獵頭在BD客戶的過程中,并不都是一帆風(fēng)順的,可能遇到的問題也多種多樣。有什么好的方法可以解決呢?下面的八招也許會減少很多的麻煩。
一、關(guān)于要先看人才再簽合同:
把握一下該客戶的價值和招聘職位的情況,可以先答應(yīng)提供一些人選資料,但正常情況下不要自己首先提出來,要盡量和客戶多溝通,先談合作協(xié)議,為了保證工作的有效性,BD可以自己試著在人才庫尋找一下,把找來的人才提交顧問審核發(fā)送。
二、關(guān)于企業(yè)聯(lián)系人難以聯(lián)系到:
死纏爛打,可以每天都打電話。并且通過其他方式了解該公司的內(nèi)部,打其他部門的電話,再次發(fā)送郵件等等方法都可以嘗試,直至找到聯(lián)系人為止。
三、關(guān)于企業(yè)直接拒絕電話:
首先分析和企業(yè)前期的溝通情況,確認(rèn)其是否真的需要獵頭服務(wù),同時可以從發(fā)布招聘的網(wǎng)站上,再分析一下職位。如果確認(rèn)真的不需要,可以放棄。如果不是,可以和企業(yè)保持聯(lián)系。不要太過頻繁導(dǎo)致客戶反感。
四、關(guān)于對外地市場的了解:
可以先降低一下自己的身份:我是負(fù)責(zé)和客戶初步接觸的BD人員,具體的項(xiàng)目操作是由我們的專業(yè)顧問負(fù)責(zé),但據(jù)我所知,我們公司在您所在的區(qū)域有一些客戶保持了良好的合作,您看這樣吧,我將信息傳遞給我們的顧問,然后再進(jìn)行進(jìn)一步的溝通吧。
五、關(guān)于知名企業(yè):
作為較小規(guī)模企業(yè),我們暫時不具備較高的知名度,那我們可以和他們保持聯(lián)系,不一定要做他們的單子,但是要讓他們知道,我們是做獵頭服務(wù)的并且我的業(yè)績在蒸蒸日上。這樣為以后的合作保留了機(jī)會。
六、關(guān)于客戶要求把相關(guān)資料發(fā)到HR郵箱:
我擔(dān)心您會比較忙,會沒看到我發(fā)的郵件,是不是能方便給我您的私人郵箱。
七、關(guān)于在和客戶通話時突然沒有了聲音:
您能聽到我說話嗎?千萬別說“你還在嗎?”。無論何時,都要保證自己語速語調(diào)的鎮(zhèn)定。
八、關(guān)于客戶要求提供成功案例:
在打出每個BD電話之前,都必須要先了解該公司的背景,行業(yè),競爭對手,反饋給顧問,拿到本公司在該行業(yè)的資源積累,做到知己知彼。