獵頭CC的技巧和方法,杭州獵頭公司顧問(wèn)認(rèn)為獵頭新人必了解的可以幫助大家。
一、流程:
1、行業(yè)和公司分析:
從各種渠道(同事,同行,網(wǎng)絡(luò),朋友,候選人)了解客戶公司和所在行業(yè)背景。
2、職位分析:
分析JD,了解職位背后的信息(班車,部門等)。
3、市場(chǎng)供需確定:
設(shè)定所尋訪人才的基本要求,了解客戶的需求,準(zhǔn)確分析其亮點(diǎn)和難點(diǎn),并列出候選人的需求。
4、列表:
根據(jù)前面分析結(jié)果確定出所需人才的公司以及所在部門,并列出詳細(xì)的list-COLD CALL表(公司全稱,總機(jī)和部門分機(jī))。
二、CC前的心理準(zhǔn)備:
對(duì)于初次接觸cold-call的人員來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該消除懷疑、顧慮重重、膽怯、缺乏自信心、表達(dá)結(jié)巴等緊張心理狀態(tài)。樹(shù)立自信心、擺正心態(tài)、膽大心細(xì),不要有太多顧慮。作為一種挑戰(zhàn),忘我投入 (把自己完全投入角色中去)。
三、CC前的物品準(zhǔn)備:
1、電話:
是該工作的必須物件。
2、筆和筆記本:
一方面寫(xiě)好你準(zhǔn)備好的理由,另一方面是隨時(shí)記錄和對(duì)方所談的內(nèi)容。
3、時(shí)鐘:
控制電話的長(zhǎng)短,開(kāi)場(chǎng)不要超過(guò)30秒。
4、水:
補(bǔ)充體力和滋潤(rùn)嗓子,讓對(duì)方聽(tīng)到你親切、自信的聲音。
四、致電理由:
1、結(jié)合職位分析,以及他所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),準(zhǔn)備合適借口。
2、在紙上草擬準(zhǔn)備要表達(dá)的話。
五、為什么需要禮儀準(zhǔn)備?
1、增強(qiáng)自己的信心和底氣:
尤其是對(duì)于新人來(lái)說(shuō)。
2、表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重:
雖然對(duì)方是看不到,但是即使這樣,我們是非常尊重對(duì)方的。
3、服裝:
男士最好深色西裝加領(lǐng)帶,女士職業(yè)套裝。
4、面部保持微笑:
眼睛平視前方,身體坐正或者站起來(lái),一手握話筒,一手執(zhí)筆,語(yǔ)氣不卑不亢,大腦保持敏捷狀態(tài)。
六、注意事項(xiàng):
1、電話時(shí)保證周圍環(huán)境安靜,以確保信息完整有效;
2、確保Cold Call 時(shí)候不受旁人干擾,以免引起緊張和分心;
3、對(duì)自己所說(shuō)內(nèi)容充滿自信,并將要說(shuō)的內(nèi)容熟記和理解(注意與對(duì)方交流時(shí)語(yǔ)速應(yīng)放慢,口齒清楚,條理清晰,保持說(shuō)話的語(yǔ)氣平和,避免出現(xiàn)緊張的情緒);
4、Cold Call 的過(guò)程中,隨時(shí)記錄好有用的信息;
5、Cold call 同一公司時(shí)應(yīng)注意時(shí)間的間隔,必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)求同事協(xié)助;
6、清楚電話的目的,并要求在短時(shí)間內(nèi)獲得所須信息(時(shí)間最好控制在3-5分鐘內(nèi)),如果對(duì)方很愿意溝通,可以多套出一些信息出來(lái)。
總之,杭州獵頭公司顧問(wèn)認(rèn)為整個(gè)Cold Call過(guò)程就是一個(gè)演戲的過(guò)程,在整個(gè)過(guò)程中,你必須完全投入到角色中去演繹。態(tài)度要軟硬兼施,要主動(dòng)控制對(duì)方,不是讓對(duì)方控制你。在整個(gè)Cold Call過(guò)程中應(yīng)保持高度的信息敏感度和快速的反應(yīng)能力。