心理效應(yīng)是某種人物(事物)的行為或作用,引起其他人物(事物)產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。求職者如果靈活運(yùn)用一些心理效應(yīng),可以在面試中起到非常重要的積極作用。廣州獵頭公司分享面試失敗的4種心理效應(yīng)的案例。
1、首因效應(yīng)
楊菲參加面試那天,因?yàn)槁飞隙萝?,遲到了十分鐘。她向面試官解釋說:“實(shí)在沒有辦法,路上堵車了,這屬于不可抗拒力!”楊菲覺得自己的遲到很正常,解釋得也有點(diǎn)幽默,解釋完后,她自己禁不住樂了。面試官點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示明白她遲到的原因了。
楊菲那天化著濃妝,紫色嘴唇、粉色指甲、藍(lán)色眉毛、耳朵上掛的耳環(huán)比手鐲還要大!因?yàn)槭窍募荆瑮罘拼┲埠軙r(shí)尚,上衣小得蓋不住肚臍……
面試官上下打量楊菲幾眼,然后在心里毫不猶豫地否決了她。
楊菲在遲到時(shí)缺少內(nèi)疚感,這讓面試官很不舒服。大城市堵車已經(jīng)不是秘密了,為什么不提前考慮堵車這個(gè)因素,為什么不可以提前出發(fā)?越是大公司越看重員工穿著打扮的得體、穩(wěn)重。公司招聘的是財(cái)務(wù)人員,楊菲的打扮和衣著不符合財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉仞B(yǎng)。因?yàn)榻o予面試官的“首因效應(yīng)”很不好,楊菲遭遇面試失敗也是理所當(dāng)然的了。
首因效應(yīng)也就是我們俗稱的第一印象。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):與一個(gè)人初次接觸,45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象能夠在對(duì)方的頭腦中形成并迅速占據(jù)著主導(dǎo)地位。面試中首因效應(yīng)的作用不可小瞧,雖然面試官的第一印象標(biāo)準(zhǔn)不一樣,但是,在大方向上是一致的:穩(wěn)重、踏實(shí)、陽光開朗、信心十足、誠信、精干等等,堅(jiān)持大方向,會(huì)給面試官留下良好的第一印象。
2、暈輪效應(yīng)
趙明畢業(yè)于一家普通本科院校的英語專業(yè),同時(shí),他還自學(xué)了法語。為了練習(xí)口語,他通過互聯(lián)網(wǎng)專門交了幾個(gè)在中國工作的外籍朋友。
參加一家大型貿(mào)易公司的面試時(shí),趙明知道當(dāng)天來應(yīng)聘的很多人都是碩士甚至是博士,自己在學(xué)歷上的競(jìng)爭(zhēng)力非常弱。但是,面試的時(shí)候,他向面試官申請(qǐng),分別給一個(gè)法國朋友和一個(gè)英國朋友打三分鐘的電話。在面試官的允許下,趙明調(diào)大了手機(jī)的音量,用法語和英語分別和這兩個(gè)朋友熟練地交談。掛了手機(jī)后,趙明真誠地對(duì)面試官說:“老師,我的學(xué)歷很一般,但是我的法語和英語口語都非常好,我給兩個(gè)外籍朋友打電話,就是為了證明我的外語口語能力?!泵嬖嚬僖娳w明的兩門外語的口語都很熟練,是他們這個(gè)外貿(mào)公司的可用之才,立刻錄用了趙明。
暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng),原指刮大風(fēng)前月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)是一種普遍存在的心理現(xiàn)象,即對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),往往會(huì)因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)感覺良好,于是,就以點(diǎn)概面地忽視、淡化了這個(gè)人其他的弱點(diǎn)。求職者在面試中,如果能夠巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng),把自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來,一定會(huì)給招聘考官留下深刻的印象,贏得對(duì)方的賞識(shí),取得面試的成功。
3、鯰魚效應(yīng)
高嵐是一家體育院校畢業(yè)的女生,但是,畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí),讓她開始尋求一些與專業(yè)無關(guān)的工作。
她接到一家大公司行政部職員崗位的面試通知。參加面試的人很多,在人力資源部經(jīng)理辦公室外排了長長的兩排隊(duì)伍。
為了節(jié)省時(shí)間,這家公司采取的是集體面試。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)很激烈,很多參加面試的人非常緊張。和高嵐一起的面試者中,有個(gè)女生過于緊張,額頭上都是汗,甚至把臉上的脂粉都沖刷得不均勻了,并且緊張得說不出話。高嵐從包里掏出紙巾,示意這個(gè)女生擦擦汗,并且在面試官同意的情況下,起身去飲水機(jī)前給這個(gè)女生倒了杯水,并輕拍她的肩膀說:“前面坐的是面試官老師,并不是審判你的法官,說錯(cuò)了也不會(huì)判你刑的!”這個(gè)女生聽完高嵐的話,撲哧一下樂了,接下來放松地回答了面試官提的問題。在高嵐的引導(dǎo)下,其他神情緊張的面試者也都放松下來,屋內(nèi)壓抑的氣氛一掃而光。
面試官覺得高嵐的心理素質(zhì)很好,能夠承受住一定的工作壓力,于是,欣然地讓她通過了面試。
挪威漁夫在出海時(shí),為了防止捕獲的沙丁魚悶死,會(huì)在其中摻入少量的鯰魚。因?yàn)轹T魚非常愛動(dòng),在沙丁魚中亂竄,沙丁魚被迫也跟著運(yùn)動(dòng)起來,一直保持活蹦亂跳的狀態(tài)。少量鯰魚使得大量沙丁魚保持著興奮狀態(tài),這種效應(yīng)稱為鯰魚效應(yīng)。能給群體和企業(yè)帶來活力的人最受企業(yè)歡迎。集體面試時(shí),注意鯰魚效應(yīng),及時(shí)地給大家?guī)砘盍Γ匀粫?huì)受到面試官的青睞。
4、近因效應(yīng)
杜林畢業(yè)于一家著名的工科院校,參加一家公司的面試時(shí),因?yàn)榭诓徘芳眩卮饡r(shí)有些拖泥帶水。見面試官皺起眉頭,杜林知道自己的面試結(jié)果很不理想,于是,他調(diào)整下情緒,大大方方地說:“老師,我知道我的口才欠佳,但是,您知道,我是一個(gè)以后從事技術(shù)工作的人,如果我應(yīng)聘的是銷售員,我的口才不好,肯定不合適,但是,作為技術(shù)人員,口才不好意味著我會(huì)少說話多工作!”
聽到杜林的解釋,面試官改變了對(duì)他的看法,覺得作為技術(shù)人員,沒有必要對(duì)口才要求那么苛刻,“少說多做”正好適合技術(shù)人員。于是,當(dāng)場(chǎng)拍板錄用了杜林。杜林的坦誠為自己的面試贏得了轉(zhuǎn)機(jī)。
總體印象形成的過程中,最近、最后的印象,往往比較強(qiáng)烈,可以沖淡之前的一些印象,這就是近因效應(yīng)。求職面試中,如果你沒能用好首因效應(yīng),一開始的情況不佳,那么一定要及時(shí)調(diào)整,嘗試?yán)媒蛐?yīng),在最后有精彩的表現(xiàn),或許完全可以彌補(bǔ)第一印象不好的遺憾,成為面試中的黑馬。