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職業(yè)獵頭顧問是如何做背景調(diào)查的?

獵頭工作中對候選人的背景調(diào)查也是非常重要的工作,現(xiàn)在有候選人入職后不就公司人事發(fā)現(xiàn)他的簡歷造假,所以就被辭退的情況,這樣的情況對我們獵頭以及候選人都是不利的,一次做好候選人的背景調(diào)查是十分有必要的,下面深圳專業(yè)獵頭公司中的高邦獵頭就為大家做個簡單的分析以及怎么做好背景調(diào)查。


一、背景調(diào)查的必要性

根據(jù)我國人口普查資料,全國持假文憑者已達60萬人以上,相當于20世紀90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù),同時有三分之一的求職者的簡歷有不同程度的虛假!據(jù)美國一項資料顯示,有3000萬人曾經(jīng)因為偽造簡歷被錄用。在我國,這一數(shù)字到底有多少無從知曉。防假于未然,背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器。獵頭公司會對每一位推薦的候選人進行深入的背景調(diào)查,這不僅僅是獵頭行業(yè)的基本規(guī)則,也是獵頭公司存在的重要價值體現(xiàn)。越來越多的企業(yè),對求職者簡歷的造假表示出非常的反感,而錄用背景不真實的人,有時候的代價是非常巨大的。


二、背景調(diào)查的內(nèi)容
 當獵頭告知候選人已經(jīng)開始著手對其進行背景調(diào)查,那么通常這個候選人已經(jīng)被客戶認可了。獲得這個職位的可能性已經(jīng)是80%以上了。獵頭的背景調(diào)查是針對候選人的各種情況進行的,調(diào)查的內(nèi)容包括以下幾方面:
 1、候選人學歷、證書的調(diào)查。對于學歷的調(diào)查,比較容易判斷出來,現(xiàn)在很多的學歷證書、英文證書網(wǎng)上都可以查出來。獵頭公司一般會采取“證書編號網(wǎng)上查詢”或“直接找其畢業(yè)學校請求配合調(diào)查”的方法,除非是一些年代比較久遠的學校或者是已經(jīng)不存在的學校,一般的學校的檔案館都會存放學生的學歷證明,一般都會很快調(diào)查出結果;學歷存在的問題,主要有幾種類型,一種是完全偽造,根本就沒有再這個學校讀過書,拿過學位。一種是入學的時間不對,或者是??茖懗杀究啤_€有一種是確實在該學校讀過書,但是不是該專業(yè)。除了學歷以外,對于一些英文證書、技能證書的調(diào)查也是如此,一般網(wǎng)上都可以查到了。但一般如果是無關緊要的證書,獵頭一般不會做細致調(diào)查。
 2、工作經(jīng)歷的核查獵頭公司一般會對候選人近10年的工作經(jīng)歷進行調(diào)查,年代太久遠的意義也不大了。針對工作經(jīng)歷的調(diào)查,獵頭公司經(jīng)常采取咨
詢訪談的方式進行,
主要是針對候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容,
在其以往工作的單位的同事中展開調(diào)查。
這一方面的調(diào)查尤為重要,

往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除和淘汰掉的。

關于工作經(jīng)歷調(diào)查,核心的內(nèi)容是有:

