獵頭人才尋訪的候選人一般都是高端職位,但隨著國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)的不斷發(fā)展,一些小型的獵頭公司的尋訪人才越來越趨于中端甚至低端。所以,很多獵頭在行業(yè)中發(fā)展幾年后,為了自己獵頭職業(yè)生涯考慮,還是希望能面向更高端的職位,深圳獵頭顧問就如何做好人才尋訪和大家做一個(gè)分享。
一、高端職位與一般職位的區(qū)別
1、由于候選人職位較高,考慮新機(jī)會(huì)會(huì)更加慎重。
2、由于候選人有更多的機(jī)會(huì)接觸獵頭,所以對(duì)獵頭顧問要求更高。
3、高端職位候選人工作時(shí)間更有彈性,因而溝通上也有一些區(qū)別。
二、搜尋方式
1、確定目標(biāo)公司
根據(jù)客戶公司的偏好,結(jié)合公司在行業(yè)中所處的位置去搜尋同等水平的其他公司。
2、具體搜尋方式
在目標(biāo)企業(yè)確定后,先要獲得候選人的基本信息。這里的基本信息是指姓名、職位、目前所在公司、所操作的主要項(xiàng)目或者主要業(yè)績(jī)等一項(xiàng)或者多項(xiàng),這些信息可以通過搜索引擎獲得;后根據(jù)這些資料開始搜尋:
① 通過前臺(tái)直接轉(zhuǎn)某總等,若不在就一定要分機(jī)號(hào)(身份可以是記者,老同學(xué)等,關(guān)鍵是說話語氣要正常、可以適度放慢語速);有了分機(jī)號(hào)等可以多次試打,或者早 些或者晚些(公司上班前或者下班后)時(shí)候打,很多時(shí)候可以繞過令人郁悶的秘書,這個(gè)方法關(guān)鍵是要堅(jiān)持,多次嘗試會(huì)有意外驚喜;
② 通過熟悉的候選人了解目標(biāo)候選人的背景,當(dāng)然能夠直接推薦更好;
③ 通過數(shù)據(jù)庫(kù)搜索目標(biāo)候選人的直接下屬,與其下屬直接溝通,說服其推薦其上司;
④ 通過list直接獲得目標(biāo)候選人的聯(lián)系方式;
⑤ 通過資深媒體記者獲得候選人的信息、聯(lián)系方式,該方法一旦成功,作用顯著;
⑥ 通過與一些候選人保持關(guān)系,參與其圈子中的私人活動(dòng),認(rèn)識(shí)其他候選人;
⑦ 因?yàn)楦叨寺毼缓蜻x人被媒體曝光機(jī)率大,可以通過新聞搜索來了解目標(biāo)公司候選人信息,然后再進(jìn)一步搜尋。
三、溝通方式
1、溝通前要有充分的準(zhǔn)備
高端職位的尋訪前期最好能做一些工作,要讓候選人覺得你不是在浪費(fèi)他的時(shí)間。忌諱一開始就直接了解候選人的信息(哪怕你真的很想知道),這樣很容易給候選人 留下你一無所知、很不專業(yè)的印象,我在尋訪時(shí)曾經(jīng)多次遇到過這種情況。不過也會(huì)因人而異,但是你不能期望你所遇到的候選人都很好溝通。
所以最好自己去了解好候選人的背景信息,一方面你有備而來,另一方面你也可以大概判斷這個(gè)候選人是否合適客戶的要求。這也就是所謂的磨刀不誤砍柴工。
2、溝通上要有一個(gè)合理的節(jié)奏
3、由于高端職位的候選人經(jīng)驗(yàn)豐富,所處的職位高,相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也大。因而在處理事情時(shí)他們會(huì)比較謹(jǐn)慎,所以在溝通時(shí)要掌握一定的節(jié)奏,做到有理有節(jié)。我簡(jiǎn)單把它分為以下幾個(gè)階段:
① 接觸信任期
建立信任是與人成功溝通的基礎(chǔ),如何讓候選人信任我?這是我一直思考的問題。一般面對(duì)陌生電話,人們自然會(huì)有懷疑甚至恐懼感,就我本人而言自己就很少接陌生電話。所以可以換位思考然后去跟人溝通。
我覺得有以下一些小技巧:
多次電話,重復(fù)同一事件;然后留時(shí)間讓候選人自己去思考。我碰到過一個(gè)候選人,第一次電話時(shí)他很生氣說一定不考慮,后來我找時(shí)間再次電話,也是想給他和自己一次機(jī)會(huì),有很多時(shí)候結(jié)果就不樣了。
每次電話時(shí)間可以由短變長(zhǎng),在這里個(gè)人覺得下班后電話效果真的不錯(cuò),因?yàn)檫@些候選人上班時(shí)的確很忙。另外,換位想一想如果不是因?yàn)楣ぷ髡l愿意半夜三更給別人電話?這樣也增強(qiáng)了真實(shí)性。
可以提及一些候選人的相關(guān)朋友,客戶的信息,讓候選人確信信息的真實(shí)性。
也可以就某些信息談一些工作之外的東西,這個(gè)就需要隨時(shí)發(fā)揮了。
② 深入了解期
在彼此相互信任后,可以多了解一些候選人的想法,提出一些關(guān)于目前工作的問題。比如你最近工作忙么?是否經(jīng)常出差?你負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目?公司后續(xù)還有項(xiàng)目么?也 可以了解一下候選人關(guān)于以后工作的想法。比如你如果考慮的話希望是什么職位?你的強(qiáng)項(xiàng)是主管哪塊?職業(yè)發(fā)展上你對(duì)下一步怎么考慮?外地的機(jī)會(huì)是否考慮?總 而言之,要讓候選人覺得你是在為他服務(wù),而不是探求他的相關(guān)信息(雖然我們的確需要他們的信息)。
另外如果候選人對(duì)當(dāng)前推薦的職位有興趣,一般會(huì)發(fā)最近的簡(jiǎn)歷。那么我們就能獲得更多有關(guān)候選人的信息。
③ 溝通說服期
說服是獵頭工作中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),而且也常常會(huì)遇到。在說服他們方面我們需要一直學(xué)習(xí)與總結(jié),以下僅是我的一些想法:
說服要有一定基礎(chǔ),那就是這個(gè)人在疑惑、徘徊,如果連徘徊都沒有根本就談不上說服。在開始說服時(shí)我常常會(huì)去挖掘這個(gè)職位的優(yōu)點(diǎn)并不斷強(qiáng)調(diào),但是這種做法效果并不會(huì)很好。
后來我總結(jié)下來覺得工作沒有一個(gè)絕對(duì)完美的工作。關(guān)鍵是你要去發(fā)覺候選人對(duì)原來工作的不滿以及在考慮新工作時(shí)最關(guān)注的方面。這些事情是需要自己去仔細(xì)發(fā)現(xiàn)的,我并沒有什么經(jīng)驗(yàn)。
然后在說服時(shí)抓住不滿不放,同時(shí)去強(qiáng)調(diào)其關(guān)注的那方面或者某些方面。另外有一點(diǎn)這方面的信息必須是真實(shí)或者說讓候選人覺得有保障的。
④ 后續(xù)服務(wù)期
后續(xù)的服務(wù)十分重要,獵頭服務(wù)一方面有保障期的風(fēng)險(xiǎn),另外也需要為候選人負(fù)一定的責(zé)任。否則很難與候選人建立長(zhǎng)期的良好關(guān)系。