心理效應是某種人物(事物)的行為或作用,引起其他人物(事物)產生相應變化的因果反應或連鎖反應。求職者如果靈活運用一些心理效應,可以在面試中起到非常重要的積極作用。廣州獵頭公司分享面試失敗的4種心理效應的案例。
1、首因效應
楊菲參加面試那天,因為路上堵車,遲到了十分鐘。她向面試官解釋說:“實在沒有辦法,路上堵車了,這屬于不可抗拒力!”楊菲覺得自己的遲到很正常,解釋得也有點幽默,解釋完后,她自己禁不住樂了。面試官點了點頭,表示明白她遲到的原因了。
楊菲那天化著濃妝,紫色嘴唇、粉色指甲、藍色眉毛、耳朵上掛的耳環(huán)比手鐲還要大!因為是夏季,楊菲穿著也很時尚,上衣小得蓋不住肚臍……
面試官上下打量楊菲幾眼,然后在心里毫不猶豫地否決了她。
楊菲在遲到時缺少內疚感,這讓面試官很不舒服。大城市堵車已經不是秘密了,為什么不提前考慮堵車這個因素,為什么不可以提前出發(fā)?越是大公司越看重員工穿著打扮的得體、穩(wěn)重。公司招聘的是財務人員,楊菲的打扮和衣著不符合財務人員的穩(wěn)重、嚴謹?shù)墓ぷ魉仞B(yǎng)。因為給予面試官的“首因效應”很不好,楊菲遭遇面試失敗也是理所當然的了。
首因效應也就是我們俗稱的第一印象。心理學研究發(fā)現(xiàn):與一個人初次接觸,45秒鐘內就能產生第一印象。第一印象能夠在對方的頭腦中形成并迅速占據(jù)著主導地位。面試中首因效應的作用不可小瞧,雖然面試官的第一印象標準不一樣,但是,在大方向上是一致的:穩(wěn)重、踏實、陽光開朗、信心十足、誠信、精干等等,堅持大方向,會給面試官留下良好的第一印象。
2、暈輪效應
趙明畢業(yè)于一家普通本科院校的英語專業(yè),同時,他還自學了法語。為了練習口語,他通過互聯(lián)網(wǎng)專門交了幾個在中國工作的外籍朋友。
參加一家大型貿易公司的面試時,趙明知道當天來應聘的很多人都是碩士甚至是博士,自己在學歷上的競爭力非常弱。但是,面試的時候,他向面試官申請,分別給一個法國朋友和一個英國朋友打三分鐘的電話。在面試官的允許下,趙明調大了手機的音量,用法語和英語分別和這兩個朋友熟練地交談。掛了手機后,趙明真誠地對面試官說:“老師,我的學歷很一般,但是我的法語和英語口語都非常好,我給兩個外籍朋友打電話,就是為了證明我的外語口語能力?!泵嬖嚬僖娳w明的兩門外語的口語都很熟練,是他們這個外貿公司的可用之才,立刻錄用了趙明。
暈輪效應又稱光環(huán)效應,原指刮大風前月亮被光環(huán)籠罩時產生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應是一種普遍存在的心理現(xiàn)象,即對一個人進行評價時,往往會因對他的某一品質感覺良好,于是,就以點概面地忽視、淡化了這個人其他的弱點。求職者在面試中,如果能夠巧妙地運用這種暈輪效應,把自身的優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來,一定會給招聘考官留下深刻的印象,贏得對方的賞識,取得面試的成功。
3、鯰魚效應
高嵐是一家體育院校畢業(yè)的女生,但是,畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實,讓她開始尋求一些與專業(yè)無關的工作。
她接到一家大公司行政部職員崗位的面試通知。參加面試的人很多,在人力資源部經理辦公室外排了長長的兩排隊伍。
為了節(jié)省時間,這家公司采取的是集體面試。因為競爭很激烈,很多參加面試的人非常緊張。和高嵐一起的面試者中,有個女生過于緊張,額頭上都是汗,甚至把臉上的脂粉都沖刷得不均勻了,并且緊張得說不出話。高嵐從包里掏出紙巾,示意這個女生擦擦汗,并且在面試官同意的情況下,起身去飲水機前給這個女生倒了杯水,并輕拍她的肩膀說:“前面坐的是面試官老師,并不是審判你的法官,說錯了也不會判你刑的!”這個女生聽完高嵐的話,撲哧一下樂了,接下來放松地回答了面試官提的問題。在高嵐的引導下,其他神情緊張的面試者也都放松下來,屋內壓抑的氣氛一掃而光。
面試官覺得高嵐的心理素質很好,能夠承受住一定的工作壓力,于是,欣然地讓她通過了面試。
挪威漁夫在出海時,為了防止捕獲的沙丁魚悶死,會在其中摻入少量的鯰魚。因為鯰魚非常愛動,在沙丁魚中亂竄,沙丁魚被迫也跟著運動起來,一直保持活蹦亂跳的狀態(tài)。少量鯰魚使得大量沙丁魚保持著興奮狀態(tài),這種效應稱為鯰魚效應。能給群體和企業(yè)帶來活力的人最受企業(yè)歡迎。集體面試時,注意鯰魚效應,及時地給大家?guī)砘盍?,自然會受到面試官的青睞。
4、近因效應
杜林畢業(yè)于一家著名的工科院校,參加一家公司的面試時,因為口才欠佳,回答時有些拖泥帶水。見面試官皺起眉頭,杜林知道自己的面試結果很不理想,于是,他調整下情緒,大大方方地說:“老師,我知道我的口才欠佳,但是,您知道,我是一個以后從事技術工作的人,如果我應聘的是銷售員,我的口才不好,肯定不合適,但是,作為技術人員,口才不好意味著我會少說話多工作!”
聽到杜林的解釋,面試官改變了對他的看法,覺得作為技術人員,沒有必要對口才要求那么苛刻,“少說多做”正好適合技術人員。于是,當場拍板錄用了杜林。杜林的坦誠為自己的面試贏得了轉機。
總體印象形成的過程中,最近、最后的印象,往往比較強烈,可以沖淡之前的一些印象,這就是近因效應。求職面試中,如果你沒能用好首因效應,一開始的情況不佳,那么一定要及時調整,嘗試利用近因效應,在最后有精彩的表現(xiàn),或許完全可以彌補第一印象不好的遺憾,成為面試中的黑馬。