一般在開發(fā)客戶的時(shí)候經(jīng)常用到的一種方法就是打CC,其實(shí)打CC的過程就是說服候選人或者是客戶的過程,那么我們?cè)趺茨苡行У淖龅秸f服候選人呢,天津獵頭在這里提幾點(diǎn)供大家參考。
1. 在與前臺(tái)交流中,善意威脅
很多人都知道用威脅的方法可以增強(qiáng)說服力,而且還不時(shí)地加以運(yùn)用。這是用善意的威脅使對(duì)方產(chǎn)生恐懼感,從而達(dá)到說服目的的技巧。
威脅能夠增強(qiáng)說服力,但是,在具體運(yùn)用時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
第一,態(tài)度要友善。
第二,講清后果,說明道理。
第三,威脅程度不能過分,否則反會(huì)弄巧成拙。
通過對(duì)前臺(tái)有效地威脅,使其認(rèn)識(shí)到這個(gè)電話不轉(zhuǎn)會(huì)有嚴(yán)重的后果,從而被迫轉(zhuǎn)接電話
2.善于把握合適的機(jī)會(huì)
在CC過程中,時(shí)機(jī)的選擇十分重要,要注意避免選擇在干擾較多的氛圍中進(jìn)行說服,要避免選擇被說服對(duì)象情緒反常的時(shí)候(如極度興奮或沮喪),通常,我們會(huì)選擇在對(duì)象心情舒暢、精神狀態(tài)良好的時(shí)機(jī)。早上10點(diǎn)鐘的時(shí)候,人體處于最佳狀態(tài),人的積極性、熱情上升,并將一直持續(xù)到午飯時(shí)分,所以這是一個(gè)比較好的推薦時(shí)段:早上10點(diǎn)。
3. 抓住對(duì)象拒絕的點(diǎn)在哪?
對(duì)象如果對(duì)你的提議否決,那是因?yàn)樗兴檻],要想說服他,就必須找到他拒絕的真正原因,而不是他所提供給你的理由??梢酝ㄟ^舉例告訴他,他的想法或者顧慮其實(shí)都不是事。
4. 運(yùn)用數(shù)據(jù)說話,善于運(yùn)用事例
在條件合適的情況下,提供有力的數(shù)據(jù)支持,會(huì)使說服變得非常的輕松。所以在說服中盡可能地運(yùn)用數(shù)據(jù)、事例絕對(duì)是種行之有效的好方法。
5.消除候選人戒備心理,以情感化溝通
產(chǎn)生一種防范心理是非常正常的現(xiàn)象,尤其是在危急關(guān)頭。這時(shí)候,要想使說服成功,你要做的就是消除對(duì)方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識(shí)來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當(dāng)人們把對(duì)方當(dāng)作假想敵時(shí)產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進(jìn)行:噓寒問暖,給予關(guān)心,表示愿給幫助。 6.對(duì)于那些思想頑固,不好交流的人敬而遠(yuǎn)之
習(xí)慣于頑固拒絕他人說服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會(huì)呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢(shì)。對(duì)付這種人,如果一開始就提出問題,絕不能打破他“不”的心理。所以,你得努力尋找與對(duì)方一致的地方,先讓對(duì)方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見,從而使之對(duì)你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終求得對(duì)方的同意。
天津獵頭對(duì)此認(rèn)為電話過程中如果想與候選人或者客戶達(dá)成一致,隨機(jī)應(yīng)變是很重要的,這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中多加積累。