼此間的關(guān)系。握手:握手也能表達(dá)獵頭顧問(wèn)的信任、自信和能力。當(dāng)然有的場(chǎng)所就不適合握手,也有些客戶(hù)就不愿意握手,所以,為了避免和那些不愿意握手的客戶(hù)出現(xiàn)尷尬的局面,獵頭顧問(wèn)可以保持右手臂微曲放在體側(cè),當(dāng)對(duì)方伸手時(shí),有所準(zhǔn)備。
要營(yíng)造輕松和諧的開(kāi)場(chǎng)氛圍。在客戶(hù)開(kāi)口之前,獵頭顧問(wèn)要以親切的音調(diào)首先向客戶(hù)問(wèn)候。問(wèn)候的方式?jīng)Q定于多方面,見(jiàn)面的環(huán)境也同樣影響著獵頭顧問(wèn)的問(wèn)候方式,如果記住了了客戶(hù)的名字和稱(chēng)呼,那最好不過(guò)了。獵頭顧問(wèn)在與客戶(hù)交談的前幾句話(huà)中,最好不要談工作、業(yè)務(wù)生意上的事情,如“最近酒賣(mài)得怎樣?某某牌子的酒好銷(xiāo)嗎”,這些見(jiàn)面語(yǔ),容易會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為獵頭顧問(wèn)上門(mén)走訪(fǎng)就是為了談業(yè)務(wù),除此之外沒(méi)有別的可說(shuō)了。營(yíng)造一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)氛圍,容易拉近與客戶(hù)之間的距離。
著名獵頭公司 高邦獵頭認(rèn)為要讓客戶(hù)感到有優(yōu)越感。每個(gè)人都喜歡別人的贊美,好聽(tīng)的話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng),客戶(hù)也不例外,大部分客戶(hù)都過(guò)著平凡的日子,而且平常還承受來(lái)自不同方面的壓力,他們都想嘗試一下優(yōu)越于別人的滋味??蛻?hù)的優(yōu)越感被滿(mǎn)足了,彼此間的距離就會(huì)拉近,能讓雙方的合作關(guān)系向前邁進(jìn)一大步。