背景調(diào)查首要目的是核實,最應(yīng)該先關(guān)注簡歷的真實性,特別是高級管理人員,不要在高級人員招聘上范低級錯誤。
其次有助于雇主更全面了解備選人的能力、更合理地使用人才。在面試中,成熟的備選人會有引導(dǎo)話題轉(zhuǎn)向自己有利的方面,或者更愿意表現(xiàn)自己滿意的部分。這樣做本無可厚非,不過對于雇主,如果掌握的信息不全面、片面,有可能產(chǎn)生不切實際的期望,蜜月期后再真摔,對雙方都不利。
第三個目的是深入了解備選者的性格。在人才管理中,能力是變量,可以通過自身努力、企業(yè)考核環(huán)境而變化,可是性格基本是衡量,俗話說“江山易改、本性難移”。有人快、有人慢,有人耐力不足、容易放棄,有人開始不起眼、但后勁十足……判斷備選者是否符合崗位職責(zé)要求、是否適合企業(yè)文化,有利于備選者順利扎根而雙贏。
背景調(diào)查的形式有很多種,可以是在提前通知候選人并在其同意下進行的公開調(diào)查,也可以是非正規(guī)形式的調(diào)查,通過電話或郵件等形式。
一般情況下,是否需要對候選人做背景調(diào)查是由企業(yè)決定的,如果企業(yè)有這樣的需求,獵頭則需要對候選人開展背調(diào),或是配合企業(yè)去完成。當(dāng)對候選人進行背調(diào)時,就意味著候選人想要跳槽的事被公開了,所以這一環(huán)節(jié)有幾個關(guān)鍵的注意事項:
獵頭可以讓候選人提供幾個進行背調(diào)的對象,可以是現(xiàn)在的同事或是上級領(lǐng)導(dǎo)、以前的老板、客戶??梢宰尯蜻x人先約好時間再進行調(diào)查。同時要注意,不論對方的回答是否與候選人提供的資料有出入,獵頭都有對調(diào)查內(nèi)容進行真實的記錄。
如果出現(xiàn)很大差異,可以建議候選人再提供其他調(diào)查對象,以便獲得真實信息;如果仍存在很大差異,獵頭也要做到公證以對,客觀準(zhǔn)確地將調(diào)查結(jié)果傳達給企業(yè)客戶,并由企業(yè)客戶其判斷。如果企業(yè)方覺得沒有問題,獵頭要提醒對方可能帶來的不良后果,同時要及時準(zhǔn)備好后備候選人。
對候選人進行的背景調(diào)查最好是在對其進行面試后、向企業(yè)推薦人之前,這樣有便于獵頭對候選人進行第一次審核,同時可以將背景調(diào)查的結(jié)果與推薦報告一起交給HR。