1.1任職時間
有不少的經(jīng)理人,喜歡在任職時間上做假。一般表現(xiàn)形式是加長任期時間。很多經(jīng)理人也知道,頻繁的跳槽對于應征新的崗位是個很大的障礙,因為頻繁的跳槽給人的感覺是能力不夠,心浮氣躁,或是忠誠度很差等。為此,為了帶給未來業(yè)主好的印象,部分經(jīng)理人對其任職時間進行了肆意的修改。筆者碰到最過分的一個情況是S總在一個五星級酒店任職三個月的時間寫成了三年。
2.2任職職位職位不實這個現(xiàn)象是最普遍的,第一種表現(xiàn)是給自己“升官”。比如任職是經(jīng)理,說成是總監(jiān);任職總監(jiān)的,說成是副總或總經(jīng)理;任職副總的,說成的總經(jīng)理或CEO。第二種表現(xiàn)是捏造任職經(jīng)歷。不曾在某公司任職過,但對該公司比較了解,就謊稱在該公司任職。
 2.3具體工作內(nèi)容候選人擔任此職務應該負責的工作有哪些。一定要弄清這些問題以避免混水摸魚的現(xiàn)象發(fā)生,有的候選人可能也就在前一個公司剛剛提拔為經(jīng)理,大部分時間是主管,卻在簡歷上寫擔任經(jīng)理職位兩年的時間;不分管銷售的副總,說成了分管銷售。因此背景調(diào)查能夠挖掘出一些不真實的信息。
 2.4候選人的工作表現(xiàn)候選人的業(yè)績?nèi)绾?,與其他同事比較起來表現(xiàn)如何??纯戳私獾降那闆r是不是和簡歷中描寫的一樣。其上司和下屬對候選人的評價如何,因為他們基本上最了解候選人的工作表現(xiàn)。有些候選人喜好吹噓,說業(yè)績翻了兩番等等,這種情況就特別需要調(diào)查。
 2.5人際關系能力與其他同事相處的如何,是喜歡單打獨斗,還是團隊精神很好?人際關系緊張,還是特別受歡迎?特別是對于從事管理類工作的候選人來說良好的交際能力和人際關系能力是不可或缺的。
 2.6離職原因分析真實的離職原因是什么,若有機會他的上級或公司是否還愿雇傭他,或者還希望與他作同事??纯从诤蜻x人自己說的是否一致,也許能發(fā)現(xiàn)候選人可能在某些方面有掩飾。
 3、輔助資料調(diào)查
 3.1個人魅力如何?
 做事風格如何,工作積極性和熱情如何,下屬對其服從性和佩服度如何,獨立開展工作的能力如何,是否以身作則等,可以通過證明人對候選人的評價中反映出來,再結合面試的情況共同進行評價。
3.2在個性和誠信上的表現(xiàn)
如內(nèi)向還是外向,熱情還是冷淡,是否待人真誠,誠信方面有無問題,是否有發(fā)生過經(jīng)濟問題。誠信作為一種社會美德,是人人都
應具備的東西。同時,誠信也是所有企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之本,所以一個不講誠信的人無論在什么樣的企業(yè)里都是不受歡迎的。對個人
誠信品格的調(diào)查非常重要,對不講誠信的人,無論能力再強,企業(yè)也是不會聘用的。
 3.3證明人與候選人之間的關系
與候選人認識多久,關系如何,證明人擔任什么職務。這樣才能檢驗該證明人提供的信息是否有參考意義以及參考的程度如何。請
證明人評價一下候選人的優(yōu)點和不足之處(或者是需要提高的方面)。


三、背景調(diào)查的方式和方法

1、電話
獵頭公司在推薦候選人時,一般會要求候選人提供2-3名的證明人,明確證明人的姓名、聯(lián)系方式、職位等信息。一般的,會通過電話的方式與證明人取得聯(lián)系,在確認身份的情況下,按部就班的咨詢相關問題。由于候選人一般會和證明人事先說明,所以過電話的方式,也能夠取得證明人的信任。
 2、書面
人力資源部作為官方的調(diào)查渠道,獵頭公司在做調(diào)查時,肯定是要和人力資源部打交道。有個可喜的現(xiàn)象,越來越多的人力資源部
對于背景調(diào)查都愿意給予配合,但人力資源部的要求一般是要書面的正式函件。而通過這樣調(diào)查過來的效果往往比較好。 
3、上門拜訪
 針對有些項目候選人,特別是非常重要的崗位,獵頭公司有采用上門拜訪的方式,對原先候選人所經(jīng)歷的公司情況進行調(diào)查,并多方面的對候選人的情況進行訪問,這種方式往往能獲得大量的一手信息,特別是很多的董事長對獵頭公司這種負責任的態(tài)度會給予配合。
4、其他方式
利用獵頭公司的人際關系網(wǎng)絡,從比較熟悉、了解候選人并且能保守秘密的朋友做調(diào)查;從候選人的親朋好友中做調(diào)查;從候選人的同學、老師中做調(diào)查;還有,針對有些知名度的候選人,從網(wǎng)絡平臺上調(diào)查,從合作客戶中調(diào)查等。 候選人提供的證明人對他的評價有多少可信度呢?很多人對此都是有持懷疑態(tài)度的。當然深圳專業(yè)獵頭公司高邦獵頭作為專業(yè)的機構,不會不知道這個情況,一般的,也只能對證明人的評價打5折的信任。
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