回想一下，當(dāng)你在BD客戶的時(shí)候，是不是經(jīng)常碰到這些問(wèn)題：
“我現(xiàn)在沒(méi)空！”
“最近太忙了，你有什么問(wèn)題來(lái)著？”
“我不負(fù)責(zé)獵頭對(duì)接！”
然后，你該怎么做？
跟HR打交道，總會(huì)遇到有拖癥、強(qiáng)勢(shì)的HR。有拖延癥的HR會(huì)一再拉長(zhǎng)招聘周期，強(qiáng)勢(shì)的HR則會(huì)重重的打擊獵頭的積極性。老獵頭們因?yàn)槁殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，再大的打擊都經(jīng)歷過(guò)，因此練就了“強(qiáng)心臟”，但對(duì)于初入獵頭行業(yè)的新人，首先要做到這三點(diǎn)：
“不怕打不好”、“不怕拒絕”、“不怕尷尬”
總結(jié)起來(lái)就是“臉皮不能太薄”，擺脫懼怕的心態(tài)，然后從心理上強(qiáng)大自己。最簡(jiǎn)單有效的方法就是多被拒絕幾次也就習(xí)慣了。
那么面對(duì)HR的強(qiáng)勢(shì)拒絕或者遲遲不答復(fù)，
獵頭們?cè)撊绾翁幚恚?
NO.1專業(yè)，專業(yè)，專業(yè)
需要說(shuō)明的是，HR強(qiáng)勢(shì)都是相對(duì)的。不給JD，給你幾個(gè)口頭信息，你能否寫出一個(gè)JD讓他眼前一亮？如果做到這一點(diǎn)，他肯定認(rèn)真跟你合作，如果做不到，那就很抱歉了。遇到強(qiáng)勢(shì)的HR不是壞事，他的強(qiáng)勢(shì)是建立在閱獵頭無(wú)數(shù)的基礎(chǔ)上的，遇到的大部分獵頭太不專業(yè)，他自然開始缺少耐心，但一旦遇到一個(gè)專業(yè)度不錯(cuò)的，馬上就有了驚喜的好感，后面合作反而會(huì)順利。這種客戶維護(hù)關(guān)系，用其他方式很難，你只能用專業(yè)度，服務(wù)去解決。而最關(guān)鍵的是抓住客戶的實(shí)際需求（通過(guò)與他溝通的過(guò)程中的感知或側(cè)面了解），TA最關(guān)心的問(wèn)題、TA的痛點(diǎn)、以及做客情關(guān)系，建立信任等。
終極獵頭的最高技巧是敏銳的嗅覺(jué)和見什么人說(shuō)什么話的溝通能力。
如何提升自己的溝通和專業(yè)能力，列出以下幾點(diǎn)：
1、正確應(yīng)對(duì)拒絕
大致企業(yè)HR在拒絕你的時(shí)候，都會(huì)出于以下幾種原因：
當(dāng)HR說(shuō)“我很忙，先發(fā)資料給我，等幾天我再回復(fù)你”。一般這種歸類于需求不緊迫。
企業(yè)的招聘需求并不都是緊急職位，HR的回復(fù)速度也自然不會(huì)那么及時(shí)。面對(duì)這樣的情況，獵頭可以從候選人的匹配度入手，強(qiáng)調(diào)人才的不可流失。職位不著急招到人，可好的人才可不能拖。
當(dāng)HR說(shuō)：“我怎么相信你可以幫助我們找到這些職位，那個(gè)候選人不合適，有沒(méi)有別的人選”。一般這種歸類于用人挑剔型。
很多企業(yè)招聘，尤其是找獵頭招聘都希望招到的人是最好的，十八般武藝樣樣精通，最好一個(gè)可以頂十個(gè)用。然而，企業(yè)招聘從來(lái)都是只找對(duì)的，不找好的。只有最適合這個(gè)職位的人才是對(duì)的。獵頭也可以將候選人選、面試的情況向企業(yè)透露，說(shuō)明現(xiàn)在市場(chǎng)這類人才的情況，讓企業(yè)做出合理的招聘判斷。
當(dāng)HR說(shuō)：“先推個(gè)候選人我們看看，目前我們剛組建項(xiàng)目具體需要什么人得再確定，”。一般這種歸類于需求不明。
企業(yè)招聘需求過(guò)于明確，則大大縮小了可調(diào)動(dòng)人才范圍，獵頭不好操作；而企業(yè)招聘需求完全不明確，也會(huì)給獵頭帶來(lái)很大困擾。推一個(gè)人不行，再推還是不行，不僅浪費(fèi)時(shí)間，也降低了獵頭在企業(yè)和人才雙方心里的評(píng)價(jià)。
對(duì)于這種情況，獵頭首先對(duì)企業(yè)要能多了解就多了解，深入挖掘其人才需求，多與HR甚至部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，幫助其明確招聘需求。同時(shí)，在推候選時(shí)也要注意，推的第一個(gè)可以是比較適合的，進(jìn)而判斷企業(yè)的招聘喜好，而非常匹配的可以放在第二三位。
當(dāng)HR說(shuō)：“我真的沒(méi)有時(shí)間，我在開會(huì)，你有什么問(wèn)題來(lái)著”。一般這種歸類于HR太忙。
HR每天都有繁雜的工作，有時(shí)會(huì)把獵頭遺忘而集中在自己的工作上。這就需要獵頭對(duì)HR的工作作息有個(gè)大概的了解，可以打聽，可以通過(guò)類似行業(yè)職位推算，要能把握HR的時(shí)間表，及時(shí)有效地與HR進(jìn)行溝通并推進(jìn)流程。
2、溝通
進(jìn)行客戶開發(fā)的時(shí)候，如何銷售自己和公司才能拿到客戶的訂單？怎樣才能讓預(yù)備候選人對(duì)崗位感興趣？語(yǔ)言魅力很重要。
3、行業(yè)知識(shí)和人脈的積累
第一，對(duì)一般獵頭公司的客戶行業(yè)和人才需求和要求進(jìn)行了解。
第二，盡可能地積累人脈，人脈對(duì)于獵頭而言就是財(cái)富。
4、提升搜索技能
除了公司提供的資源和自己的人脈以外，對(duì)人才搜尋的其他渠道進(jìn)行探索，開發(fā)和整理。
5、興趣
對(duì)獵頭行業(yè)干興趣，興趣會(huì)讓人有更強(qiáng)的抗壓能力和創(chuàng)造力，真正好獵頭絕對(duì)喜歡做獵頭的。
6、服務(wù)技巧
卓眾獵頭是有一系列的服務(wù)流程都需要跟進(jìn)的，除了服務(wù)于客戶以外，還需要為候選人提供一定的簡(jiǎn)歷包裝和面試指導(dǎo)。
NO.2面談，面談，面談
爭(zhēng)取當(dāng)面拜訪，面談會(huì)比電話溝通效果好些。一次性把職位問(wèn)題羅列出來(lái)，找個(gè)hr方便的時(shí)間溝通清楚，再去找人選；有時(shí)候不及時(shí)回復(fù)可能是人選不太合適，hr懶得搭理，自己要主動(dòng)詢問(wèn)反饋。
拜訪客戶是非常重要的環(huán)節(jié)，在客戶拜訪的過(guò)程中可以突出你的實(shí)力、親和力、對(duì)客戶產(chǎn)業(yè)的理解等等，對(duì)于客戶拜訪需要注意的點(diǎn)在下面一一列出：
>>>>
1、硬裝備：
穿著：正式拜訪的萬(wàn)能裝備是男西裝，女商務(wù)套裝.
企業(yè)宣傳冊(cè)：雖然大部分HR并不會(huì)認(rèn)真去看，但必須要了解。
可以提供的一些資源：如薪酬報(bào)告，行業(yè)分析。
JD：如果在電話溝通后客戶給到了職位并且確定了需要獵頭做的職位JD，切記帶上以確認(rèn)細(xì)節(jié)，并做個(gè)全面的職位需求溝通。
職位需求溝通（表）：客戶通常不會(huì)讓卓眾獵頭白跑一次，會(huì)視情況在當(dāng)場(chǎng)給到一些職位，這時(shí)候需要獵頭拿出職位需求表，確保所有需求信息都能準(zhǔn)確無(wú)誤的記錄下來(lái)。
>>>>
2、軟裝備：
客戶公司信息：大致了解后，在拜訪當(dāng)場(chǎng)可以提一些問(wèn)題或讓客戶聯(lián)系人站在內(nèi)部人士的角度作介紹。
客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息：可以聊一下顧問(wèn)所掌握的競(jìng)爭(zhēng)品牌公司信息是否有誤，同時(shí)看看客戶是否有補(bǔ)充，因?yàn)檫@些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的候選人來(lái)源地。
客戶可能的職位需求（可以在網(wǎng)上找同類職位）：如果客戶暫時(shí)沒(méi)有需求，可以用類似其他公司的職位需求和客戶做溝通，一方面讓聯(lián)系人了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要什么樣的人，一方面可以確認(rèn)如果有類似候選人，是否客戶的公司也愿意考慮。
客戶目前所有招聘的職位（可以從各大網(wǎng)站上找）：用以了解目前客戶在其他渠道招聘的職位是否順利，確認(rèn)是否當(dāng)中有職位可以讓顧問(wèn)幫忙。
>>>>
3、拜訪目的
對(duì)方公司的介紹（內(nèi)部角度）
組織架構(gòu)
招聘需求及時(shí)間
增進(jìn)感情：讓客戶記住顧問(wèn)的名字
交換名片：很多時(shí)候顧問(wèn)會(huì)拿不到，如果HR忘記了，要記得問(wèn)，目的是要到聯(lián)系人手機(jī)號(hào)
當(dāng)面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的HR時(shí)，深圳獵頭認(rèn)為最重要的就是突出自己的專業(yè)能力讓HR不得不信任你，最好能約出來(lái)展示你的專業(yè)能力，這樣效果會(huì)更好！
